【正文】 財務部協(xié)理會計部門經(jīng)理營銷主管營銷代表市場推廣服裝設計生產(chǎn)技術主管原輔料供應服裝跟單經(jīng)理模具技術內(nèi)勤產(chǎn)品技術推廣員成本核算部門經(jīng)理檢驗員服裝業(yè)務主管1 1 5 4 16 1 3 1 1 1 1 4 1 ？ 1 14 2 1 1 1 1 1 12 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 3 1 1 12 1營銷總監(jiān)助理部門經(jīng)理營運助理整合傳播督導廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷傳播專員展示設計督導店面設計專員產(chǎn)品陳列專員展示推廣專員培訓專員零售培訓助理市場研究專員贊助推廣專員高級產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員助理產(chǎn)品經(jīng)理部門經(jīng)理銷售主管銷售代表訂單管理生產(chǎn)主管產(chǎn)品管理專員生產(chǎn)技術跟單市場推廣主管產(chǎn)品設計師主管內(nèi)勤生產(chǎn)跟單部門經(jīng)理市場推廣專員設計師生產(chǎn)管理材料采購1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 7 2 1 2 4 1 1 1 3 1 3 1 2 3 1 4 2 1 1高爾夫事業(yè)部 銷售部 國際貿(mào)易部市場傳播部 產(chǎn)品部 器材事業(yè)部 鞋業(yè)生產(chǎn)部服裝生產(chǎn) 財務部 青少年事業(yè)部 鞋業(yè)技術部 質(zhì)檢部公司 信息發(fā)展部 人力資源 / 行政部 供應部第 31 頁 人力資源管理知識培訓 總監(jiān)作為高層管理人員，是指導與監(jiān)督各部門正確開展工作的關鍵環(huán)節(jié) ? 總監(jiān)針對不同部門開展管理工作的主要內(nèi)容， ? 總監(jiān)如何獲得下屬部門各項工作開展情況，通過何種方式指導并監(jiān)控各部門開展工作 ? 總監(jiān)管理不同部門占用時間比例 管理部門工 作 內(nèi) 容 下級 管 理 方 式時間分配服裝生產(chǎn)部? 負 責 協(xié) 調(diào) 服 裝 生 產(chǎn) 部 同 開發(fā) 中 心 、 質(zhì) 檢 部 之 間 的 工作；? 負 責 安 排 工 廠 生 產(chǎn) 以 滿 足定 貨 會 訂 單 以 及 追 單 的 要貨需求；? 負 責 改 進 服 裝 生 產(chǎn) 部 工 作流程；服裝生產(chǎn)部經(jīng)理? 通 過 每 周 工 作 例 會 了 解 服 裝 生產(chǎn)情況? 通 過 去 服 裝 生 產(chǎn) 廠 檢 查 了 解 服裝生產(chǎn)部對質(zhì)量的控制? 通 過 直 接 與 跟 單 員 交 流 了 解 服裝生產(chǎn)部運作情況? 通過 S A P 系統(tǒng)、 N O T S 網(wǎng)了解部門運作情況35%供應部? 負 責 改 進 供 應 部 工 作 流程；? 負 責 原 材 料 供 應 商 的 年 度考評工作? 組 織 收 集 先 進 的 生 產(chǎn) 工 藝與生產(chǎn)技術? 供應部主管? 通 過 每 周 工 作 例 會 了 解 供 應 部工作情況? 通 過 批 閱 供 應 部 主 管 分 析 供 應部存在問題并給予指導? 通 過 去 原 料 供 應 商 工 廠 檢 查 了解 供 應 商 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 并 提 出 改 進建議20 %通過表格幾方面內(nèi)容可以了解總監(jiān)如何開展工作 、承擔負責范圍、管理各部門花費的時間 第 32 頁 人力資源管理知識培訓 4． 5． 1部門職能? 負責制定各種產(chǎn)品的工藝控制規(guī)程；? 負責工廠生產(chǎn)流程的管理制度的確定；4． 5． 3 部門小組職能1 、 技術組? 負責組織新產(chǎn)品的制作、確認工作；? 負責與開發(fā)部交接技術資料，并對新樣品進行技術試作； 成本核算組? 負責對新產(chǎn)品的原料消耗定額核算，并負責技術檔案管理工作；? 