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客戶需求與心理分析(1)-展示頁(yè)

2025-03-14 21:17本頁(yè)面

　　

【正文】 ?求實(shí)動(dòng)機(jī) ?求新動(dòng)機(jī) ?求優(yōu)動(dòng)機(jī) ?求名動(dòng)機(jī) ?求美動(dòng)機(jī) ?求廉動(dòng)機(jī) ?求便動(dòng)機(jī) ?嗜好動(dòng)機(jī) ?攀比動(dòng)機(jī) 客戶購(gòu)買過(guò)程中的情感表現(xiàn)和心理特征 ?客戶情感的外部表現(xiàn) ?面部表情和姿態(tài)的變化 ?語(yǔ)調(diào)聲音的變化 ?身體各部位的反應(yīng) ?客戶心理特征 ?觀察瀏覽 ?引起注意 ?誘發(fā)聯(lián)想 ?產(chǎn)生欲望 ?思考評(píng)價(jià) ?決定購(gòu)買 ?采取行動(dòng) ?購(gòu)買體驗(yàn) 不同類型顧客的消費(fèi)心理 ?女性客戶的消費(fèi)心理 ?追星趕流 ?實(shí)用性 ?以個(gè)人的愛(ài)憎作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) ?精打細(xì)算 ?目標(biāo)模糊 ?不放心、好猶豫、不果斷 ?女性客戶的心理弱點(diǎn) ?愛(ài)炫耀，愛(ài)虛榮，抉擇力弱 ?細(xì)心多疑，易聽(tīng)信他人言 ?重官能感受，愛(ài)憧憬、幻想 ?愛(ài)貪圖便宜，占有欲強(qiáng)，購(gòu)物重?cái)?shù)量 ?男性顧客消費(fèi)心理 ?購(gòu)買的果斷性 ?購(gòu)買行為有自尊心 ?怕麻煩的購(gòu)買心理 ?沉默型客戶消費(fèi)心理 ?拙于“交談” ?不想張嘴，怕張嘴 ?以“說(shuō)話”以外的形體動(dòng)作來(lái)表達(dá)心意客戶不愛(ài)講話的一些原因 ?客戶認(rèn)為一旦說(shuō)了話，恐怕有暗示人家勸自己買東西的效果，所以想來(lái)想去還是不說(shuō)話為妙 ?客戶認(rèn)為不講話時(shí)，不容易讓人家知道自己的底細(xì)，因而就擺出一副不愛(ài)多說(shuō)話的樣子 ?客戶確實(shí)沒(méi)有購(gòu)買欲望 ?喋喋不休型客戶的消費(fèi)心理 ?以暢所欲言為快樂(lè) ?尋求擊敗對(duì)手的滿足感 ?希望對(duì)人好一些 ?畏生型客戶消費(fèi)心理 ?

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