銷組合因素與消費(fèi)者行為-展示頁(yè)
2025-03-11 14:42本頁(yè)面
【正文】 約消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng) ? 價(jià)格的差異和變化直接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的變化 二、價(jià)格的心理機(jī)制： ? 衡量商品價(jià)值與商品品質(zhì) ? 自我意識(shí)比擬（社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、文化修養(yǎng)、生活情趣、觀念） ? 調(diào)節(jié)消費(fèi)需求 二、消費(fèi)者的價(jià)格心理表現(xiàn)與價(jià)格判斷 價(jià)格的心理表現(xiàn)： ? 習(xí)慣性心理 ? 敏感心理 ? 傾向心理 ? 感受性 影響價(jià)格判斷的因素： ? 經(jīng)濟(jì)收入 ? 價(jià)格心理 ? 生產(chǎn)和出售地點(diǎn) ? 需求迫切程度 ? 購(gòu)買時(shí)間 三、定價(jià)方法： 撇脂定價(jià)法： ? 含義：利用消費(fèi)者求新心理，上市初期賺 取高額利潤(rùn) ? 優(yōu)點(diǎn)：容易盡快收回利潤(rùn)，提高產(chǎn)品身 價(jià)，增加價(jià)格調(diào)整余地。 商標(biāo)的心理價(jià)值： ? 是企業(yè)公認(rèn)的重要的無(wú)形資產(chǎn) ? 具有特殊的象征意義 ? 具有心理效應(yīng)，激發(fā)需求 商標(biāo)設(shè)計(jì)的心理要求： ? 商標(biāo)設(shè)計(jì)要遵從法律規(guī)定 ? 反應(yīng)在商標(biāo)上的禁忌較多 ? 商標(biāo)使用要避免歧義 日本忌用荷花 美國(guó)忌用大象 英國(guó)忌用核桃 意大利忌用菊花 商標(biāo)運(yùn)用的心理策略： ? 是否使用商標(biāo) ? 使用統(tǒng)一商標(biāo)還是獨(dú)立商標(biāo) 五、品牌與消費(fèi)行為 ? 品牌的概念： 品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或是它 們的組合運(yùn)用，其目的是用于辨認(rèn)某個(gè)銷售 者或者某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù)，并使之與 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。 ? 名字不僅能讓消費(fèi)者快速了解產(chǎn)品而且可以給人美的感受，激發(fā)消費(fèi)欲望。在整體產(chǎn)品中只要對(duì)任何一個(gè)產(chǎn)品層次進(jìn)行創(chuàng)新和變革，使產(chǎn)品有了新的結(jié)構(gòu)、新的功能、新的品種或增加了新的服務(wù)從而給消費(fèi)者帶來(lái)新的效用和利益，與原產(chǎn)品有了差異，即可視為新產(chǎn)品。第十一章 營(yíng)銷組合因素與消費(fèi)者行為 本章重點(diǎn)： ? 產(chǎn)品與消費(fèi)者行為 ? 價(jià)格與消費(fèi)者行為 ? 分銷渠道與消費(fèi)者行為 ? 促銷與消費(fèi)者行為 導(dǎo)論：營(yíng)銷組合的演變 4P理論 ? 產(chǎn)品 (Product) ? 價(jià)格 (Price) ? 渠道 (Place) ? 促銷 (Promotion). 4C理論 ? 消費(fèi)者 (Consumer) ? 成本 (Cost) ? 便利 (Convenience) ? 溝通 (Communication). 4R理論 ? 關(guān)聯(lián) (Relativity) ? 反應(yīng) (Reaction) ? 關(guān)系 (Relation) ? 回報(bào) (Retribution). 產(chǎn)品與消費(fèi)者行為 一、產(chǎn)品的概念： ? 產(chǎn)品是能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿足人們某種需要的任何東西 .包括有形產(chǎn)品、無(wú)形產(chǎn)品和他們的組合。 產(chǎn)品的五層次： ? 核心利益 ? 實(shí)現(xiàn)核心利益的基礎(chǔ)產(chǎn)品 ? 期望產(chǎn)品 ? 附加產(chǎn)品 ? 潛在產(chǎn)品 二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與消費(fèi)行為 新產(chǎn)品的概念： ? 新產(chǎn)品是從整體產(chǎn)品的角度理解的。 新產(chǎn)品的創(chuàng)意 消費(fèi)者需求是產(chǎn)生新產(chǎn)品設(shè)想的直接來(lái)源 ? 提高物質(zhì)生活水平 ? 提高精神生活水平 ? 健康 ? 專用 ? 多用途 ? 安全 ? 少數(shù)高敏感或異常行為中找創(chuàng)意 世上只此一件 只因與你有緣！ 與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的嫁接 ? 尋找競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品缺陷，完善自身產(chǎn)品 ? 利用競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 ? 從競(jìng)爭(zhēng)者的創(chuàng)新中得到靈感 三、商品命名與消費(fèi)行為 商品命名的作用： ? 選定
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