對產(chǎn)品單價核算的準確度負完全責任；部門作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證 鞋業(yè)技術部 技術推廣員 成本核算員 模具技術員 內(nèi)勤 4 . 5 . 2部門組織結構 表明公司設置該部門的主要目的以及各部門負責事項 通過部門職責的分解設立不同的小組，各小組完成相對完整的工作職能 確定各小組具體工作職責，以便進一步確定小組內(nèi)各崗位職責 第 33 頁 人力資源管理知識培訓 工作描述體系是實施人力資源戰(zhàn)略的保證 分析人力資源 管理存在不足 制定 人力資源戰(zhàn)略 工作內(nèi)容 工作描述體系作用 ?詳細了解公司未來中長期發(fā)展戰(zhàn)略，分析人力資源需求，就人力資源需求狀況及趨勢與有關部門負責人溝通 ?就人力資源需求狀況及趨勢與有關部門負責人溝通 ?根據(jù)上年評估后的結果，綜合分析整體人力資源差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選 ?制訂人力資源需求表 ?列出對人力資源的需求 ?通過人力資源部門與業(yè)務部門的溝通，討論形成未來半年到一年的人力資源計劃，由各部門執(zhí)筆完成 ?人力資源部門對各部門計劃進行匯總、分析 ?在匯總調(diào)整基礎上結合公司戰(zhàn)略，形成整個公司的人力資源規(guī)劃與計劃 ?便于人力資源部門對公司各部門、部門小組人力資源情況有整體上的了解 ?便于人力資源部門詳細了解各崗位員工與目標能力要求的差異 ?便于人力資源部門在了解各部門職能、崗位需求的基礎上制定戰(zhàn)略 了解公司 人力資源現(xiàn)狀 第 34 頁 人力資源管理知識培訓 工作描述體系是人力資源管理工作實施開展的重要前提 內(nèi) 容 ?根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對人力資源的需要及公司日前情況確定未來公司人力資源的中長期戰(zhàn)略及短期計劃 ?根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計劃確定年度的招聘計劃 ?員工招聘的具體實施 ?員工錄用 ?對新招聘的員工進行教育與上崗前培訓 ?對在職員工進行經(jīng)常性的培訓與再培訓 ?根據(jù)績效考核流程設計合理的薪酬體系 ?對員工進行績效，決定獎懲 ?制訂員工職業(yè)發(fā)展計劃 ?員工職業(yè)發(fā)展計劃的實施 成果 ?公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃 … ?員工招聘計劃 ?符合要求的新員工 ?各種培訓班、再培訓課程等 ?考核制度 ?薪酬體系與激勵制度 ?員工的職業(yè)發(fā)展計劃 前提條件 ?了解公司各部門職能與發(fā)展規(guī)劃 ?了解公司組織結構調(diào)整與崗位職責變化 ?了解各崗位工作職責與能力需要 ?了解公司崗位層級與員工自身對發(fā)展的需求 員工招聘 與錄用 職業(yè)教育 與員工培訓 績效考核 與激勵 員工職業(yè) 發(fā)展 ?了解各崗位重要工作和該工作對公司發(fā)展的供現(xiàn) 確定人力資源 戰(zhàn)略與計劃 第 35 頁 人力資源管理知識培訓 工作描述體系通過分解公司戰(zhàn)略、細分部門職責，最終為 公司進一步定崗、定編、定員提供基礎 員工 小組 部門 公司 在公司戰(zhàn)略自上向下傳遞過程中 ,工作職責越來越細化 ,公司總的戰(zhàn)略目標被層層分解 工作描述體系 通過綜合考慮二方面獲得公司定崗數(shù) 通過綜合考慮二方面獲得崗位定編數(shù) 根據(jù)崗位職務說明書確定崗位定員 第 36 頁 人力資源管理知識培訓 職務說明書是工作描述體系的重要組成部分 ? 新華信編寫的職務說明書具有以下三個特點： – 體現(xiàn)管理層對未來公司發(fā)展的人才需求導向 – 體現(xiàn)全員參與的特點，通過職務分析調(diào)查問卷的全員發(fā)放及人員抽樣訪談有效促進李寧公司人力資源管理體系的建設 – 通過使用簡明、專業(yè)化的“結構型職務說明書”充分體現(xiàn)高成長性公司“動靜結合”的人力資源管理特點 第 37 頁 人力資源管理知識培訓 職務說明書是公司、副總、部門各級管理內(nèi)容的具體表現(xiàn) ? 崗位職責是該部門總體職責的細化，是指導部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務的具體內(nèi)容 ? 