5s管理手冊5484776-展示頁
2025-03-15 05:19本頁面
【正文】 體規(guī)范及各項物件擺放規(guī)定做一詳盡說明 ,以利于工作人員在接待客戶時能有正確認知 ,并讓每位客戶都能獲得良好的服務。 3 售后接待區(qū) 當每位客戶回廠檢修時 ,必將由售后服務前臺人員進行接待并詳細問診。 4S店面外觀 4S店面外觀 2 3 4 5 1 1：停車指示牌清潔無破損、停車場劃線、地面無雜物； 2：草地、植物修剪整齊，綠化區(qū)內(nèi)無煙頭等雜物； 3：橫幅、噴繪等應懸掛整齊； 4： 店外地面整潔無雜物、垃圾； 5：煙囪布局合理應延伸到屋頂。 每日檢查燈光是否完好； 5: 展廳玻璃 。 每日檢查燈光是否完好； 3: 服務指示牌：不得有破損及臟污 。 2 3 4 5 1 1: 主題標牌不得有水漬 、 臟污 。 售后經(jīng)理 /行政經(jīng)理 /銷售經(jīng)理 1. 對公司的 5S活動的推行負責人； 2. 制定可行的獎懲措施； 3. 負責 5S活動各項規(guī)范的審批； 4. 負責激勵措施審批； 5. 負責處理 5S活動推行過程中的各類異常事件。 5：素養(yǎng)：訓練員工具有較強的自律精神，遵守作業(yè)規(guī)則，養(yǎng)成良好的工作生活習慣，自覺動手創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便的工作現(xiàn)場 5S定義 意 義 原 則 整理 *將要與不要的東西分 *只保留要的東西 * 不要的東西立即處理 整頓 *物有所屬 *物有定位 * 建立功能性的放置點 * 消除尋找物品的時間浪費 清掃 *找出亂臟根源，并且徹底消除 * 清掃的同時找出臟亂的根源 清潔 *明確界定標準化與正確性的程序 * 建立目視管理系統(tǒng) 素養(yǎng) *5S成為日常生活和工作的習慣 * 堅持考核，建立考核制度 *人員訓練，觀念行為改變 5S管理機制 總經(jīng)理 售后經(jīng)理 前臺主管 車間主管 銷售經(jīng)理 行政經(jīng)理 保潔員 檢查人員 各公司 5S管理組織機構的管理人員為： 公司總經(jīng)理、售后經(jīng)理、行政經(jīng)理、銷售經(jīng)理。5S管理 手冊 5S管理部 ? 5S是整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISOU）、清潔（ SEIKTU）、素養(yǎng)（ SHITUKE）五個日語單詞的詞頭縮寫，每一個 S都是以前一個 S為基礎，因此順序不能顛倒。 1：整理：把工作現(xiàn)場內(nèi)的所有不需要的東西
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