接待一般顧客的方法-展示頁
2025-03-07 13:31本頁面
【正文】 求美觀大方，有的人則比較保守，有的人講究廉價(jià)實(shí)惠，有的人注重服裝檔次，營業(yè)員可以從顧客的打扮上判斷出顧客的喜好和購買能力，從而做到有針對性地介紹和推薦商品，節(jié)省交易時(shí)間。? 雙手 合于前方? 雙手 重疊置于前面? 注意 顧客的一舉一動(dòng)— 9 — 第三章接待顧客的方法 ? 接待一般顧客的步驟和 要求 ——在等待銷售時(shí)機(jī)應(yīng)注意下面的事項(xiàng)：252。接待一般 的方法第四節(jié) ——Contents Page目錄頁— 2 — 04 作業(yè)及小結(jié)01 教學(xué)導(dǎo)入02 接待顧客的步驟和要求03 接待顧客的方法— 3 — Transition Page過渡頁 01 教學(xué) 導(dǎo)入04 作業(yè) 及小結(jié)02 接待 顧客的步驟和要求03 接待 顧客的方法— 4 — 第一章教學(xué)導(dǎo)入 ? 教學(xué)導(dǎo)入你 認(rèn)為身為一名營業(yè)員，最重要的是要具備什么樣的素質(zhì)”“— 5 — Transition Page過渡頁 01 教學(xué) 導(dǎo)入04 作業(yè) 及小結(jié)02 接待 顧客的步驟和要求03 接待 顧客的方法— 6 — 第三章接待顧客的方法 ? 接待一般顧客的步驟和 要求 —— “ 等待時(shí)機(jī) ” 并不是 “ 等待顧客到來 ” 的意思，而是 “ 整理準(zhǔn)備、等到機(jī)會(huì)到來的意思，所以接待工作從顧客進(jìn)店之前就開始了?！? 7 — 第三章接待顧客的方法 ? 接待一般顧客的步驟和 要求 ——整理、補(bǔ)充商品檢查商品 整理收銀臺和票據(jù)等打掃整理柜臺和玻璃— 8 — 第三章接待顧客的方法 ? 接待一般顧客的步驟和 要求 ——在等待銷售時(shí)機(jī)應(yīng)注意下面的事項(xiàng)：等待時(shí)機(jī)的正確姿勢1? 雙 腳自然稍開，以不感到累為好。 等待時(shí)機(jī)的正確 位置2? 能 對商品和顧客的活動(dòng)一目了然? 能 看到顧客視線? 能 立即接近顧客— 10 — 第三章接待顧客的方法 ? 接待一般顧客的步驟和 要求 ——在等待銷售時(shí)機(jī)應(yīng)注意下面的事項(xiàng)：和顧客聊天 靠著柜臺出神 書看報(bào) 離開工作崗位 打哈欠 對顧客進(jìn)行評論— 11 — 第三章接待顧客的方法 ? 接待一般顧客的步驟和 要求 ——? 顧客 長時(shí)
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