應(yīng)收賬款催收技巧及風(fēng)險管理培訓(xùn)-展示頁
2025-03-14 12:16本頁面
【正文】 ? 認識“應(yīng)收賬款” ? 應(yīng)收賬款的跟蹤管理 ? 商賬催收技巧與實務(wù) 研討內(nèi)容 7 認識應(yīng)收賬款 8 賒銷的目的和功能 擴大銷售額 提高競爭能力 建立銷售渠道 穩(wěn)定客戶關(guān)系 最終為了什么 ？ 增加獲利機會 認識應(yīng)收賬款 9 企業(yè)的經(jīng)營目標： 利潤 資 金 采 購 經(jīng)營條件 產(chǎn)品 /服務(wù) 整合/生產(chǎn) 賒 銷 應(yīng)收賬款 回 收 企業(yè)需要不斷加速資金流的周轉(zhuǎn)，才能讓企業(yè)創(chuàng)造更多利潤??！ 認識應(yīng)收賬款 10 應(yīng)收賬款的兩大特點 合理期限： 沒有企業(yè)能夠接受過長期限或無期限的應(yīng)收賬款 合理規(guī)模： 沒有企業(yè)能夠接受無規(guī)模限制的應(yīng)收賬款 認識應(yīng)收賬款 11 在商業(yè)的角度 ， 應(yīng)收賬款 是： ?企業(yè)提供服務(wù)或?qū)⑸唐匪袡?quán)交付客戶后所應(yīng)得的款項。 ? 1999年 12月，鄭百文欠建設(shè)銀行的 20多億元債務(wù) 被轉(zhuǎn)移到信達資產(chǎn)管理公司。 神話的破滅 ? 1998年創(chuàng)造了每股 凈虧 的中國股市最差業(yè)績的“奇跡”。應(yīng)收賬款催收技巧及風(fēng)險管理 1 ? 中國勞動部高級信用管理師職業(yè)培訓(xùn)授權(quán)講師 ? 上海財經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座講師 ? 安華理達律師事務(wù)所 副總經(jīng)理 客服總監(jiān) ? 曾服務(wù)于商業(yè)銀行、香港國際連鎖集團等企業(yè) ? 十七年信用管理咨詢經(jīng)驗， 曾為國家開發(fā)銀行等政府、金 融機構(gòu)和眾多大中型企業(yè)提供信用管理咨詢服務(wù)。 2 鄭百文 —— 高額應(yīng)收帳款造就的神話故事 輝煌的歷史 1996年 9月 至 1998年 2月， 17個月漲幅高 達 228%。 ? 1999年，鄭百文一年 虧掉 元，再創(chuàng)滬深股市虧損之最。 ? 2023年 3月 3日，信達公司一紙訴狀把鄭百文告上法院，申請鄭百文 破產(chǎn) 還債。 認識應(yīng)收賬款 12 ? 請求權(quán) ? 相對權(quán) ? 平等 權(quán) ? 期限性 ? 相容性 ? 任意性 在法律的角度 ， 應(yīng)收賬款 是： 認識應(yīng)收賬款 13 ? 企業(yè)生存 必要的 步驟 ? 流動資產(chǎn) 的 組成 部份 ? 被動 性的 資產(chǎn) ? 利潤 的 來 源 ? 壞賬 的根源 ? 與 客戶的矛盾 點 在債權(quán)人的角度 ， 應(yīng)收賬款 是： 認識應(yīng)收賬款 14 ? 是 融資 的 來 源 ? 是免息的 貸款 ? 擁有主動權(quán) 的 負債 ? 自身信用 價值 的體 現(xiàn) ? 與供應(yīng) 商的矛盾 點 在債務(wù)人的角度 ， 應(yīng)收賬款 就是： 認識應(yīng)收賬款 15 結(jié)論 ? 應(yīng)收賬款 是 企業(yè)發(fā)展必須選擇的手段，所以應(yīng)收賬款是企業(yè)發(fā)展的必要資源 ? 企業(yè) 本身 既 是 債權(quán) 人， 同時也 是 債務(wù) 人 ? 應(yīng)收賬既 是 企業(yè)利潤 的 來源 ， 同時也 是 壞賬的根源 ? 必須合理使用資源，才能令賬款風(fēng)險降低 認識應(yīng)收賬款 16 應(yīng)收賬款管理的目的 確保利潤的實際實現(xiàn) 認識應(yīng)收賬款 17 拖欠狀況 2023年，應(yīng)收帳款總計約 元人民幣，銷售收入 。 ? 數(shù)據(jù)來源：某家文教公司 DSO為 103天 （行業(yè) 平均 水平為 35天） 對于 ，它利息支出，按年貸款利率 ％，利息支出為 。 現(xiàn)金流對于企業(yè)而言就象我們對食物、氧氣、水的依賴，人活著并不是為了它們，但是沒有它們?nèi)司筒荒芑钕氯ィ豢赡茏非笏^人生的目標！ 