市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹-展示頁(yè)
2025-03-14 15:36本頁(yè)面
【正文】 業(yè)只是被動(dòng)地適應(yīng)其需求。 1/26/2023 3 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 哲學(xué)及其演進(jìn) ● 一、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理及其內(nèi)涵 ● 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù) ● 三、 營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì) ● 四、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué) 1/26/2023 4 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理及其內(nèi)涵 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過(guò)程。 ● 理解顧客滿意的含義，明確實(shí)現(xiàn)顧客滿意的主要途徑：提高顧客讓渡價(jià)值、實(shí)行全面質(zhì)量營(yíng)銷和價(jià)值鏈管理。高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 高等學(xué)校工商管理類核心課程教材 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭 吳健安 1/26/2023 1 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 哲學(xué)及其貫徹 ● 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其演進(jìn) ● 第二節(jié) 顧客滿意 ● 第三節(jié) 市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略的組織創(chuàng)新 ● 本章結(jié)構(gòu)提示 1/26/2023 2 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 學(xué)習(xí)目標(biāo) ● 明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的內(nèi)涵，了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)。 ● 了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變進(jìn)程，掌握現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的精髓。 ● 明確顧客滿意的保障：建立市場(chǎng)導(dǎo)向型組織，創(chuàng)建知識(shí)型企業(yè)。 1/26/2023 5 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 目標(biāo) 顧客 促銷 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 營(yíng)銷中介 競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)商 公眾 社會(huì)文化環(huán)境 技術(shù)自然環(huán)境 政治法律環(huán)境 人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的內(nèi)涵 1/26/2023 6 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù) 負(fù)需求 無(wú)需求 潛在需求 下降需求 無(wú)序需求 充分需求 過(guò)量需求 有害需求 轉(zhuǎn)換營(yíng)銷 刺激營(yíng)銷 開發(fā)營(yíng)銷 再營(yíng)銷 同步營(yíng)銷 維持營(yíng)銷 縮減營(yíng)銷 反營(yíng)銷 1/26/2023 7 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 ? 課堂研討 1 ● 請(qǐng)列舉出生活中的實(shí)例，說(shuō)明其需求是企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的，實(shí)施的是創(chuàng)造性營(yíng)銷。 1/26/2023 8 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 三、營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì) ● 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本任務(wù)：通過(guò)營(yíng)銷調(diào)研、計(jì)劃、執(zhí)行與控制，來(lái)管理目標(biāo)市場(chǎng)的需求水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成。 1/26/2023 9 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 四、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué) ● （一） 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的實(shí)質(zhì) ● （二） 營(yíng)銷觀念分類 ● （三） 生產(chǎn)觀念 ● （四） 產(chǎn)品觀念 ● （五） 推銷觀念 ● （六） 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ● （七） 社會(huì)營(yíng)銷觀念 ● （八） 課堂研討 ● （九）營(yíng)銷備忘 相信營(yíng)銷觀念的理由 1/26/2023 10 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的實(shí)質(zhì) ● 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué) 是指企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想。 ● 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的實(shí)質(zhì)是如何處理 企業(yè)、顧客和社會(huì) 三者之間的利益關(guān)系。 ● 核心思想：生產(chǎn)中心論 ?重視產(chǎn)量與生產(chǎn)效率 ● 營(yíng)銷順序：企業(yè) → 市場(chǎng) ● 典型口號(hào)：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么。 ● 銷售額下降 ● 增長(zhǎng)緩慢 ● 購(gòu)買模式發(fā)生變化 ● 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 ● 營(yíng)銷費(fèi)用增加 1/26/2023 18 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 推銷觀念與營(yíng)銷觀念的比較 出發(fā)點(diǎn) 中心 方法 目 標(biāo) 推銷 廠商 產(chǎn)品 推銷和 通過(guò)擴(kuò)大需 觀念 促銷 求獲取利潤(rùn) 營(yíng)銷 目標(biāo) 顧客 整體 通過(guò)滿足需 觀念 市場(chǎng) 需求 營(yíng)銷 求創(chuàng)造利潤(rùn) 1/26/2023 19 Ch02 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安
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