怡庭物業(yè)-保安崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)-培訓(xùn)課件(1)-展示頁(yè)
2025-03-15 20:07本頁(yè)面
【正文】 ，上班時(shí)間不允許坐 ?坐姿標(biāo)準(zhǔn)為：雙眼平視前方、 上身挺直、雙腳分開與肩同 寬 ,腳尖呈 60度左右打開，有 桌子時(shí)雙手自然搭放在桌面 上（如坐圖），無(wú)桌子時(shí)雙 手自然搭放在雙腿上（如右 圖） ?見到巡檢或業(yè)主要起立表示尊重 行姿 —— 單人行走 ? 左腳向正前方邁出身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作；上體正直，微向前傾； ? 手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)； ? 兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與 4扣與 5扣之間衣扣同高 ,離身體約 25厘米；向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約 30厘米 ? 每步約 75厘米。蹺發(fā)用要梳齊 淡妝上崗（不少于唇彩） 著裝要求 —— 干凈、整潔、統(tǒng)一 （冬、夏帽）帽檐與眉高、朝向正前方。安全護(hù)衛(wèi)中心 崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn) 課程內(nèi)容 （一）儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) （二）儀態(tài)及常用動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) （三）用語(yǔ)及態(tài)度 （四）常見服務(wù)場(chǎng)景 表情 莊重 /微笑 儀容要求 著裝要求 （一）儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 表情 莊重 /微笑 執(zhí)勤中，我們莊嚴(yán)肅穆 服務(wù)時(shí)，我們微笑有禮 儀容要求 —— 男員工 前發(fā)不過眉， 鬢發(fā)不過耳，尾發(fā)不觸領(lǐng) 面部無(wú)胡須 ,鼻毛確保不外露 ,面部常笑容 所有飾品中只能夠佩戴不夸張的結(jié)婚戒指 時(shí)刻保持面部的干凈清爽 儀容要求 —— 女員工 所有飾品中只能夠佩戴不夸張的結(jié)婚戒指 時(shí)刻保持面部的干凈清爽，及時(shí)清洗附著的污垢和污漬等不潔物。 頭發(fā)全入套，高度與耳平。上崗須帶帽 衣領(lǐng)整齊，工號(hào)牌佩戴于左胸衣兜上方 手套（什么時(shí)候帶什么手套）腰帶位于三四衣扣之間，皮帶扣對(duì)準(zhǔn)衣扣線） 正確完整佩戴肩章、飾帶 著裝要求 —— 干凈、整潔、統(tǒng)一 對(duì)講機(jī)佩戴（位置再核實(shí)） 襯衣下擺系于褲中、領(lǐng)帶下檐與腰帶同高，紐扣保證完整、全部系上 著深色襪子、黑色皮鞋，皮鞋保證光亮整潔 他們的哪些地方不符合要求？ 站姿 坐姿 行姿 騎自行車 \開電瓶車的標(biāo)準(zhǔn) 常見服務(wù)手勢(shì) 車輛指揮手勢(shì) 交接班標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 （二）儀態(tài)及常用動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 站姿 —— 站立
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