iso9000質(zhì)量管理體系培訓(xùn)教材(ppt83頁(yè))-展示頁(yè)
2025-03-14 03:22本頁(yè)面
【正文】 自愿性產(chǎn)品認(rèn)證 有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證 其它認(rèn)證 : 良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證 (GAP) 軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估 人員認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證 信息安全管理體系 (ISO17799)等 ▲ 截至 （資質(zhì)可在認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上查詢） ? 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 122個(gè) （撤消、暫停 20余個(gè)機(jī)構(gòu)，可在認(rèn)可委網(wǎng)站上查詢） ? 檢查機(jī)構(gòu) 122個(gè) 基本信息 ? 認(rèn)可范圍內(nèi)各類有效認(rèn)證證書(shū) 52,3972張 ? 保持認(rèn)證的各類組織 20萬(wàn)個(gè) ? 暫停認(rèn)證證書(shū) 14916張 ? 撤銷 48022張 ? 注銷 9241張 基本信息 一 ） 目的 ● 用ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)改造 、 完善和規(guī)范現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系 ， 與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌 。 二 ） 貫標(biāo)步驟 ?學(xué)習(xí) 、 培訓(xùn) 。（ 領(lǐng)導(dǎo)小組 、 貫標(biāo)辦 ） ?體系策劃 。 ?體系運(yùn)行 。 三 ISO 9000 貫標(biāo)、認(rèn)證 六個(gè)到位 思想意識(shí)到位 文件要求到位 學(xué)習(xí)理解到位 貫徹實(shí)施到位 規(guī)范記錄到位 監(jiān)督檢查到位 思想意識(shí)到位 ? 領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵 ? 質(zhì)量是基礎(chǔ)， QMS是平臺(tái) ? 五個(gè)轉(zhuǎn)變 變被動(dòng)為主動(dòng) 變消極為積極 變應(yīng)付為認(rèn)真 變不習(xí)慣為習(xí)慣 變強(qiáng)制為自覺(jué) ? 把“要我貫標(biāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙灅?biāo)” 文件要求到位 ? 管理手冊(cè)、程序文件編寫(xiě)、發(fā)放到位 ? 支持性文件清理 ? 部門規(guī)章制度編制出臺(tái) 學(xué)習(xí)理解到位 明確做什么 明確怎么 做 明確做后怎么辦 職責(zé) 要求 證據(jù) 貫徹實(shí)施到位 做到 四個(gè)凡事 ： 凡事有人負(fù)責(zé) 凡事有章可循、有法可依 凡事有據(jù)可查 凡事有人監(jiān)督 確保實(shí)施的一致性?。。? 規(guī)范記錄到位 記錄的主要作用為符合要求和管理體系有效運(yùn)行提供證據(jù) 。 促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量體系 。 減少重復(fù)的第二方檢查 。 有利于法規(guī)的實(shí)施 。 ： 企業(yè)通過(guò) “ 貫標(biāo) ” 、 質(zhì)量管理體系運(yùn)行 ≥ 3個(gè)月 ，進(jìn)行了內(nèi)審和管理評(píng)審 ， 體系基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求 ?，F(xiàn)場(chǎng)審核 （ 一 、 二階段 ） 。 頒發(fā)認(rèn)證證書(shū) 。 再認(rèn)證：三年再認(rèn)證換證 。 “ 信息 ”指有意義的資料和數(shù)據(jù) ， 即文件的內(nèi)容 。 可以是紙張 、磁盤(pán) 、 光盤(pán)及其它媒體 （ 如錄像帶 、 錄影帶 ） 、 標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)樣品等 。 二 、質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 二 、 質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容 1） 質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針是最高管理者正式發(fā)布的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向 ， 一般不需要量化 ， 它為制訂質(zhì)量目標(biāo)提供了基本框架 。 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)量化和可測(cè)量 。 2） 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件 ， 向組織內(nèi)外提供質(zhì)量管理體系的基本信息 。 3） 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定的項(xiàng)目 、 產(chǎn)品 、 過(guò)程和合同 ，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí) 、 應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源 、文件 ， 如何完成某項(xiàng)活動(dòng) 。 質(zhì)量計(jì)劃中通常引用質(zhì)量手冊(cè)的部分內(nèi)容或有關(guān)的程序文件 。 形成文件的程序通常應(yīng)規(guī)定開(kāi)展活動(dòng)和實(shí)施某過(guò)程的目的 、 范圍 、 做什么 、 誰(shuí)來(lái)做 ，何時(shí) 、 何地及如何做 ， 應(yīng)使用什么材料和文件 ， 以及如何控制和記錄 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 5） 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是針對(duì)某具體活動(dòng)和過(guò)程 ，規(guī)定具體要求或具體執(zhí)行步驟和方法的文件 ， 它提供了如何一致地完成活動(dòng)和過(guò)程的信息 。 包括與活動(dòng)有關(guān)的規(guī)范 ， 如：過(guò)程規(guī)范 、 試驗(yàn)規(guī)范等 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 7） 指南 指南是闡明推薦方法或建議的文件 ， 一般不是強(qiáng)制性的 ， 但組織可引用和參照來(lái)制定具體的 、 強(qiáng)制性的文件 。 表格形式多樣 ， 如：計(jì)劃表格 、 控制表格 、報(bào)告表格等 。表格應(yīng)根據(jù)手冊(cè)和程序文件的要求進(jìn)行控制和管理 ， 并及時(shí)修訂 。 記錄是結(jié)果性文件 ， 一經(jīng)收集和歸檔一般不允許更改 ，故記錄不實(shí)施版本控制 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求 ， 建立質(zhì)量管理體系必須編制的 5種文件 1） 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 2） 質(zhì)量手冊(cè)； 3） 6項(xiàng)必需的程序文件； 4） 組織為確保過(guò)程有效策劃 、 運(yùn)行和控制所需的文件 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 四 、 質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)原則 1 、 系統(tǒng)性 考慮整個(gè)質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)特征 、 各要求及各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)之間相互協(xié)調(diào) 、 相互依賴的關(guān)系 ，系統(tǒng)地描述質(zhì)量管理體系 、 規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng) ，確保與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài) 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 四 、 質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)原則 2 、 法律性 質(zhì)量管理體系文件是組織的行為準(zhǔn)則 ， 也是開(kāi)展質(zhì)量管理和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)的主要教材 ， 故應(yīng)有法律性 。 協(xié)調(diào)性 質(zhì)量管理體系必須與其他的管理文件相互協(xié)調(diào) 、 相互統(tǒng)一 ，保證組織的所有的管理體系有效運(yùn)行 。 同時(shí) ， 質(zhì)量手冊(cè) 、 程序文件各章之間也應(yīng)協(xié)調(diào)一致 ，處理好文件的接口 ， 避免職責(zé)不清 。 為此 ， 在編寫(xiě)前 ， 應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行收集 、 整理 ， 摸清現(xiàn)有的有關(guān)作法 ， 把有效的納入現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件之中 。 由于質(zhì)量管理體系的要求是確定的 ， 但實(shí)現(xiàn)要求的方法是不確定的 ，也不是唯一的 ， 因此 ， 具體控制方法的選擇一定要結(jié)合組織的實(shí)際情況 。 第一章 質(zhì)量管理體系文件概述 四 、 質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)原則 唯一性 一個(gè)組織只有一個(gè)質(zhì)量管理體系 ， 因此 ， 也只能有一個(gè)質(zhì)量管理體系文件 。 對(duì)原有適用的質(zhì)量文件 ， 可納入到現(xiàn)有的質(zhì)
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