銷售技巧12-展示頁(yè)
2025-03-15 16:02本頁(yè)面
【正文】 用狀況、交易條件以及出現(xiàn)的信用問(wèn)題等方面。 ? 銷售不是： 銷售不是一股腦的解說(shuō)商品的功能。 銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說(shuō)話的余地。 正確的態(tài)度 ? 自信（相信銷售能帶給別人好處） ? 銷售時(shí)的熱忱 ? 樂觀態(tài)度 ? OpenMindedness ? 積極 ? 關(guān)心您的客戶 ? 勤奮工作 ? 能被人接受（有人緣） ? 誠(chéng)懇 產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí) ? 滿足客戶需求的產(chǎn)品知識(shí) ? 解決客戶問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用 ? 市場(chǎng)狀況 ? 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 ? 銷售區(qū)域的了解 好的銷售技巧 ? 基礎(chǔ)銷售技巧 ? 提升銷售技巧 自我驅(qū)策 ? 銷售區(qū)域徹底訪問(wèn) ? 客戶意愿迅速處理 ? 對(duì)刁難的客戶，保持和藹態(tài)度 ? 決不放松任何機(jī)會(huì) ? 維持及擴(kuò)大人際關(guān)系 ? 自動(dòng)自發(fā) ? 不斷學(xué)習(xí) 履行職務(wù) ? 了解公司方針、銷售目標(biāo) ? 做好銷售計(jì)劃 ? 記錄銷售報(bào)表 ? 遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定 ? 了解各種合約 第一步 —— 銷售準(zhǔn)備 ? 你的行業(yè)？ ? 你的公司？ ? 你的產(chǎn)品？ ? 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 銷售目標(biāo)的確立 希望 打算 必須 必須 打算 希望 討價(jià)還價(jià)的余地 最多給 15％的折扣，打算給 10％的折扣，希望給 5％的折扣。 最后回顧 ?目標(biāo)是否清楚 ?行動(dòng)計(jì)劃 ?銷售工具 ?你自己 外表 態(tài)度積極且專注 信心十足 第二步 —— 拓展用戶網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)買能力 購(gòu)買決定權(quán) 需 求 M（有） A（有） N（大） m (無(wú) ) a (無(wú) ) n (無(wú) ) M： MONEY A： AUTHORITY N： NEED 尋找潛在客戶的原則 在尋找潛在客戶的過(guò)程中，可以參考以下 “MAN”原則： MAN M+A+N：是有望客戶，理想的銷售對(duì)象。 M+a+N： 可以接觸，并設(shè)法找到具有 A之人 (有決定權(quán)的人 ) m+A+N： 可以接觸，需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予融資。 m+A+n： 可以接觸，應(yīng)長(zhǎng)期觀察、培養(yǎng)，使之具備另一條件。 m+a+n： 非客戶，停止接觸。 準(zhǔn)確判斷客戶購(gòu)買欲望 判斷客戶購(gòu)買欲望的大小，有五個(gè)檢查要點(diǎn) ?對(duì)產(chǎn)品的關(guān)心程度。 ?是否能符合各項(xiàng)需求。 ?對(duì)銷售企業(yè)是否有良好的印象。預(yù)約與關(guān)鍵人士會(huì)面的時(shí)間。直接信函的跟進(jìn)。直接信函前的提示。潛在客戶的姓名職稱； 想好打電話給潛在客戶的理由； 想好潛在客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題； 以上各點(diǎn)最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上。一般而言，第一個(gè)接聽電話的是總機(jī)，您要有禮貌地用堅(jiān)定的語(yǔ)氣說(shuō)出您要找的潛在客戶的名稱；接下來(lái)接聽電話的是秘書，秘書多半負(fù)有一項(xiàng)任務(wù) ——回絕老板們認(rèn)為不必要的電話，因此，您必須簡(jiǎn)短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾涀〔灰f(shuō)太多。 電話接近 —— 訴說(shuō)電話拜訪理由的技巧 依據(jù)您對(duì)潛在客戶事前的準(zhǔn)備資料，對(duì)不同的潛在客戶應(yīng)該有不同的理由。 電話接近 —— 結(jié)束電話的技巧
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