cis工程設計方案-展示頁
2025-03-10 14:33本頁面
【正文】 麥當勞（ MeDonald’ s）取其英文名稱的第一個字母 M為標志。 3． 視覺識別 (Visual Identity簡稱 VI） —— “ 企業(yè)的臉 ” VI是企業(yè)識別系統(tǒng)中最具傳播力 、 感染力 ， 并且是接觸面最為廣泛的要素 。如果企業(yè)只提供一種模式的商品，消費者很快就會失去新鮮感。 V表示價值，強調麥當勞 “ 提供更有價值的高品質物品給顧客 ” 的理念。手在接觸頭發(fā)，制服等任何東酉后都要重新洗手消毒，各個崗位的員工都不停地用消毒抹布和其他工具清潔，以保證麥當勞餐廳里里外外的整齊干凈，所有的餐盤，機器都會在打烊后徹底拆洗清潔消毒。顧客在這樣一個環(huán)境中就餐，也都習慣于在離開前自覺將原盛放食品的紙盒、紙杯等扔到店內專設的垃圾箱內。所有員工必須遵守這樣一條規(guī)定： “ 與其背靠墻休息，不如起身打掃 ” 。另外，在美國，麥當勞連鎖店和住宅區(qū)連接時，就會設置小型游樂園，讓孩子能在此游玩，充分體現(xiàn)麥當勞的關懷。 在麥當勞餐廳內就餐，還會受到微笑服務。在飲料杯蓋上，也預先劃好十字口，以方便顧客插入吸管。 二、 S(Service)：強調完善的服務 為了滿足大批出門的旅客有休息和吃飯場所的需要，麥當勞在高速公路兩旁和郊區(qū)開設了許多分店，在距離店鋪不遠的地方，裝上許多通話器，上面標著醒目的食品名稱和價格，使外出游玩和辦事的乘客經過時，只需要打開車窗門，向通話器報上所需的食品，車開到店側小窗口，就能一手交錢，一手取貨，然后馬上驅車趕路。 制作好的成品和時間牌一起放到成品保溫槽中。 所有的原材料都嚴格按生產日期的先后順序碼放和使用。單是一片小小的牛肉餅就要經過四十多項質量控制檢查。例如， 1984年麥當勞的馬鈴薯供應商就派出專家來到中國，考察了黑龍江、內蒙古、河北、山西、甘肅等地的上百種馬鈴薯，最后在承德圍場培育出達到麥當勞標準的馬鈴薯。在保證質量的同時，還竭盡全力以求 “ 快 ” —— 要在 50秒鐘內制出一份牛肉餅、一份炸薯條及一杯飲料。公司還規(guī)定了 各種操作規(guī)程和細節(jié) 。馬鈴薯要貯存一定時間，以調整其淀粉糖的含量，并使用可以調溫的炸鍋來炸不同含水量的馬鈴薯。 麥當勞 CIS系統(tǒng) 一、 Q（ Quality）：堅持一定的品質 麥當勞制定了 一套嚴格的質量標準 。 課后閱讀：海爾企業(yè)文化手冊 2． 行為識別 （ Behavior Identity簡稱 BI)—— 企業(yè)的手 在企業(yè)實際經營過程中，對所有企業(yè)行為、員工操作行為實行系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化的統(tǒng)一管理，以便形成統(tǒng)一的企業(yè)形象，便于統(tǒng)一的經營管理。而理念手冊則是對理念系統(tǒng)的深層解釋和理論剖析，并從理念系統(tǒng)的各板塊中提煉出指導企業(yè)行為的準則與思想。 ● 企業(yè)的座右銘：生命的價值 ， 在于事業(yè)的成功 。 ● 經營哲學：讓我們所能獲得的每一份資源 ，都流動到最佳位置 。 河北新華物資總公司的理念菜單為： ● 理念口號：成功 ， 起始于合作 。 ● 企業(yè)精神：追求卓越 ， 從小事做起 。 ● 企業(yè)宗旨：彩虹 —— 就是為人類生活增添色彩 。于是，策劃、創(chuàng)意者們便從多個方面、多個角度將其思想表達出來，從而形成理念菜單。 具有傳播意義的理念口號表達的是企業(yè)的價值觀或企業(yè)經營宗旨中最核心的思想。 日本佳能公司： “ 忘了技術開發(fā) ， 就不能稱為佳能 ” 。 波音公司： “ 我們每個人都代表公司 ” 。它是企業(yè)活力的源泉、形象的基礎、企業(yè)的一切行為、一切視覺識別都受到它的影響。 CIS是英文 Corporate Identity System的縮寫，即“ 企業(yè)形象識別系統(tǒng) ” 。第七章 CIS工程設計 一個優(yōu)秀的 CIS設計及其系統(tǒng)性實施，會使社會公眾一接觸到企業(yè)信息，就立即識別該信息中所代表的企業(yè)及企業(yè)的一切內涵，并在心理上產生良好的反應，甚至產生美好的聯(lián)想。 第一節(jié) CIS基本理論 CIS戰(zhàn)略是 指企業(yè)對自身的 理念文化、行為方式及視覺識別 進行系統(tǒng)地革新、統(tǒng)一地傳播，以塑造出富有個性的企業(yè)形象，從而獲得內外公眾認同的經營戰(zhàn)略。 一、 CIS的構成 ： MI、 BI、 VI 行為識別 企業(yè)的手 企業(yè)的臉 視覺識別 MIS 理念識別 企業(yè)的心 BIS VIS CIS=MI+BI+VI 1． 理念識別 (Mind Identity簡稱 MI)—— 企業(yè)的心
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