客戶服務(wù)培訓(xùn)—驗(yàn)房流程-展示頁
2025-03-10 03:37本頁面
【正文】 取“ 房屋交接記錄表 ” 和 “ 房屋整改確認(rèn)單 ” 等相關(guān)表單 呼叫中心呼叫中心 簽字確認(rèn) ， 通過驗(yàn)收 場(chǎng)進(jìn)行功能性驗(yàn)房 ， 發(fā)展商客服人員引導(dǎo) ， 物業(yè)人員記錄填寫 部門順利驗(yàn)房 整改問題 ，執(zhí)行房屋整改流程 驗(yàn)房小組 項(xiàng)目營(yíng)銷副總 無 問 題 ，入住辦理人員 帶領(lǐng)業(yè)主在驗(yàn)房中心領(lǐng)取 “房屋 交接記錄表” 和“ 房屋整改確認(rèn) 單” 等相關(guān)表單。 ? 驗(yàn)房小組由發(fā)展商客服部、工程部、工程建筑商、精裝公司、物業(yè)公司等各處抽調(diào)人員共同組成。 ? 驗(yàn)房小組帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格按照公司授權(quán)，引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行功能性驗(yàn)房。 ? 物業(yè)公司人員根據(jù)入住前培訓(xùn)的要求，對(duì)驗(yàn)房情況協(xié)助進(jìn)行書面記錄，填寫 《 房屋交接記錄表 》 。 ? 驗(yàn)房小組其他成員對(duì)公司授權(quán)范圍內(nèi)的相關(guān)房屋問題，給予業(yè)主技術(shù)上的解釋說明。整改具體操作參見“入住房屋整改流程”。 若存在整改問題，則由業(yè)主在房屋交接記錄表上列明需整改的問題并簽署 《 房屋整改確認(rèn)單 》 ，經(jīng)過房屋整改流程整改問題解決后，業(yè)主則在 《 房屋整改 /維修施工單 》 業(yè)主反饋一聯(lián)以及 《 房屋整改復(fù)驗(yàn)單 》 上簽字確認(rèn)，表示通過驗(yàn)收，完全滿意。 ? 所有驗(yàn)房工作完成之后，驗(yàn)房小組組長(zhǎng)將填寫完全的 《 房屋交接記錄表 》 （若有整改問題，則還應(yīng)有 《 房屋整改確認(rèn)單 》 、 《 房屋整改 /維修施工單 》 及 《 房屋整改復(fù)
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