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如何實(shí)施項(xiàng)目管理-展示頁

2025-03-17 11:05本頁面
  

【正文】 人員最有效地被利用 規(guī)劃項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和人員,組成團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目溝通管理 保證項(xiàng)目有良好的信息溝通 規(guī)劃并進(jìn)行項(xiàng)目信息的收集、發(fā)布,評估項(xiàng)目 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 保證項(xiàng)目受到的風(fēng)險(xiǎn)損失最小 識(shí)別、分析風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)對措施,監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目采購管理 保證項(xiàng)目能以合理的價(jià)格取得質(zhì)量合格的產(chǎn)品或服務(wù) 規(guī)范化采購的全過程:采購計(jì)劃、詢價(jià)準(zhǔn)備、詢價(jià)、供應(yīng)商選擇、合同管理 45 項(xiàng)目經(jīng)理的工作步驟 /要素 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 ?理解目標(biāo)( 《 項(xiàng)目任務(wù)書 》 ) ?對總目標(biāo)的概要分解,定義交付物 ?對目標(biāo)的溝通 ?對難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的處理 46 項(xiàng)目經(jīng)理的工作步驟 /要素 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 ?定義項(xiàng)目的工作范圍,編寫工作范圍說明 ?分解項(xiàng)目工作,得到 WBS ?以 WBS為基礎(chǔ),為其工作包安排資源、時(shí)間 ?估算項(xiàng)目成本 ?整理項(xiàng)目人力資源信息,明確各人的責(zé)任、工作要求、工作時(shí)間等 ?輔助計(jì)劃工作: ?質(zhì)量計(jì)劃 ?風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ?溝通計(jì)劃 ?其他 ?針對計(jì)劃的溝通工作(領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員、配合部門、客戶等) 47 項(xiàng)目經(jīng)理的工作步驟 /要素 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 ?短期計(jì)劃制定、計(jì)劃細(xì)化 ?短期任務(wù)下達(dá)、工作具體標(biāo)準(zhǔn)和要求的明確、執(zhí)行推動(dòng) ?質(zhì)量保證工作的展開 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的執(zhí)行 ?溝通 針對:客戶、團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)、其他部門 …… 48 項(xiàng)目經(jīng)理的工作步驟 /要素 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 ?短期工作結(jié)果的檢查、核實(shí) ?問題的發(fā)現(xiàn)、分析、協(xié)調(diào)、解決 ?糾偏措施和預(yù)防措施的制定和執(zhí)行 ?階段工作檢查,交付物的驗(yàn)收、驗(yàn)證 ?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 ?變更控制 49 項(xiàng)目經(jīng)理的工作步驟 /要素 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 ?項(xiàng)目驗(yàn)收 ?項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、項(xiàng)目數(shù)據(jù)總結(jié) ?項(xiàng)目成員釋放,執(zhí)行結(jié)項(xiàng)流程 ?項(xiàng)目考評 50 項(xiàng)目管理三大關(guān)鍵 控制 計(jì)劃 指導(dǎo)任務(wù)執(zhí)行 調(diào)整任務(wù)的執(zhí)行 調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃 大管理模式 ! 對每一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)都關(guān)注:如何做好它的計(jì)劃、執(zhí)行和控制 執(zhí)行 評估、衡量 51 什么是“ 控制 ”? 項(xiàng)目目標(biāo) 52 “累死了!什么工作都不能讓人放心,還不如自己做。1 如何實(shí)施項(xiàng)目管理 2 幫助我們: ? 極大地提高效率 ? 保證工作結(jié)果的質(zhì)量 ? 