【正文】 在制造階段，分析和測定產品質量，以控制產品質量。 有效利用多種資源的原則或技術體系。 機器、電機、電子、化學工學 、焊接、涂裝、鍍金等引進 新制造方法，開發(fā)新產品。 ? IE的意識： ? 成本和效率意識 ? 問題和改革意識 ? 工作簡化和標準化意識 ? 全局和整體化意識 ? 以人為中心的意識。 ? IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術。 (工業(yè)工程 : Industrial Engineering) 2. IE是什么 ? 社內限 SESS 7 ? IE的特點 : ? IE的核心是降低成本，提高質量和生產率。 為了標識、預測并評價結果，在利用工學的分析或設計原則的同時，還積極適用對數(shù)學、物力學、 科學的專門知識或方法。 ? 對象：從高級管理人員到一般職員的所有階層。在經濟不景氣時發(fā)揮力量。 成員間良好的相互關系。 第二試驗： 經過兩年多的實驗發(fā)現(xiàn)，不管福利待遇如何改變都不影響產量的持續(xù)上升 。發(fā)現(xiàn)了最佳地照明度。” “作業(yè)人員不可在彎腰地情況下做工作。 1. IE的歷史 社內限 SESS 4 ? 福特方式 (Henry Ford:1863~1947) 他通過傳送帶系統(tǒng)和生產線分工，建立大量生產體系。 ? 泰勒和吉爾布雷斯都是通過研究勞動者的作業(yè)方式，以扎實的資料為依據(jù)進行分析，而不是依賴直覺，進而提高生產效率。結果，不僅生產效率得以提高，工人的收入也得以增加。” ? 泰勒 (Frederick )和吉爾布雷斯 (Frank )是 IE的開山鼻祖。人們一 輩子用非效率的方法埋頭骨干、辛苦勞動。 ? 吉 爾布雷斯 (Frank :1868~1924) 他是動作研究的創(chuàng)始者，也是 Method Engineering（方法工程 )之父 他側重于追求最佳的方法 , 使生產效率提高。社內限 SESS 1 IE基礎與七大浪費 社內限 SESS 2 第一節(jié) 社內限 SESS 3 ? 泰勒 方式 ( 1856~1915) 他被稱為 “ 作業(yè)測定 (Work Measurement) ” 之父 建議科學管理方法：運用時間研究、預定時間標準法或標準資料法等技術來確定合格 工人按規(guī)定的作業(yè)標準， 以此為基礎可以進行有系統(tǒng)地生產管理。 所謂科學管理原理是指，用公平的方法分配由勞資雙方的合作得到的利潤?！澳鸀槭裁慈绱松钊氲匮芯? 動作？是不是對減少成本、提高效率感興趣？” “我對那些問題毫無關心。我是僅對此感到不滿而研究動作而已。 ? 十九世紀八十年代，泰勒和吉爾布雷斯分別通過自己的實踐，仔細觀察工人的作業(yè)方式，再尋找效率最高的作業(yè)方法，并且設定標準時間進行效率評估。從而開創(chuàng)了工業(yè)工程研究的先河。不過，兩人的側重點有所不同，泰勒偏重于“作業(yè)測定”（ Work Measurement簡稱WM）吉爾布雷斯則以“方法改善”（ Method Engineering簡稱 ME）的始祖自居。 “作業(yè)人員不可移動兩個步驟以上?！? ? 西方電氣公司 / 霍桑試驗 (Hawthorne) (梅奧 :哈佛大學教授 ) 創(chuàng)建了“人際關系學說 （ Human Relations)” 第一試驗：研究照明對工作所起到的作用。 結論：人的感情支配著生產效率。 導致生產效率上升的原因： 參加實驗的光榮感。 ? 豐田生產方式 (1970年公開 ) 自動化和 JIT生產方式 (TPS) 多品種、少量生產時代。 1. IE的歷史 社內限 SESS 5 ? 目的 :提高人員的生產效率，以使組織的經濟效率提高到最大的限度。 ? 定義 :美國工業(yè)工程師學會 (AIIE:American Institute of Industrial Engineers) Industrial Engineering is concerned with the design,improvement and installation systems of people, material, equipment and energy. It draws upon specialized knowledge and skills in the mathematical, physical and sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify,predict and evaluate the results to be obtained from such systems 設計并改善人員、材料、設備、能源系統(tǒng)， 把它認真付諸實踐的技術。 2. IE是什么 ? 社內限 SESS 6 利用工學分析方法、設計方法、數(shù)學、自然科學、社會科學 Man Material Machine Energy 整 合 系 統(tǒng) 設計 改善 實踐 預測、評價 設計并改善人員、材料、設備、能源的整合系統(tǒng)， 把它認真付諸實踐的技術。 ? IE是綜合性的應用知識體系（技術和管理） ? 注重人的因素是 IE區(qū)別于其他工程學科特點之一。 ? IE的面向 由微觀向宏觀管理。 2. IE是什么 ? 社內限 SESS 8 ◇ 基本 IE: 方法研究 (Method Engineering:ME)和工作測定 (Work Measurement:WM) ◇ 應用 IE: QC,VE,ORDLIX,PAC,TPM,CIM,JIT,6 SIGMA等 3. 基本 IE和應用 IE 方法研究 (M E) 工作測定 (W M) 設計并改善每個工作 排除無效時間及設定標準時間 選定對象 計入方法分析 檢 討 最佳方法 分析 /記錄開工狀態(tài) 選定對象 選定對象 工作的要素和分割 正常時間標準時間 最佳開工 /必要寬放時間 測定、評價 評價、檢查 設計、建立、維持最佳工作系統(tǒng) 社內限 SESS 9 ◇ 固有技術 ：如基本技術 ,個別技術 ,專門技術。 ◇ 管理技術 : 使固有技術發(fā)揮力量的綜合技術 ,應用技術。