市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第四章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研-展示頁(yè)
2025-03-10 19:46本頁(yè)面
【正文】 信息 分析 信息 提出 結(jié)論 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 20 案例 美國(guó)航空公司對(duì)飛機(jī)上 提供電話服務(wù)的調(diào)研［ 1］ 美國(guó)航空公司注意探索為航空旅行者提供他們需要的新服務(wù)。 ? 。 ? 。 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 16 下列這些市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研行為各屬于哪種調(diào)研類型 ? 請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷專家對(duì)公司近年的廣告效果作一分析和評(píng)價(jià) ? 向公司銷售人員了解本公司價(jià)格水平是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高 ? 請(qǐng)小朋友回憶本公司的廣告用語(yǔ) 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 17 答案 : ? 。 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 15 ? 預(yù)測(cè)性調(diào)研 ? 對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的需求變化進(jìn)行估計(jì)，即預(yù)測(cè)性調(diào)研。 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 14 ? 因果關(guān)系調(diào)研 ? 因果關(guān)系調(diào)研，是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問(wèn)題發(fā)生的因果關(guān)系，并弄清原因和結(jié)果之間的數(shù)量關(guān)系。這項(xiàng)調(diào)研必須占有大量的信息情報(bào)，調(diào)研前需要有詳細(xì)的計(jì)劃和提綱，以保證資料的準(zhǔn)確性。 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 13 ? 描述性調(diào)研 ? 描述性調(diào)研，就是對(duì)已經(jīng)找出的問(wèn)題作如實(shí)的反映和具體的回答。 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 11 二、 營(yíng)銷調(diào)研的類型 探測(cè)性調(diào)研 根據(jù)調(diào)研目的劃分 描述性調(diào)研 因果性調(diào)研 預(yù)測(cè)性調(diào)研 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 12 ? 探測(cè)性調(diào)研 ? 探測(cè)性調(diào)研是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情況很不清楚或者感到對(duì)調(diào)研的問(wèn)題不知從何處著手時(shí)所采用的方法。 ? 能向管理人員提供 易于理解 的 最新 信息。 ? 能滿足管理人員對(duì)所需信息的 時(shí)限 要求。 ? 1．目的性 ? 2．系統(tǒng)性 ? 3．社會(huì)性 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 7 四、 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 營(yíng)銷 經(jīng)理 分析 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 營(yíng)銷 環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 宏觀環(huán)境因素 營(yíng)銷決策與溝通 評(píng)估 信息 需求 分配 信息 信息開發(fā) 內(nèi)部 報(bào)告 營(yíng)銷 調(diào)研 決策 分析 營(yíng)銷 情報(bào) 營(yíng)銷信息系統(tǒng) 2023/3/22 Ch07 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 8 五、 理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ? 能向各級(jí)管理人員提供所
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