控制住進(jìn)度、成本 ? 提高工作執(zhí)行力 ? 改變我們的生活 幫助我們在工作中減少: ?項(xiàng)目工作頭緒太多而產(chǎn)生混亂、工作遺漏 ?同事間協(xié)作不良 ?風(fēng)險(xiǎn)、意外影響了項(xiàng)目進(jìn)度 ?供應(yīng)商、外包方的工作達(dá)不到要求 ?都以為是其他人的責(zé)任而導(dǎo)致工作擱置 ?…… 項(xiàng)目管理能幫我們 : 3 ?建立起項(xiàng)目管理 意識(shí) ?責(zé)任意識(shí) ?反應(yīng)本能 ?掌握實(shí)際項(xiàng)目管理 技能 ?計(jì)劃 ?執(zhí)行 ?控制 目標(biāo) :學(xué)完本課程,您將 —— 4 課程內(nèi)容地圖 項(xiàng)目管理總體框架 核心計(jì)劃 范圍計(jì)劃 時(shí)間計(jì)劃 資源計(jì)劃 成本計(jì)劃 執(zhí)行保障 質(zhì)量管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通管理 項(xiàng)目控制 常規(guī)控制模式 風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目收尾 5 第一章 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 1. 項(xiàng)目基礎(chǔ)概念 2. 項(xiàng)目管理總體框架 3. 項(xiàng)目管理責(zé)任 6 ?項(xiàng)目 (Project) 為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)而從事的有時(shí)間和資源限制的一系列活動(dòng) 項(xiàng)目廣泛存在于各行業(yè)的企業(yè)、事業(yè)、政府、科研機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)作、經(jīng)營、管理活動(dòng)中 項(xiàng)目的例子: …… 項(xiàng)目的特點(diǎn)包括: ?預(yù)定的目標(biāo):產(chǎn)生或得到具有獨(dú)特性的產(chǎn)品、服務(wù)或其他結(jié)果 ?有時(shí)間的起點(diǎn)和終點(diǎn),即臨時(shí)性、暫時(shí)性 ?不確定性 ?逐步細(xì)化 ?項(xiàng)目組織的開放性 ?項(xiàng)目有其服務(wù)對象、使用者、客戶、投資人 進(jìn)行項(xiàng)目管理必須考慮項(xiàng)目的特點(diǎn)! 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念 1 7 ? 公司會(huì)議的組織、安排 ? 小區(qū) LAN建設(shè)項(xiàng)目 ? 某次對上級指令的執(zhí)行與實(shí)施 ? 為某項(xiàng)目進(jìn)行的一次采購工作 ? 一次培訓(xùn)工作 ? 一次內(nèi)部評估或?qū)徲?jì) ? 一次具體市場活動(dòng)的組織和操辦 ? …… 企業(yè)中的項(xiàng)目 項(xiàng)目的子項(xiàng)目仍需項(xiàng)目管理 8 ? 結(jié)婚 ? 休假、旅游 ? 學(xué)習(xí)、考證 ? 生孩子 ? 找工作 ? 買房、買車 ? 裝修 ? …… 我們生活中的項(xiàng)目? 使生活更愉快,提高提高人生的質(zhì)量! 9 ? 項(xiàng)目管理 把相關(guān)知識(shí)、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中,以完成項(xiàng)目的需求、達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo) 在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理,即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念 2 范圍 時(shí)間 費(fèi)用 質(zhì)量 10 ? 項(xiàng)目干系人 (Stakeholder) 項(xiàng)目涉及到的、或其利益受到項(xiàng)目的實(shí)施或結(jié)果所影響的個(gè)人或組織;他們的行為可能會(huì)對項(xiàng)目產(chǎn)生影響 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念 3 項(xiàng)目組 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目總監(jiān) 最終用戶 項(xiàng)目協(xié)議方 所在機(jī)構(gòu) 管理部門 第三方供應(yīng)商 …… …… …… 請舉出你的項(xiàng)目干系人的例子 11 ?交付物 (Deliverables) ? 為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而必須產(chǎn)生的明確的、可衡量的、可驗(yàn)證的項(xiàng)目工作結(jié)果或輸出物。 ? 有廣義和狹義兩種含義 ? 最終交付物 ? 中間交付物 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念 4 12 管理好一個(gè)項(xiàng)目要做哪些事情 ? 