【摘要】第六章物業(yè)管理公共關系管理的步驟調(diào)查策劃實施評估物業(yè)管理公共關系調(diào)查?物業(yè)管理公共關系調(diào)查的含義?物業(yè)管理公共關系調(diào)查的內(nèi)容?物業(yè)管理公共關系調(diào)查的基本程序物業(yè)管理公共關系調(diào)查的含義?物業(yè)管理公共關系調(diào)查是指運用科學的方法,有計劃、有步驟地
2025-03-14 04:14
【摘要】[案例]某日清晨,某大廈新來的保潔員阿霞在18樓的公共通道拖地時,發(fā)現(xiàn)1805號業(yè)主家的客廳亮著燈,但大門內(nèi)側的房門開著,外面的“通透式”防盜門也虛掩著,她便上前按業(yè)主家的門鈴,但是按了好幾次,室內(nèi)也不沒有反應,阿霞便懷著好奇的心理,側身進入室內(nèi),到客廳、陽臺、廚房等一一查看有沒有人。正在這時
2025-03-14 04:18
【摘要】"有困難,請找我"問題1:金城物業(yè)管理中心工作的主導思想是什么?問題2:請以該案例談談你對物業(yè)管理公共關系的理解?!昂侠響獙I(yè)主健身擾民”?小區(qū)有人因健身放音樂,有人因休息、學習需安靜,這個矛盾擺在了物業(yè)公司面前,疏導是最好的化解辦法。?近年來,群眾健身活動在上海掀起熱潮,某物業(yè)公司
2025-03-14 03:57
【摘要】第十章物業(yè)管理危機公共關系管理危機公共關系概述危機公共關系(CrisisPublicRelations),又稱危機管理(CrisisManagement),它是當前國際公關領域非常熱門的專業(yè)公關實務。危機公共關系能夠幫助組織解決危機事件,使在危機中幾乎瀕臨破
2025-01-20 10:23
【摘要】第5章不同類型物業(yè)管理的公共關系住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關系住宅小區(qū)物業(yè)公共關系的特點住宅小區(qū)物業(yè)公共關系存在的問題*住宅小區(qū)物業(yè)公共關系的內(nèi)容*住宅小區(qū)概述住宅小區(qū)概述1)住宅小區(qū)的概念2)住宅小區(qū)的功能(1)生活居住功能(2)城市綠化
2025-02-27 15:20
【摘要】物業(yè)管理公共關系策劃[內(nèi)容提要]本章分別介紹公共關系調(diào)查、公共關系方案制訂、公共關系實施、公共關系評估的原理、方法和技巧以及公共關系創(chuàng)意能力的培養(yǎng)途徑。[學習目標]通過本章學習,應達到以下目標:素質(zhì)目標:培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)公共關系問題,分析公共關系信息和策劃公共關系事件以及公共關系創(chuàng)意的素質(zhì)。知識目標:掌握公共關系調(diào)查、設計方案、公共關系
2025-04-26 23:32
【摘要】物業(yè)管理綜合能力公共關系學基礎知識與應用綜合能力包括:?經(jīng)濟學?管理學?心理學?公共關系學?行政管理學?法律基礎?統(tǒng)計學?保險基礎?社會學?建筑工程?建筑設備?建筑智能化公共關系基礎知識與應用?所謂公共關系是指社會組織通過信息傳播手段,建立良好的公眾關系,使社會組織
2025-03-14 21:35
【摘要】第5章不同類型物業(yè)管理公共關系住宅小區(qū)物業(yè)管理公共關系住宅小區(qū)物業(yè)公共關系的特點住宅小區(qū)物業(yè)公共關系存在的問題*住宅小區(qū)物業(yè)公共關系的內(nèi)容*住宅小區(qū)概述住宅小區(qū)概述1)住宅小區(qū)的概念2)住宅小區(qū)的功能(1)生活居住功能(2)城市綠
【摘要】公共關系學公共關系學主講:人文與管理學院主講:人文與管理學院 關曉光 關曉光教授教授1第六講公關禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關系禮儀與技巧公共關系禮儀與技巧復習:n公共關系是現(xiàn)代社會中社會組織塑造組織形象的活動和藝術。2第六講公關禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學習禮儀的注意事項n三、握手的禮儀
2025-01-24 23:38
【摘要】第七章公共關系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關系社交禮儀(二)化妝化妝是一個程序復雜的
2025-01-24 23:19
【摘要】第一節(jié)“公共關系”的定義及其本質(zhì)屬性何謂?為什么要學習公關?1、展望新千年的中國經(jīng)濟2、現(xiàn)代企業(yè)競爭演變順序的必然發(fā)展趨勢產(chǎn)品戰(zhàn)——質(zhì)量戰(zhàn)——信息、情報戰(zhàn)——價格戰(zhàn)——服務戰(zhàn)——形象戰(zhàn)酒香也怕巷子深,皇帝的女兒也愁嫁形象管理學無形資產(chǎn)管理形象經(jīng)濟通過形象及其效應獲取價值和利潤的經(jīng)濟國家形象—政府形象
2025-03-04 23:10
2025-01-19 13:45
【摘要】【難點】避免誤區(qū),注意小節(jié),遵守禮儀?!局攸c】將禮儀知識運用于生活和工作中?!净疽蟆坷斫夤碴P系禮儀對塑造個人、組織良好形象的重要作用;熟練掌握日常交往、會見會談、宴請等形式的禮儀。第一節(jié)禮儀概述一、禮儀的含義1、禮儀含義中國:禮者,敬人也;儀者,形式也。不學禮,無以立?!?/span>
2025-04-12 14:08