物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)教材-展示頁(yè)
2025-03-14 21:41本頁(yè)面
【正文】 業(yè)重整與清算 本章難點(diǎn)： 企業(yè)清算程序 16 2023科瑞科學(xué)校 第一節(jié)、企業(yè)購(gòu)并 一 、 企業(yè)購(gòu)并及其動(dòng)機(jī) （ 原因 ） 企業(yè)購(gòu)并 (企業(yè)合并 )：是指企業(yè)間通過(guò)購(gòu)買(mǎi) 對(duì)方財(cái)產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)及其它方式實(shí)現(xiàn)的企 業(yè)聯(lián)合。 ((4))為其它過(guò)程提供反饋信息，這些過(guò)程包括 人力資源計(jì)劃，工作分析，招聘選拔，和培訓(xùn)等。 7 2023科瑞科學(xué)校 三、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程 績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)該包括績(jī)效計(jì)劃 ,績(jī)效實(shí)施 ,績(jī)效考核 ,績(jī)效診斷 ,績(jī)效 結(jié)果應(yīng)用 5個(gè)階段 . 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效計(jì)劃是指組織確定對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工的認(rèn)可的過(guò)程 ,由于績(jī)效包括結(jié)果績(jī)效 ,行為績(jī)效 ,和態(tài)度績(jī)效三個(gè)部分 , 績(jī)效實(shí)施 這是員工執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程 ,包括對(duì)計(jì)劃形成起到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止的全部活動(dòng) .主要包括績(jī)效知道和信息交流 . 績(jī)效考核 是對(duì)員工在特定時(shí)間的績(jī)效 (行為 ,態(tài)度 ,結(jié)果 )進(jìn)行考核評(píng)定的過(guò)程 .是對(duì)以前時(shí)間工作的總結(jié) .同時(shí) ,評(píng)估結(jié)果可作為相關(guān)人事決策(晉升 ,解雇 ,加薪和發(fā)放獎(jiǎng)金等 )提供依據(jù) . 績(jī)效考核包括工作結(jié)果考核 ,工作態(tài)度考核 ,工作行為考核 3個(gè)方面 8 2023科瑞科學(xué)校 三、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程 績(jī)效診斷 這個(gè)過(guò)程的作用是診斷績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的有效性及改進(jìn)和提高員工績(jī)效 . 主要包括 4方面的內(nèi)容 （ 1）確定績(jī)效水平差距及原因 只有找到低績(jī)效的原因 ,才能對(duì)癥下藥 ,予以改進(jìn)提高 ,也只有找到高績(jī)效的動(dòng)因 ,才能學(xué)有所依 ,予以保持推廣 . （ 2）通過(guò)診斷指導(dǎo)解決問(wèn)題 找到原因不是診斷的全部 ,診斷的目的是為了改進(jìn) ,作為員工的合作伙伴 ,管理者必須指導(dǎo)員工改進(jìn)差錯(cuò) ,促進(jìn)提高 . （ 3）績(jī)效是多方面的責(zé)任 績(jī)效表現(xiàn)的差異可能是員工個(gè)人方面的原因 ,也可能是環(huán)境系統(tǒng)的 問(wèn)題 . （ 4）績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用 9 2023科瑞科學(xué)校 三、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程 ? 績(jī)效考核結(jié)果 ,主要是以下 4種用途 ((1))員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 即通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程 , 員工在績(jī)效考核結(jié)果中知道并認(rèn)可自己的成功和不足之處 ,然后再主管人員的幫助下制定出個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ((2))員工崗位的變動(dòng)，員工績(jī)效突出者，若能力 允許，可以擔(dān)當(dāng)更多的任務(wù)，如果員工在某方面績(jī)效不夠好，就可能要考慮崗位對(duì)他是否合適。 6 2023科瑞科學(xué)校 二、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的組成 6 、績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告 績(jī)效評(píng)價(jià)人員以績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象為單位，通過(guò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及其它有關(guān)信息系統(tǒng)。 （ 4）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)準(zhǔn) 這是指某些評(píng)價(jià)按行業(yè)的基本水平或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的指標(biāo)水平來(lái)規(guī)定，這種標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效評(píng)估中廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）歷史標(biāo)準(zhǔn) 歷史標(biāo)準(zhǔn)是指以物流企業(yè)過(guò)去某一時(shí)期的實(shí)際業(yè)績(jī)作 為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)歷史標(biāo)準(zhǔn)可以查明被評(píng)價(jià)對(duì)象的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比過(guò)去是有所改善還是正在惡化。 （ 4）發(fā)展?jié)摿Γ? 這一指標(biāo)強(qiáng)調(diào)物流企業(yè)要不斷創(chuàng)新， 并保持競(jìng)爭(zhēng)能力與未來(lái)發(fā)展勢(shì)力。 （ 2）顧客滿(mǎn)意度； 這一指標(biāo)要求企業(yè)站在顧客的立場(chǎng) 上，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中與顧客相關(guān)的要素及目標(biāo)。 