【正文】 ? 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 主要風(fēng)險(xiǎn) ? 目標(biāo)市場(chǎng)水系統(tǒng)項(xiàng)目需求不旺 項(xiàng)目來(lái)源少 隊(duì)伍建設(shè)不力 ? 難以尋找好的技術(shù)帶頭人 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) ? 國(guó)內(nèi)其它廠商提高技術(shù)能力水平，降低成本，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) ? 研發(fā) ? 營(yíng)銷 ? 銷售 ? 供應(yīng) 1. 充分掌握了了解國(guó)內(nèi)城市供水系統(tǒng)、水處理、農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)技術(shù)信息和資源，加強(qiáng)技術(shù)合作，尋找相關(guān)合作伙伴 2. 收集相關(guān)技術(shù)方案樣本，研究、學(xué)習(xí)，形成持續(xù)應(yīng)用設(shè)計(jì)能力 3. 招聘及培養(yǎng)懂技術(shù)、會(huì)管理、技術(shù)資源關(guān)系廣泛的研發(fā)領(lǐng)頭人員，建立城市供水系統(tǒng)、水處理、農(nóng)業(yè)灌溉系統(tǒng)技術(shù)設(shè)計(jì)方案隊(duì)伍 舉措 價(jià)值鏈 —研發(fā)：充分利用外部技術(shù)研究力量，形成技術(shù)資源組織優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)自有產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、質(zhì)量管理能力 價(jià)值鏈 —供應(yīng)：組織國(guó)內(nèi)生產(chǎn)資源，形成產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)靈活響應(yīng)能力 舉措 1. 以成套部為主，供應(yīng)部專人參與，深入掌握和了解各工業(yè)水泵、水表、閥門等水工程相關(guān)行業(yè)國(guó)內(nèi)各廠商動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、歷史業(yè)績(jī)，建立合作關(guān)系 2. 建立供應(yīng)商信息溝通機(jī)制，提高供應(yīng)快速反應(yīng)能力 ? 研發(fā) ? 營(yíng)銷 ? 銷售 ? 供應(yīng) 價(jià)值鏈 –營(yíng)銷：隨時(shí)掌握市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)行目標(biāo)客戶群定位和跟蹤，開展針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng) 舉措 1. 選擇專業(yè)刊物進(jìn)行推廣 2. 盡快借助的品牌宣傳出寧波國(guó)貿(mào)自己的工程品牌 3. 選擇樣板工程，創(chuàng)良好信譽(yù)、優(yōu)秀技術(shù)、成本低廉形象 4. 與相關(guān)國(guó)家水相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握信息 ? 研發(fā) ? 營(yíng)銷 ? 銷售 ? 供應(yīng) 價(jià)值鏈 –銷售：建立代理商渠道，服務(wù)和支持代理商，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面 舉措 ? 進(jìn)一步發(fā)展敘利亞代理關(guān)系，有選擇地?cái)U(kuò)大到其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ? 選擇東南亞泰國(guó)或孟加拉發(fā)展代理關(guān)系 ? 在中東和東南亞分別建立水方面樣板工程 ? 與代理商建立穩(wěn)定的、互相信任的利益分配機(jī)制 ? 成套部?jī)?nèi)分出專人負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)代理商關(guān)系。 完成年度銷售任務(wù)，并負(fù)責(zé)帳款回收。 負(fù)責(zé)成套業(yè)務(wù)代理商和合作伙伴開發(fā)與管理。 收集和整理市場(chǎng)情報(bào)并反饋給公司有關(guān)部門。 負(fù)責(zé)制定并完善成套項(xiàng)目管理制度。 考核指標(biāo)及權(quán)重： 統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成及時(shí)率 銷售收入 、市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)推廣方案實(shí)施效果 市場(chǎng)分析報(bào)告質(zhì)量 新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量 重要任務(wù)完成情況 市場(chǎng)部 上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān) 擬設(shè)崗位：市場(chǎng)部經(jīng)理 客訴專員 品牌運(yùn)作 平面設(shè)計(jì) 信息統(tǒng)計(jì)員 涉及流程名稱： 客戶投訴處理流程 產(chǎn)品價(jià)格制定流程 市場(chǎng)推廣流程 