服裝零售企業(yè)組織架構(ppt60頁)-展示頁
2025-03-10 11:46本頁面
【正文】 的分權，如分店 10％－ 20％的自由經(jīng)營 總經(jīng)理 企劃部 店面經(jīng)營部 發(fā)展部 配銷部 信息服務部 財務部 行政部 各區(qū)域分店 A區(qū)、 B區(qū) …… 各商品采購室 A室、 B室 …… 法律顧問 組織結(jié)構類型－ 區(qū)域連鎖商店 2 ? 各部門職責 ?企劃部 ?參謀部門，把握公司經(jīng)營現(xiàn)狀和宏觀環(huán)境動態(tài)，就組織發(fā)展和經(jīng)營事業(yè)制定和調(diào)整戰(zhàn)略目標與規(guī)劃。 組織結(jié)構設計程序－ 建立組織機構 組織設計是一個動態(tài)的過程，在組織結(jié)構運行過程中，很可能會發(fā)現(xiàn)以上設計中尚有不完善的地方，并且新情況也可能不斷出現(xiàn)。也就是說，不應該孤立地看待各項職務，而應該從系統(tǒng)觀點出發(fā)，把它們看作整體中有機聯(lián)系，相互作用的各個組成部分。這些職責在整個公司組織中應該有相對持久和穩(wěn)定的特性。職能是按業(yè)務范圍的大類劃分的，一種職能可能包括多種具體的工作任務，例如儲存商品職能包括商品驗收、堆碼、維護等任務。 組織結(jié)構設計要求－ 公司管理的需要 要考慮企業(yè)經(jīng)營與物流配送的協(xié)調(diào) 企業(yè)經(jīng)營與物流配送的協(xié)調(diào)問題，主要集中在連鎖零售公司，是自建配送中心還是接受社會化物流企業(yè)的配送服務。 組織結(jié)構設計要求－組織設計的內(nèi)容 組織結(jié)構設計要求－ 四大任務 ? 戰(zhàn)略管理 ?高層管理人員 ? 商品管理 ?職能部門、店長、經(jīng)理 ? 商店管理 ?職能部門、店長、經(jīng)理 ? 行政管理 ?人力資源、財務、會計、信息系統(tǒng)、廣告、調(diào)研 組織結(jié)構設計要求－ 目標市場的需要 ? 提供舒適的購物環(huán)境 ? 以適當水平的價格提供各種服務 ? 提供品種齊全的產(chǎn)品 ? 保證貨源充足 ? 滿足下屬各商店顧客的特殊需求 ? 適應顧客需求的變化 ? 及時反饋顧客需求信息 ? 及時處理顧客投訴意見 組織結(jié)構設計要求－ 公司管理的需要 ? 人際關系和諧 ? 權責關系明確 ? 信息及時傳遞和反饋 ? 決策得到迅速執(zhí)行 ? 各部門協(xié)調(diào)一致，配合適當 ? 管理幅度合適 ? 具有靈活性以適應業(yè)務拓展 ? 具有連續(xù)性以便內(nèi)部提升 要考慮企業(yè)經(jīng)營與商品采購的協(xié)調(diào) 零售商經(jīng)營活動的本質(zhì)是商品買賣，買是為了賣，賣后又才能繼續(xù)買，所以購銷關系的協(xié)調(diào)最為重要。 組織結(jié)構設計要求－組織結(jié)構的含義 組織設計是對企業(yè)的組織結(jié)構及其運行方式所進行的設計，基本內(nèi)容包括： 第一，企業(yè)的組織結(jié)構設計，包括對新建企業(yè)的組織結(jié)構設計和現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構的再設計，即組織結(jié)構的變革。第 2章 服裝零售企業(yè)組織架構 組織結(jié)構設計要求 組織結(jié)構設計程序 組織結(jié)構類型 組織文化 零售分銷與信息系統(tǒng) 學習目標 ?了解組織、組織結(jié)構、組織結(jié)構設計的含義；了解零售組織文化的定義、內(nèi)容及組織文化建設的方法和步驟 ?熟悉零售組織結(jié)構設計的具體要求和方法步驟 ?掌握不同零售組織結(jié)構的類型，掌握主要零售企業(yè)組織結(jié)構的設計內(nèi)容和方法 重點和難點： 重點 : 掌握零售企業(yè)組織結(jié)構類型，包括小型獨立商店、百貨商店、連鎖商店、大型零售企業(yè)的組織結(jié)構類型及特征 難點 : 如何根據(jù)需要建立職責明確、目標一致、高效廉潔、責權利統(tǒng)一的組織機構 ?組織是一個人為的系統(tǒng)； ?組織必須有特定目標； ?組織必須有分工與協(xié)作； ?組織必須有不同層次的權利與責任制度。 組織結(jié)構設計要求－組織的含義 企業(yè)的組織結(jié)構是指為實現(xiàn)企業(yè)目標，企業(yè)全體員工進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權力方面所形成的結(jié)構體系。 第二，保證企業(yè)組織結(jié)構正常運行的各項管理制度和方法設計，包括對組織結(jié)構運行過程中的橫向協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、績效評估制度、激勵體系、人員配備和培訓體系等方面的設計。如對于連鎖經(jīng)營的零售商來說，由于分店只負責銷售，這種重要性就更加突出。 組織結(jié)構設計要求－ 公司管理的需要 組織結(jié)構設計要求－ 員工的需要 ? 人際關系和諧 ? 權責關系明確 ? 聯(lián)系渠道暢通
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