4 2023科瑞科學(xué)校 二、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的組成 依據(jù)“全方位績(jī)效看板”可以將物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為 4個(gè)方面 （ 1）內(nèi)部績(jī)效； 它反映單位，部門(mén)或工作群體的工作 績(jī)效。第 8章 物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià) 本章要點(diǎn)： 1. 平衡計(jì)分卡 2. 平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)框架 1 2023科瑞科學(xué)校 第一節(jié) 物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)概述 一、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的含義 是指運(yùn)用適當(dāng) ,科學(xué)的方法 ,對(duì)物流企業(yè)的各部門(mén)和經(jīng)營(yíng)者 ,員工在一定經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況 ,財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效益及運(yùn)營(yíng)者業(yè)績(jī)等進(jìn)行定量與定性的考核 ,分析 ,評(píng)定其優(yōu)劣 ,評(píng)估其效績(jī) . 2 2023科瑞科學(xué)校 二、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的組成 整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的指南和目的所在 ,它服從和服務(wù)于企業(yè)的整體目標(biāo) . （ 1）股東與股東大會(huì) （ 2）董事與董事會(huì) （ 3）監(jiān)事與監(jiān)事會(huì) （ 4）經(jīng)理層 3 2023科瑞科學(xué)校 二、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的組成 績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象 （ 1）團(tuán)隊(duì)單位，如企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)，只能部門(mén) （ 2）包括經(jīng)營(yíng)者，高級(jí)管理人員和浦東員工 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) 績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)是評(píng)價(jià)對(duì)象的各個(gè)方面進(jìn)行衡量的尺度。 傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn)放在盈利能力，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，償還債務(wù)能力，和后續(xù)發(fā)展能力等方面。這些工作績(jī)效能增進(jìn)企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 3）財(cái)務(wù)盈利；財(cái)務(wù)指標(biāo)并非是唯一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，但 它卻是企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)中不可忽視的部分。 5 2023科瑞科學(xué)校 二、物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的組成 5 、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （ 1）經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)人們長(zhǎng)期，大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而形成的。 （ 3）公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) 這一標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)條件或經(jīng)營(yíng)狀況制定的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。 （ 5）行業(yè)制度和文化標(biāo)準(zhǔn) 在績(jī)效評(píng)價(jià)中，經(jīng)常使用一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)，這些指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)往往表現(xiàn)在公司的規(guī)章制度中，還有一些融入企業(yè)文化之中。獲取與評(píng)價(jià)對(duì)象有關(guān)的信息，通過(guò)加工整理后得出績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)，在與預(yù)先確定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，分析差異產(chǎn)生的原因，責(zé)任及影響，得出評(píng)價(jià)對(duì)象業(yè)績(jī)優(yōu)劣的結(jié)論，形成績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。 ((3))薪酬的調(diào)整和分配 如果不把績(jī)效考核和薪酬變化聯(lián)系在一起，很多員工會(huì)缺乏提高績(jī)效的動(dòng)力。 10 2023科瑞科學(xué)校 四、績(jī)效評(píng)價(jià)的意義 （ 1） 有利于提高組織整體績(jī)效，推進(jìn)組織愿景的實(shí)現(xiàn) （ 2） 有助于組織結(jié)果的優(yōu)化 （ 3） 有助于促進(jìn)組織內(nèi)部信息流通和企業(yè)文化建設(shè) ? 助于做好人力資源規(guī)劃，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)發(fā)展 ? 有助于提高員工工作動(dòng)機(jī)水平 ? 使人力資源管理成為 1個(gè)完整地系統(tǒng)。 原因（動(dòng)機(jī)）： （ 1）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 （ 2）實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) （ 3）降低產(chǎn)品成本，獲取財(cái)務(wù)收益 （ 4）改善財(cái)務(wù)狀況，提高競(jìng)爭(zhēng)能力 17 2023科瑞科學(xué)校 二、企業(yè)購(gòu)并的形
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