新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)流程 部門職責(zé)： 負(fù)責(zé)制定年度營(yíng)銷計(jì)劃并督促銷售部門貫徹執(zhí)行 制定公司品牌、產(chǎn)品推廣和公關(guān)策劃方案并組織實(shí)施 實(shí)施客戶滿意率調(diào)查和經(jīng)銷商滿意率調(diào)查，并作相應(yīng)處理 收集、匯總市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并遞交相關(guān)報(bào)告 負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)建議 負(fù)責(zé)公司的品牌及注冊(cè)商標(biāo)的管理與保護(hù) 公司對(duì)外網(wǎng)站內(nèi)容的更新和管理 負(fù)責(zé)接收經(jīng)銷商投訴電話，組織協(xié)調(diào)相應(yīng)部門解決 業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并報(bào)送有關(guān)部門 制定并完善各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)制度 市場(chǎng)部 部門名稱 供應(yīng)管理部 職能： 負(fù)責(zé)供應(yīng)廠商的選擇和管理，根據(jù)銷售需求及時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品，降低采購(gòu)和庫(kù)存成本 考核指標(biāo)及權(quán)重： 產(chǎn)品合格率 采購(gòu)及時(shí)率 采購(gòu)成本下降率 虛擬庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) 供應(yīng)商滿意度 供應(yīng)商培養(yǎng)目標(biāo)完成情況 重要任務(wù)完成情況 供應(yīng)管理部 上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān) 擬設(shè)崗位： 供應(yīng)管理部經(jīng)理 供應(yīng)計(jì)劃員 供應(yīng)業(yè)務(wù)員 涉及流程名稱： 供貨流程 年度供應(yīng)計(jì)劃流程 供應(yīng)合同評(píng)審流程 供應(yīng)商選擇與考核流程 供應(yīng)商合作協(xié)議簽訂流程 部門職責(zé)： 保障產(chǎn)品銷售工作的順利進(jìn)行，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃并組織實(shí)施。 選擇、考核和管理供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期互惠互利的合作關(guān)系，建立供應(yīng)商檔案。 協(xié)調(diào)和處理退貨和返工事宜，提供售后支持。 負(fù)責(zé)組織成套項(xiàng)目供應(yīng)工作。 供應(yīng)管理部 目錄 成套業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 成套業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 成套業(yè)務(wù)管理模式 成套業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng) 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目管理 成套部門信息系統(tǒng)主要內(nèi)容（一） 情報(bào)信息 分析內(nèi)容 管理應(yīng)用 信息收集 客戶的檔案 收集發(fā)標(biāo)方和潛在發(fā)標(biāo)方的管理人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方法、個(gè)人愛好、工作習(xí)慣、信用等信息，可提高營(yíng)銷工作的針對(duì)性。通過它，我們可以知道項(xiàng)目的相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大小，同時(shí)，也可以知道項(xiàng)目實(shí)施過程中最大風(fēng)險(xiǎn)是什么，項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素是什么。 10 高：有重復(fù)發(fā)生的可能 1/3 9 1/8 8 1/20 7 中：偶爾發(fā)生 1/80 6 1/400 5 1/2023 4 低：幾乎不發(fā)生 1/15000 3 1/150000 2 極低：不可能發(fā)生 ≦ 1/1500000 1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)影響的嚴(yán)重性 不良后果 標(biāo)準(zhǔn)：不良后果的嚴(yán)重程度 等級(jí) 危害（沒有預(yù)兆） 嚴(yán)重影響項(xiàng)目，可能終止，沒有預(yù)兆 10 危害（有預(yù)兆） 嚴(yán)重影響項(xiàng)目，可能終止，有預(yù)兆 9 極其嚴(yán)重 主要影響項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)效；可 能造成嚴(yán)重延誤、超支或績(jī)效降低 8 嚴(yán)重 主要影響項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算或績(jī)