現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練(ppt56頁)-展示頁
2025-03-15 12:04本頁面
【正文】 上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對(duì)象。 站 姿 就 座 ? 男性座姿： 從椅子左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。當(dāng)下列人員走來時(shí)應(yīng)起立：客戶或客人；上級(jí)和職位比自己高的人；與自己平級(jí)的女職員。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。系好鞋帶。 皮帶： 高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。口袋不要插筆，不得 放置過多物品 胸飾與女性服裝 ： 胸卡佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。不打皺。 領(lǐng)帶： 端正整潔，不歪不皺。 襯衣： 領(lǐng)口與袖口保持潔凈。 手： 潔凈。 臉： 潔凈 ,女性施粉適度，不留痕跡。 嘴： 牙齒整齊潔白，口中無異味。 鼻毛不外露。 耳朵： 內(nèi)外干凈，無耳屎。眼鏡端正、潔凈明亮。 有“禮”走遍天下 —— 現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練 前 言 ? 公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界 現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練 ? 一、 儀容、穿著與姿勢 ? 二、介紹、稱呼、致意 ? 三、與女性交往的禮儀 ? 四、交換名片的禮儀 ? 五、會(huì)客室入座的禮儀 ? 六、怎樣拜訪客戶？ ? 七、接待預(yù)約和臨時(shí)訪客 ? 八、餐飲禮儀 ? 九、門店人員應(yīng)注意的八種不良站姿 ? 十、門店人員應(yīng)糾正的八種錯(cuò)誤走路方式 一、儀容、穿著與姿勢 ? 頭發(fā)： 潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不用華麗頭飾 ? 眼睛： 無眼屎，無睡意，不斜視。 不戴墨鏡或有色眼鏡。 鼻子： 鼻孔干凈，無鼻涕。 胡子：每日修面， 不留長胡子，不留八字胡或其 他怪狀胡子。女性不用深色 或艷麗口紅。 脖子：無污垢 ,不帶夸張的項(xiàng)鏈 。指甲整齊，不留長指甲。不要挽袖子。 西裝： 整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。 將第一個(gè)紐扣扣上。服裝整潔無
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