要抓住哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? ? 問題 :“項(xiàng)目管理”管什么 ? 13 項(xiàng)目管理的二維構(gòu)成 過程類 管理領(lǐng)域 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 項(xiàng)目總體管理 編制項(xiàng)目任務(wù)書 編制初步范圍說明 編制項(xiàng)目綜合計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)并管理計(jì)劃執(zhí)行 監(jiān)控項(xiàng)目工作 總體變更控制 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目工作范圍管理 工作范圍計(jì)劃 工作范圍定義 編制 WBS 工作范圍驗(yàn)證 范圍控制 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)資源估算 活動(dòng)工期估算 進(jìn)度表編制 進(jìn)度控制 項(xiàng)目費(fèi)用管理 活動(dòng)費(fèi)用估算 費(fèi)用預(yù)算制定 費(fèi)用控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃 執(zhí)行質(zhì)量保證 執(zhí)行質(zhì)量控制 項(xiàng)目人力資源管理 人力資源計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)人員獲取 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目溝通管理 溝通計(jì)劃 信息發(fā)布 項(xiàng)目狀況匯報(bào) 管理項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目采購管理 采購計(jì)劃 商務(wù)準(zhǔn)備 請求供應(yīng)商應(yīng)答 供應(yīng)商選擇 合同管理 合同收尾 14 ? 要解決的問題 1. 我們的目標(biāo)是什么? 2. 要求我們?nèi)〉玫某晒鞘裁礃幼樱? 3. 我們需實(shí)施什么工作? 4. 為了得到該成果我們要做哪些具體的任務(wù)和活動(dòng)? 項(xiàng)目管理總體框架 —— 工作范圍 1 沒能解決問題的后果? …… 15 ? 如何解決問題? 1. 我們的目標(biāo)是什么? 在 《 項(xiàng)目任務(wù)書 》 中: ? 定義目標(biāo): ……………………… ? 定義項(xiàng)目要求: 項(xiàng)目管理總體框架 —— 工作范圍 2 16 ? 如何解決問題? 2. 我們的工作和交付成果是什么? 在 《 項(xiàng)目工作范圍說明書 》 中 ? 定義工作: ? 項(xiàng)目策劃: …… ? 項(xiàng)目管理: …… ? 前期準(zhǔn)備: …… ? 現(xiàn)場準(zhǔn)備: ……. ? 現(xiàn)場實(shí)施: ……. ? 項(xiàng)目收尾: ……. ? 定義工作成果: ? ……. ? 交付時(shí)間地點(diǎn): ……. 項(xiàng)目管理總體框架 —— 工作范圍 3 17 ? 如何解決問題? ? 在 WBS(工作分解結(jié)構(gòu)) 中對整個(gè)項(xiàng)目的工作進(jìn)行分解。安排給小李的工作沒做好,小張去做的事也出了點(diǎn)問題,小楊做得很慢,小何也差不多 …… 我三下五除二干得比他們快多了,最重要的是放心。想想好象忙的事情很多,但好象基本上都是些瑣碎的事,不過不管還都不行。 情形三 55 ? 事必躬親,不放心他人工作 ? 只抓局部,忽略最終目標(biāo),忽略全局 ? 重業(yè)務(wù),輕管理 ? 在諸多工作頭緒中不分輕重緩急,不抓重點(diǎn) 很多管理人員在角色轉(zhuǎn)換時(shí)沒理解清楚自己的角色,而犯以下的常見錯(cuò)誤 —— 56 ? 計(jì)劃性差 ? 質(zhì)量無保證 ? 超出預(yù)算 ? 拖延進(jìn)度 ? 眼睜睜看著風(fēng)險(xiǎn)變成了現(xiàn)實(shí)而無所作為 ? 團(tuán)隊(duì)無凝聚力,矛盾無法解決 ? 客戶/用戶關(guān)系不好 ? 濫用/浪費(fèi)資源 補(bǔ)充閱讀: 失敗的項(xiàng)目經(jīng)理 ? 小組/部門間配合、協(xié)調(diào)不好 ? 不能爭取到上級支持 ? 項(xiàng)目文檔不規(guī)范 ? …… 57 課程內(nèi)容地圖 項(xiàng)目管理總體框架 核心計(jì)劃 范圍計(jì)劃 時(shí)間計(jì)劃 資源計(jì)劃 成本計(jì)劃 執(zhí)行保障 質(zhì)量管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通管理 項(xiàng)目控制 常規(guī)控制模式 風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目收尾 58 第二章 項(xiàng)目啟動(dòng) 59 1. 作出立項(xiàng)決定,明確項(xiàng)目最終目標(biāo) 2. 提出對項(xiàng)目的初步(總體)范圍說明和管理總體要求,確定實(shí)現(xiàn)策略 3. 