認識應(yīng)收賬款 23 應(yīng)收賬款的產(chǎn)生是為了支持銷售收入的增長 應(yīng)收賬款其實是保證企業(yè)銷售收入增長的資源 應(yīng)收賬款不僅僅是一項財務(wù)科目， 而是企業(yè)的一項重要資源！ 我們發(fā)現(xiàn)： 認識應(yīng)收賬款 24 銷 售 過 程 客戶 開發(fā) 爭取 訂單 簽訂 合同 按時 發(fā)貨 到期 收款 收回 欠款 80年代的市場人員 90年代的市場人員 21世紀合格的市場人員 21世紀合格市場人員的誕生過程！ 認識應(yīng)收賬款 25 應(yīng)收賬款跟蹤管理 26 ? 應(yīng)該付款時才付 ? 被提醒時才付款 ? 被威逼時才付款 ? 在付款前宣布破產(chǎn) 方法： 作賬齡分析時，將不同客戶 放到四類中，一般總是第二類最多。 如果沒有被提醒，則一般在方便的 時候付款。提醒的越及時、提醒的方式越高明，越能及早得到付款。 （某段時間內(nèi)的）賒銷總額 某段時間 DSO可以反映應(yīng)收賬款回款的快慢，通常突出表現(xiàn)某一企業(yè)或公司的資金營運狀況， DSO值越小，應(yīng)收款回款速度越快，公司可利用資金增大，利息損失減小，機會成本減小，信用成本減小，由此利潤當然增大。不同行業(yè)有不同的 DSO水平，同一行業(yè)不同時期的 DSO也不相同。 也可以利用 DSO的計算方法，將每一具體客戶的 DSO值與公司總體DSO值相比較，以分析每一客戶的回款情況。 也可以利用 DSO的計算方法，將每一具體客戶的 DSO值與公司總體 DSO值相比較，以分析每一客戶的回款情況。 365 賒銷率 預(yù)計 DSO 平均應(yīng)收賬款持有規(guī)模的確定 應(yīng)收賬款跟蹤管理 33 各分公司應(yīng)收賬款規(guī)模預(yù)警管理 應(yīng)收賬款跟蹤管理 分公司 A 3000萬 [標 ] | 2500萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 F 2400萬 [標 ] | 2300萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 L 3000萬 [標 ] | 2400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 Q 1300萬 [標 ] | 800萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 B 2600萬 [標 ] | 2400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 G 1500萬 [標 ] | 1200萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 M 3000萬 [標 ] | 2400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 R 1400萬 [標 ] | 1200萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 C 2200萬 [標 ] | 2400萬 [現(xiàn) ] ! 分公司 H 3000萬 [標 ] | 2400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 N 3000萬 [標 ] | 3400萬 [現(xiàn) ] ! 分公司 S 2600萬 [標 ] | 2400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 D 2023萬 [標 ] | 2400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 I 1000萬 [標 ] | 2400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 O 3000萬 [標 ] | 3400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 T 3000萬 [標 ] | 3400萬 [現(xiàn) ] ! 分公司 E 1000萬 [標 ] | 400萬 [現(xiàn) ] √ 分公司 J 1
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