【摘要】現(xiàn)代物流管理第十二章物流客戶服務(wù)第十二章物流客戶服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)(1)明確物流客戶服務(wù)的概念;(2)掌握物流客戶服務(wù)的重要性;(3)說明物流客戶服務(wù)的內(nèi)容;(4)掌握物流客戶關(guān)系管理與客戶滿意度;(5)理解物流客戶服務(wù)質(zhì)量管理?;靖拍钗锪骺蛻舴?wù)、客戶關(guān)系管理、客戶滿意度
2025-02-26 05:43
【摘要】第十二章統(tǒng)計(jì)指數(shù)居民消費(fèi)物價指數(shù)、上證指數(shù)、深證指數(shù)、道瓊斯指數(shù)……!第一節(jié)指數(shù)的意義與分類?一、指數(shù)的概念?二、指數(shù)的作用?三、指數(shù)的分類先學(xué)理論!指數(shù)的概念?廣義指數(shù):指反映社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象變動與差異程度的相對數(shù)。包括一切動態(tài)相對數(shù)和某些比較相對數(shù)。?如:產(chǎn)量指數(shù)、出口額指數(shù)、產(chǎn)值指
2025-08-13 07:21
【摘要】PF?期權(quán)定價理論第十二章1PF?本章主要內(nèi)容:?一、期權(quán)的基本概念(掌握)?二、期權(quán)價值評估方法(理解)?三、實(shí)物期權(quán)(理解)2PF?引子——期權(quán)的發(fā)展歷程?期權(quán)理論與實(shí)踐是近30年來金融和財(cái)務(wù)學(xué)最重要的一項(xiàng)新發(fā)展。?1973年:芝加哥期權(quán)交易所首次有組織的規(guī)范化交易?1980年:紐約證交所期
2025-02-26 16:22
【摘要】Ch12定價策略1第十二章定價策略Ch12定價策略2本章重點(diǎn)?影響定價的主要因素。?確定基本價格的一般方法。?定價的基本策略。?企業(yè)的價格調(diào)整及企業(yè)對價格變動的反應(yīng)。詹姆士·諾特說:定價是一種微妙的藝術(shù),其成分構(gòu)成撲朔迷離,俗稱“黑三角”即:?1/3的
2025-01-10 02:50
【摘要】第十二章期權(quán)合約清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國際貿(mào)易與金融系朱寶憲副教授一、期權(quán)合約的概念?定義:?期權(quán)合約(optioncontracts)是期貨合約的一個發(fā)展,它與期貨合約的區(qū)別在于期權(quán)合約的買方有權(quán)利而沒有義務(wù)一定要履行合約。第十二章期權(quán)合約清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
2025-08-02 04:11
【摘要】1第十二章借款費(fèi)用2本章提要?本章介紹借款費(fèi)用的有關(guān)內(nèi)容。?1、定義:借款費(fèi)用是指企業(yè)因借款而發(fā)生的利息及其他相關(guān)成本。?2、核算原則:企業(yè)發(fā)生的借款費(fèi)用,可直接歸屬于符合資本化條件的資產(chǎn)的購建或者生產(chǎn)成本的應(yīng)當(dāng)予以資本化,計(jì)入符合資本
2025-08-02 04:12
【摘要】第十二章滑動軸承§12—1概述滑動軸承、滾動軸承滾動軸承的優(yōu)點(diǎn)1、摩擦系數(shù)小;2、起動阻力??;3、已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、易于互換;4、選用、潤滑、維護(hù)方便;5、效率高。滾動軸承的缺點(diǎn)1、抗沖擊能力差;2、高速時出現(xiàn)噪聲;3、工作壽命短。在一些特殊場合
2025-08-10 14:35
【摘要】第十二章平面廣告創(chuàng)意第一節(jié)平面廣告的構(gòu)成第二節(jié)平面廣告創(chuàng)意的原則及方法第三節(jié)平面廣告視覺表現(xiàn)的創(chuàng)意方法第四節(jié)平面廣告文案內(nèi)容的創(chuàng)意方法第五節(jié)不同媒體平面廣告的創(chuàng)意要領(lǐng)第一節(jié)平面廣告的構(gòu)成?一、什么是平面廣告?平面廣告媒體,泛指由兩個維度構(gòu)成的所有廣告媒體。運(yùn)用平面媒體傳播產(chǎn)品信
2025-02-14 13:54
【摘要】第十二章給排水工程簡述?給排水工程是城市基礎(chǔ)設(shè)施的一個組成部分。城市的人均耗水量和排水處理比例,往往反映出一個城市的發(fā)展水平。為了保障人民生活和工業(yè)生產(chǎn),城市必須具有完善的給水和排水系統(tǒng)。給水排水工程可以分為城市公用事業(yè)和市政工程的給水排水工程;工業(yè)企業(yè)大中型生產(chǎn)的給水排水及水處理工程;建筑給水排水工程。各類給水排水工程
2025-01-09 03:24
【摘要】戰(zhàn)略管理陳忠衛(wèi)主編第十二章組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略至各章目錄戰(zhàn)略管理陳忠衛(wèi)主編?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素?組織結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制?戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系?公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略本章教學(xué)提綱戰(zhàn)略管理陳忠衛(wèi)主編?有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)和機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)?企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系本章教學(xué)重點(diǎn)本章教學(xué)難點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)
2025-08-10 17:04
【摘要】有關(guān)文件的基本概念順序文件索引文件索引順序文件直接存取文件多關(guān)鍵字文件一、文件即為記錄的集合,和“查找表”的差別在于,“文件”指的是存儲在外存儲器中的記錄的集合。
2025-08-13 16:56
【摘要】第十二章商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝討論時間!貿(mào)易條件磋商模擬交易條件主要條件:直接關(guān)系到合同的標(biāo)的和買賣雙方的基本合同義務(wù)。包括貨物的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、交貨和支付條件。其他條件:與預(yù)防和處理爭議有關(guān)。包括檢驗(yàn)、索賠、不可抗拒、仲裁等條件。品質(zhì)=品名+質(zhì)量
2025-01-10 02:15
【摘要】第十二章計(jì)劃的組織實(shí)施?目標(biāo)管理?滾動計(jì)劃法?網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1目標(biāo)管理目標(biāo)管理基本思想目標(biāo)管理(ManagementbyObjectives,MBO)是PeterF.Drucker1954年提出的。目標(biāo)是指企業(yè)在一定時期內(nèi)要達(dá)到的目的。
2025-03-16 13:20
【摘要】第十二章庫存管理庫存管理主要內(nèi)容¨庫存管理綜述¨庫存成本與庫存控制決策¨庫存控制模型¨庫存控制決策的定量分析方法¨供應(yīng)鏈下的庫存管理第一節(jié)庫存管理綜述¨庫存管理的基本內(nèi)容¨庫存控制的任務(wù)¨庫存的類型及功能庫存及其基本功能¨保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨(dú)
2025-02-01 17:44
【摘要】第十二章庫存管理庫存管理主要內(nèi)容?庫存管理綜述?庫存成本與庫存控制決策?庫存控制模型?庫存控制決策的定量分析方法?供應(yīng)鏈下的庫存管理第一節(jié)庫存管理綜述?庫存管理的基本內(nèi)容?庫存控制的任務(wù)?庫存的類型及功能庫存及其基本功能?保證各生產(chǎn)環(huán)
2025-02-01 17:46