任命項(xiàng)目經(jīng)理,明確其責(zé)權(quán) 項(xiàng)目啟動(dòng)最重要的任務(wù) 60 ? 項(xiàng)目啟動(dòng):為項(xiàng)目做出方針性、綱領(lǐng)性的框定、指南 ? 做出立項(xiàng)的決策(項(xiàng)目選擇),確立項(xiàng)目的啟動(dòng) ? 發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)書 (可以與項(xiàng)目計(jì)劃合并 ) (Project Charter, 或稱項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目綱要、項(xiàng)目章程 ) ?宣告項(xiàng)目的啟動(dòng) ?委任項(xiàng)目經(jīng)理,列出項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限和責(zé)任,如人力資源使用、向上級匯報(bào)項(xiàng)目狀況 ?概要描述項(xiàng)目總體目標(biāo)、總體范圍、策略 ?對項(xiàng)目各方面的總體要求、成功標(biāo)準(zhǔn)定義 項(xiàng)目啟動(dòng) 61 ? Specific 明確的 ? Measurable 可衡量的 ? Achievable 可實(shí)現(xiàn)的 ? Result Driven 面向成果的 ? Time 有時(shí)間要求的 “ 小張,請你幫我買 3個(gè)鼠標(biāo),光電的,跟我現(xiàn)在用的‘ 雙飛燕 ’ 同檔次的就可以了,就這種,小一點(diǎn)的,我們要用在筆記本上的, 50塊錢以內(nèi)的就行。WBS已成了無數(shù)企業(yè)的日常工作方法 企業(yè)需要這樣的職業(yè)人 —— 黃金中層! 63 ? 因“怕領(lǐng)導(dǎo)”而不敢與領(lǐng)導(dǎo)多討論工作目標(biāo)和要求,憑著主觀的理解自己悶頭做 ? 急于動(dòng)手,沒理解或定義清楚目標(biāo),等有了結(jié)果再溝通 ? 不知道自己為什么要做這件事 ? 領(lǐng)導(dǎo)只安排工作,不說明目標(biāo),讓下屬執(zhí)行具體任務(wù),未明確工作目標(biāo) ? 只抓具體細(xì)節(jié)或局部,未能站在工作總目標(biāo)的角度把握大局 ? 目標(biāo)描述得過于空洞 關(guān)于目標(biāo)的常見錯(cuò)誤- 1 基本功! 64 ?遇到兩難的問題、難以抉擇的問題一籌莫展,無法判斷什么是公司利益最大化的方案 ?各部門、各人對目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,因?yàn)楦鳛槠渲鞫鳛槠湔? ?對工作的交付物及其標(biāo)準(zhǔn)含糊不清 ?有總目標(biāo),但各工作的具體執(zhí)行部門、個(gè)人目標(biāo)不明確;沒分解的目標(biāo) 難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 關(guān)于目標(biāo)的常見錯(cuò)誤- 2 65 ? 動(dòng)手前先理解目標(biāo)! ? 分解、分解再分解! ? 定義交付物及其標(biāo)準(zhǔn)! ? 目標(biāo)到人! ? 形成下達(dá)任務(wù)同時(shí)說明清楚目標(biāo)的習(xí)慣! ? 讓所有人理解總體目標(biāo)! ? 對重要工作環(huán)節(jié)進(jìn)行很好地定義、執(zhí)行、審查把關(guān) 關(guān)于目標(biāo),我們該怎么做? 66 ? 范圍:交付物、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ? 時(shí)間 ? 成本 ? 質(zhì)量 注意對目標(biāo)的完整定義 67 1. 積極溝通,了解清楚公司、部門、領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和意圖 2. 把項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目需求、項(xiàng)目要求寫下來,跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) 3. 明確列出項(xiàng)目的交付物 4. (如有可能)寫下項(xiàng)目的總體思路、請領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的同事確認(rèn) 正確的做法 —— 68 第三章 項(xiàng)目核心計(jì)劃 1. 概述 2. 范圍計(jì)劃 3. 時(shí)間計(jì)劃 4. 資源計(jì)劃 5. 費(fèi)用計(jì)劃 69 課程內(nèi)容地圖 項(xiàng)目管理總體框架 核心計(jì)劃 范圍計(jì)劃 時(shí)間計(jì)劃 資源計(jì)劃 成本計(jì)劃 執(zhí)行保障 質(zhì)量管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通管理 項(xiàng)目控制 常規(guī)控制模式 風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)
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