六西格瑪基本知識簡介(ppt30頁)-展示頁
2025-03-14 02:17本頁面
【正文】 產(chǎn)品的不合格率大幅度下降 。 隨后 ， 聯(lián)信公司 （ Allied Signal， 后與霍尼韋爾 Honeywell 合并 ） 和別的公司在各自企業(yè)內(nèi)全面推廣六西格瑪管理戰(zhàn)略 。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣公司 （General Electric Company） 。 而六西格瑪也逐漸從一種質(zhì)量管理方法成為了世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措 ， 這些公司迅速將六西格瑪?shù)墓芾硭枷脒\(yùn)用于企業(yè)管理的各個(gè)方面 ， 為組織在全球化 、 信息化的競爭環(huán)境中處于不敗之地建立了堅(jiān)實(shí)的管理和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知 。 六西格瑪 是一種通過減少缺陷和差錯(cuò)，提高客戶滿意度，增加利潤的管理方法，它是人的力量和過程的力量的結(jié)合。 繼摩托羅拉 、 德儀 、 聯(lián)信 /霍尼維爾 、 通用電氣等先驅(qū)之后 ， 幾乎所有的財(cái)富 500強(qiáng)的制造型企業(yè)都陸續(xù)開始實(shí)施六西格瑪管理戰(zhàn)略 ， ABB (Asea Brown Boveri) ， 科達(dá) Kodak ， 西門子 Siemens，諾基亞 Nokia。 韓國的三星 、 LG也開始了向六西格瑪進(jìn)軍的旅程 。 更有越來越多的服務(wù)性企業(yè) ， 如美國最大的花旗銀行 （CitiGroup） 、 全球最大的 B2C網(wǎng)站 用了六西格瑪戰(zhàn)略來提高服務(wù)質(zhì)量 、 維護(hù)高的客戶忠誠度 ， 所以六西格瑪已不再是一種單純的 、 面向制造性業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量管理方法， 它同時(shí)還是一種有效的提高服務(wù)性業(yè)務(wù)流程的管理方法和戰(zhàn)略 。 目前 ， 美國公司的平均水平已從十年前的三西格瑪左右提高到接近五西格瑪?shù)某潭?， 而日本則已超過了 。 四 、 六西格瑪國際學(xué)院介紹 SII由一群資深六西格瑪咨詢管理專家與跨國企業(yè)六西格瑪黑帶大師在美國創(chuàng)建 。 SII認(rèn)證的培訓(xùn)講師服務(wù)過的企業(yè)包括 GE, Motorola, Honeywell, Siemens, Delphi， Samsung等世界 500強(qiáng)企業(yè) 。如果領(lǐng)導(dǎo)不打算去做取得成功所必須的工作，團(tuán)隊(duì)就無法取勝。 GE首席執(zhí)行官杰克 ?韋爾奇就是一個(gè)很成功的六西格瑪倡導(dǎo)者。 起總管的作用，他會精心挑選公司中最有價(jià)值的員工做 實(shí)施負(fù)責(zé)人 和 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 。 3）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（ Project Champion) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)督 黑帶 和他們的項(xiàng)目，其工作就是監(jiān)督、支持以及為六西格瑪項(xiàng)目提供資金和執(zhí)行項(xiàng)目所需要的人員，從而讓負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員把工作中心完全放在項(xiàng)目上。他們想全公司選出的黑帶講授六西格瑪?shù)木?。黑帶大師是主要?fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司從上到下實(shí)施持久而根本的變革。黑帶是掌握高級流程統(tǒng)計(jì)分析工具改進(jìn)復(fù)雜工作流程的人員，通常領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目。黑帶必須具有常人不具備的管理和技術(shù)兩方面的才能：具有激勵(lì)一線員工熱情的能力和贏得上司信任的能力。一個(gè)新的黑帶在每個(gè)項(xiàng)目中能夠?yàn)楣竟?jié)省 15— 17萬美元 6）綠帶（ Green Belt) 綠帶向黑帶提供進(jìn)行項(xiàng)目所必須的支持。 總結(jié)： 執(zhí)行負(fù)責(zé)人以及實(shí)施負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人關(guān)心的是著手做什么，而黑帶大師和黑帶的工作重點(diǎn)是如何做，并且在做的過程中，竭盡全力，決不動搖。 戈先生曾任美國著名管理顧問公司 AT Kearney高級咨詢師；通用電氣公司總部策略小組 CIG核心成員；朗新信息技術(shù)有限公司高級副總裁兼首席營運(yùn)官。在 GE， 戈先生自 1996年開始負(fù)責(zé) GE非制造性業(yè)務(wù)流程的 6Sigma管理實(shí)施， 1999年后在亞太地區(qū)GE公司實(shí)施 6Sigma戰(zhàn)略，戈先生因此具有非常豐富的 6Sigma管理戰(zhàn)略知識和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 周先生在質(zhì)量管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn) 。 周先生在 GE的職業(yè)生涯中 ， 先后輔導(dǎo)和培養(yǎng)了數(shù)十個(gè)黑帶大師 ， 具有非常豐富的管理戰(zhàn)略實(shí)施 、 6s黑帶培訓(xùn)輔導(dǎo) 經(jīng)驗(yàn) 。 胡楠 先生 六西格瑪實(shí)施與流程再造專家 ， 六西格瑪黑帶大師 ， 六西格瑪國際學(xué)院核心講師 胡先生曾任西門子公司質(zhì)量經(jīng)理；施耐德電氣公司高級質(zhì)量咨詢師；霍尼韋爾公司中國區(qū) 6s黑帶專家 。 他曾領(lǐng)導(dǎo)霍尼韋爾公司中國區(qū) 6s管理戰(zhàn)略的 實(shí)施 ， 包括 6s戰(zhàn)略的制定 、 培訓(xùn) 、 教練和項(xiàng)目的評審 。 李文勝 先生 六西格瑪實(shí)施與流程改造專家 ， 六西格瑪黑帶大師 ，六西格瑪國際學(xué)院核心講師 李先生曾任 通用電氣公司質(zhì)量工程師；通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)部生產(chǎn)與工程總監(jiān)；朗新信息技術(shù)公司的質(zhì)量與技術(shù)服務(wù)副總裁 。 張彥玲 女士 六西格瑪流程再造與精益生產(chǎn)專家 ， 六
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