權限和責任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權限和責任在該崗位的分解 ? 與上中下級溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 ? 關鍵考核指標表明公司對該崗位最關注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標基礎上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 第 38 頁 人力資源管理知識培訓 職務說明書是相對靜態(tài)的指導性文件，其內(nèi)涵是動態(tài)發(fā)展的 ,體現(xiàn)人力資源管理“動靜結合”的特點 ?在一段時間內(nèi)，職務說明書有一定的參考價值 ?隨著公司的發(fā)展壯大，職務說明書中工作內(nèi)容、權限與責任是需要做出相應改變的 ?職務說明書的結構可以是不變的 ?職務說明書的標準用語可以是規(guī)范化的，不變的 第 39 頁 人力資源管理知識培訓 職務說明書有助于節(jié)省公司新進員工、其上級主管、培訓專員的時間及精力 ?挑選范圍過寬 ?候選人不理解工作內(nèi)容 ?面試周期長 員工招聘 員工入職培訓 員工在職訓練 缺乏職務說明書 擁有職務說明書 ?新員工困惑較多 ?導師指導時間長 ?培訓專員受抱怨次數(shù)多 ?挑選范圍適度 ?候選人誤投次數(shù)減少 ?面試周期短 ?新員工經(jīng)常詢問該做什么 ?上級指導時間長 ?新員工工作錯誤較多 ?新員工困惑較少 ?導師指導時間短 ?培訓專員受抱怨次數(shù)少 ?新員工詢問怎么做，而不是做什么 ?上級指導時間短 ?新員工工作錯誤較少 第 40 頁 人力資源管理知識培訓 職務說明書有助于解決李寧公司長期以來權責界定不清的問題 舉例一：質(zhì)檢經(jīng)理 李寧公司現(xiàn)狀 處理建議 現(xiàn)任質(zhì)檢經(jīng)理精通鞋業(yè)產(chǎn)品，主要負責鞋業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，其職務說明書誤將鞋業(yè)主管職能混入 界定經(jīng)理與主管的工作內(nèi)容，明確質(zhì)檢主管工作內(nèi)容及權責，本情況處理為質(zhì)檢經(jīng)理（兼鞋業(yè)質(zhì)檢主管），對其考核參考經(jīng)理和主管二份說明書 舉例二：財務協(xié)理 財務協(xié)理職位設置考慮的因素有二：一是任職人員的軟硬指標尚未達到經(jīng)理標準；二是為可能合適的人選留下空缺。? 考慮公司中長期發(fā)展需要，確定培訓的目的、原則和方向。? 擬定中長期導向的績效評估效標。 人力資源管理知識培訓 （內(nèi)部版） 新華信管理咨詢 2023年 2月 23日 丹陽 機密 第 2 頁 人力資源管理知識培訓 一、人力資源管理知識概述 二、新華信人力資源項目簡介 三、人力資源管理培訓 ? 組織結構調(diào)整 ? 部門職能與職務說明書 ? 績效考核 ? 薪酬與激勵 ? 員工發(fā)展與人力資源管理流程 目 錄 第 3 頁 人力資源管理知識培訓 目前人力資源部主要發(fā)揮人事管理職能，沒有起到支持企業(yè)發(fā)展的職能 策劃部 工程部 人力資源 人力資源管理功能塊B1 B2 B3 B4人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢層面咨詢目的招聘任用 績效評估 薪酬福利 培訓發(fā)展A1戰(zhàn)略層面處理好外部環(huán)境變化同人力資源關系? 確認企業(yè)經(jīng)營所需人員特質(zhì)，適應中長期發(fā)展需要。? 確定適應企業(yè)中長期發(fā)展的招聘任用原則。? 在考慮國家政策、行業(yè)發(fā)展的基礎上，決定中長期公司薪酬福利政策原則。? 明確規(guī)劃員工職業(yè)生涯方向A2管理層面組織內(nèi)部人力資源管理決策? 確認有效的人才遴選效標? 制定配合目前和未來的評估制度? 建立員工發(fā)展的評估中心? 規(guī)劃不同層次員工的薪酬體系 （激勵體系）? 確定彈性的福利制度? 擬定管理人員培訓方案? 擬定專業(yè)技術人員培訓方案? 擬定組織發(fā)展方案? 培養(yǎng)自我發(fā)展? 建立生涯路徑A3操作層面有效處理日常事物? 擬定任用計劃書? 建立日常督導制度? 擬定定