【正文】 建立技術信息收集渠道，多方面了解國外水工程技術信息 策略三： 以工業(yè)水泵為核心提高技術能力，形成技術解決方案設計能力和成本優(yōu)勢 ? 風險來源 主要風險 ? 目標市場水系統(tǒng)項目需求不旺 項目來源少 隊伍建設不力 ? 難以尋找好的技術帶頭人 競爭風險 ? 國內(nèi)其它廠商提高技術能力水平，降低成本，低價競爭 ? 研發(fā) ? 營銷 ? 銷售 ? 供應 1. 充分掌握了了解國內(nèi)城市供水系統(tǒng)、水處理、農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)技術信息和資源，加強技術合作，尋找相關合作伙伴 2. 收集相關技術方案樣本，研究、學習，形成持續(xù)應用設計能力 3. 招聘及培養(yǎng)懂技術、會管理、技術資源關系廣泛的研發(fā)領頭人員，建立城市供水系統(tǒng)、水處理、農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)技術設計方案隊伍 舉措 價值鏈 —研發(fā)： 充分利用外部技術研究力量，形成技術資源組織優(yōu)勢，培養(yǎng)自有產(chǎn)品設計能力、質(zhì)量管理能力 價值鏈 —供應：組織國內(nèi)生產(chǎn)資源，形成產(chǎn)品成本優(yōu)勢和市場靈活響應能力 舉措 1. 以成套部為主，供應部專人參與，深入掌握和了解各工業(yè)水泵、水表、閥門等水工程相關行業(yè)國內(nèi)各廠商動態(tài)和產(chǎn)品、價格、渠道、歷史業(yè)績，建立合作關系 2. 建立供應商信息溝通機制，提高供應快速反應能力 ? 研發(fā) ? 營銷 ? 銷售 ? 供應 價值鏈 –營銷：隨時掌握市場特點，進行目標客戶群定位和跟蹤，開展針對性營銷活動 舉措 1. 選擇專業(yè)刊物進行推廣 2. 盡快借助華能的品牌宣傳出寧波華能國貿(mào)自己的工程品牌 3. 選擇樣板工程，創(chuàng)良好信譽、優(yōu)秀技術、成本低廉形象 4. 與相關國家水相關部門保持緊密聯(lián)系，及時了解和掌握信息 ? 研發(fā) ? 營銷 ? 銷售 ? 供應 價值鏈 –銷售：建立代理商渠道，服務和支持代理商，擴大市場覆蓋面 舉措 ? 進一步發(fā)展敘利亞代理關系，有選擇地擴大到其它業(yè)務領域 ? 選擇東南亞泰國或孟加拉發(fā)展代理關系 ? 在中東和東南亞分別建立水方面樣板工程 ? 與代理商建立穩(wěn)定的、互相信任的利益分配機制 ? 成套部內(nèi)分出專人負責開發(fā)和維護代理商關系。 2. 完成年度銷售任務，并負責帳款回收。 4. 負責成套業(yè)務代理商和合作伙伴開發(fā)與管理。 6. 收集和整理市場情報并反饋給公司有關部門。 8. 負責制定并完善成套項目管理制度。 考核指標及權重： 統(tǒng)計任務完成及時率 銷售收入 、市場占有率 市場推廣方案實施效果 市場分析報告質(zhì)量 新產(chǎn)品立項數(shù)量 重要任務完成情況 市場部 上級： 營銷總監(jiān) 擬設崗位： 市場部經(jīng)理 客訴專員 品牌運作 平面設計 信息統(tǒng)計員 涉及流程名稱： 客戶投訴處理流程 產(chǎn)品價格制定流程 市場推廣流程 新產(chǎn)品開發(fā)立項流程 部門職責： 1. 負責制定年度營銷計劃并督促銷售部門貫徹執(zhí)行 2. 制定公司品牌、產(chǎn)品推廣和公關策劃方案并組織實施 3. 實施客戶滿意率調(diào)查和經(jīng)銷商滿意率調(diào)查，并作相應處理 4. 收集、匯總市場信息，進行市場調(diào)研，并遞交相關報告 5. 負責產(chǎn)品規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)建議 6. 負責公司的品牌及注冊商標的管理與保護 7. 公司對外網(wǎng)站內(nèi)容的更新和管理 8. 負責接收經(jīng)銷商投訴電話，組織協(xié)調(diào)相應部門解決 9. 業(yè)務相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計并報送有關部門 10. 制定并完善各項市場相關制度 市場部 部門名稱 供應管理部 職能： 負責供應廠商的選擇和管理，根據(jù)銷售需求及時供應產(chǎn)品，降低采購和庫存成本 考核指標及權重： 產(chǎn)品合格率 采購及時率 采購成本下降率 虛擬庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) 供應商滿意度 供應商培養(yǎng)目標完成情況 重要任務完成情況 供應管理部 上級： 營銷總監(jiān) 擬設崗位： 供應管理部經(jīng)理 供應計劃員 供應業(yè)務員 涉及流程名稱： 供貨流程 年度供應計劃流程 供應合同評審流程 供應商選擇與考核流程 供應商合作協(xié)議簽訂流程 部門職責： 1. 保障產(chǎn)品銷售工作的順利進行 ， 制定合理的采購計劃并組織實施 。 3. 選擇 、 考核和管理供應商 ， 建立長期互惠互利的合作關系 ， 建立供應商檔案 。 5. 協(xié)調(diào)和處理退貨和返工事宜 ， 提供售后支持 。 7. 負責組織成套項目供應工作 。 供應管理部 目錄 成套業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務組織結構設計 成套業(yè)務管理模式 成套業(yè)務流程 信息系統(tǒng) 風險管理 項目管理 成套部門信息系統(tǒng)主要內(nèi)容（一） 情報信息 分析內(nèi)容 管理應用 信息收集 客戶的檔案 收集發(fā)標方和潛在發(fā)標方的管理人員的姓名、職務、聯(lián)系方法、個人愛好、工作習慣、信用等信息，可提高營銷工作的針對性。通過它，我們可以知道項目的相對風險大小，同時，也可以知道項目實施過程中最大風險是什么，項目成功的關鍵因素是什么。 10 高：有重復發(fā)生的可能 1/3 9 1/8 8 1/20 7 中：偶爾發(fā)生 1/80 6 1/400 5 1/2023 4 低：幾乎不發(fā)生 1/15000 3 1/150000 2 極低：不可能發(fā)生 ≦ 1/1500000 1 項目風險預測：發(fā)生風險影響的嚴重性 不良后果 標準：不良后果的嚴重程度 等級 危害（沒有預兆） 嚴重影響項目，可能終止，沒有預兆 10 危害（有預兆） 嚴重影響項目，可能終止，有預兆 9 極其嚴重 主要影響項目進度、預算或績效；可