電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷-展示頁
2025-03-08 19:38本頁面
【正文】 4C理論示意圖 4P理論與 4C理論 16 具體區(qū)別 項目 傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 1 從產(chǎn)品和消費者來看 關(guān)注產(chǎn)品 關(guān)注消費者 2 從價格和成本來看 注重價格 注重成本 3 從促銷和溝通來看 促銷為主 注重溝通 4 從渠道和方便來看 注重渠道 注重方便 17 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法 18 網(wǎng)站策略 搜索引擎營銷 Email營銷 主要內(nèi)容 19 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略 ? 名詞術(shù)語 網(wǎng)站營銷策略 ? 基礎(chǔ)知識 域名策略 內(nèi)容策略 網(wǎng)站推廣方法 ? 操作技能 選擇域名 掌握網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃及網(wǎng)站推廣原則及方法 20 網(wǎng)絡(luò)營銷域名策略 ? 什么是域名？ 一個與網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字型 IP地址相對應(yīng)的字符型地址，就被稱為域名。這種直銷的模式強(qiáng)化了和客戶之間的關(guān)系，更直接的得到了客戶的反饋信息。 DELL改變了傳統(tǒng)的營銷觀念，將“能生產(chǎn)什么就賣什么”改變?yōu)椤邦櫩托枰裁淳蜕a(chǎn)什么”。 案例 DELL公司 12 DELL成功在于三點： 以消費者需求為中心是網(wǎng)絡(luò)營銷觀念的核心。 DELL的銷售模式 —— 直復(fù)營銷 通過在精選的電腦雜志上做廣告 電話銷售業(yè)務(wù) 建立了公司的網(wǎng)上銷售渠道。戴爾的理念非常簡單，按照客戶的需要和要求去制造產(chǎn)品。 1996年初，戴爾公司捷足登上了“財富五百強(qiáng)”的寶座，名列第 250位，銷售額達(dá)到 347億美元。 1990年戴爾公司的銷售收入達(dá)到了 38860萬美元，邁克爾 ?戴爾也被 《 公司 》 雜志評為年度企業(yè)家。 案例 DELL公司 10 1984年 1月 2日，戴爾注冊了一家電腦公司，隨后不久就輟學(xué)專職執(zhí)掌公司，集中精力從事電腦業(yè)務(wù)。 在中學(xué)時代，戴爾與不少美國中學(xué)生一樣做“報童”。 邁克爾 ?戴爾是名列世界五百強(qiáng)的戴爾計算機(jī)公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，如今已成為大型電腦公司任職時間最長的首席執(zhí)行官。 1 網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售 2 網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上 3 網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上 網(wǎng)絡(luò)營銷 9 DELL電腦有限公司是電腦行業(yè)中的佼佼者。 ?消費者對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 政府將會把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費發(fā)放和自我估稅及個人稅收的征收方面。 7 B2G, C2G ? 企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 在企業(yè) 政府機(jī)構(gòu)方面的電子商務(wù)可以覆蓋公司與政府組織間的許多事務(wù)。商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)發(fā)展最快，已經(jīng)有了多年的歷史，特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)（ Value Added Network， VAN）上運行的電子數(shù)據(jù)交換（ EDI），使企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴(kuò)大和推廣。目前， Inter上已遍布各種類型的商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)，主要有鮮花、書籍、計算機(jī)、汽車等商品和服務(wù)。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。 電子商務(wù)的優(yōu)點 3 電子商務(wù)關(guān)鍵組成要素有：信息流、資金流、實物流。 （ 6） 提供全天候的服務(wù)，即每年 365天，每天 24小時的服務(wù)。 （ 5） 提供了交互式的銷售渠道。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)。 （ 2） 節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。 什么是電子商務(wù)？ 2 電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。 電子商務(wù)是指在 Inter開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 1 電子商務(wù)源于英文（ Electronic Commerce），簡寫為 EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。 電子商務(wù)涉及對象包括：金融機(jī)構(gòu)、商家、生產(chǎn)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、 個人用戶、政府部門和事業(yè)單位等。新型的商務(wù)通信通道其優(yōu)越性是顯而易見的，其優(yōu)點包括： （ 1） 大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內(nèi)的通信速度。 （ 3） 增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。 （ 4） 提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。使商家能及時得到市場反饋，改進(jìn)本身的工作。 （ 7） 最重要的一點是，電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。 要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。 電子商務(wù)組成要素 4 ?企業(yè)對消費者 ?企業(yè)對企業(yè) ?企業(yè)對政府機(jī)構(gòu) ?消費者對政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù) 電子商務(wù)分類 5 B2C ?企業(yè)對消費者（也稱商家對個人客戶或商業(yè)機(jī)構(gòu)對
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