【正文】 杜拉克的理論：三個原則傳遞壓力，整體事業(yè)達(dá)成策略安排組織與結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)人才成長，組織目標(biāo)實現(xiàn)減少層次，扁平管理，實現(xiàn)圍繞目標(biāo)的有效率的活動史雷理論：目標(biāo)管理是大家共同分擔(dān)結(jié)果以及努力過程盡量培養(yǎng)每個人能力提升營造一種責(zé)任氛圍，使大家都能夠領(lǐng)悟到責(zé)任感基于杜拉克三原則為理論基礎(chǔ)相信員工都愿意和企業(yè)共同成長和分擔(dān)責(zé)任的目標(biāo)管理是一種新的有效的管理方式結(jié)論：結(jié)論：目標(biāo)管理是企業(yè)、目標(biāo)管理是企業(yè)進(jìn)行管理的一種方法進(jìn)行管理的一種方法目標(biāo)管理是員工、目標(biāo)管理是員工實現(xiàn)自我需求和實現(xiàn)自我需求和企業(yè)需求的橋梁企業(yè)需求的橋梁目標(biāo)管理是圍繞、目標(biāo)管理是圍繞目標(biāo)實現(xiàn)的一系列活動目標(biāo)實現(xiàn)的一系列活動實踐中的目標(biāo)定義實踐中的目標(biāo)定義故事一故事二有一個心理學(xué)家請兩個體育成績相同的學(xué)生進(jìn)行跳高測試，并記錄下成績在比較高的一個成績處劃上標(biāo)記后請第一組安排隨便跳，并希望大家盡量跳得高進(jìn)行第二組測試的時候，在比較高的成績標(biāo)注線上注明 “ 及格成績 ” 然后提出最好成績跳完之后發(fā)現(xiàn)。167。167。 —— 張瑞敏167。 167?！?北京師范大學(xué)管理學(xué)院李永瑞社會浮躁因素重概念、輕數(shù)據(jù)文化特征因素 “ 大概其 ” 、 “ 差不多 ” 、 “ 可許 ” 、“ 少許 ” 的詞匯在社會上泛濫。167。167。 ?167。 一條裝飾線的作用：一號線把靠近站臺約 50厘米內(nèi)鋪上金屬裝飾，又用黑色大理石嵌了一條邊；二號線全部用同一色的瓷磚，乘客很難意識到已經(jīng)靠近了軌道。 出口轉(zhuǎn)彎的作用：德國設(shè)計師根據(jù)地形、地勢，在每一個地鐵出口處都設(shè)計了一個轉(zhuǎn)彎；二號線地鐵線省去了轉(zhuǎn)彎，開著空調(diào)，增加了多少運營成本。地鐵二號就因為缺了這幾級臺階，曾在大雨天被淹，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。任務(wù)管理 重視體力 缺少思考 無需創(chuàng)造性 別人規(guī)定目標(biāo)行動欠責(zé)任心 沒有主動性目標(biāo)管理 體力加能力 強(qiáng)調(diào)思考 需要創(chuàng)造性 自己制定目標(biāo) 情報加行動 責(zé)任心強(qiáng) 確立主動性任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別目標(biāo)管理系統(tǒng)：自上而下目標(biāo)管理系統(tǒng)：自上而下工作描述工作描述 戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃 年度目標(biāo)年度目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)觀察觀察 反饋反饋績效考核績效考核績效發(fā)展計劃績效發(fā)展計劃游戲：抓 “錢 ”熱！熱！熱！！什么是執(zhí)行力？到底為什么讓中國的職場人士如此著迷？ 詮釋中國人自己的執(zhí)行與執(zhí)行力上海地鐵一號線和二號線 167。 ”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說： “我在建造一所大教堂。第一個石匠說： “我在混口飯吃。留人留心績效管理與人力資源管理績效管理與人力資源管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理戰(zhàn)略策略組織結(jié)構(gòu) 職位設(shè)計薪資管理職位評價年終考 核發(fā)展規(guī)劃員工培訓(xùn)一、 企業(yè)制度不規(guī)范，管理不善；二、 直接領(lǐng)導(dǎo)的各種因素； 三、 工資收入低，福利差；四、 工作壓力大； 五、 個人才能無法發(fā)揮，升職無望；六、 老員工多，同工不同酬，分配不公；七、 不喜歡企業(yè)的運作方式和固有體制；八、 在企業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視和成才的人文環(huán)境；九、 沒有個人發(fā)展的空間，升職論資排輩；十、 有比本企業(yè)更好的選擇機(jī)會?？冃Э己?針對部門和個體的發(fā)展方案適用于企業(yè)和國情的管理機(jī)制 求真精神（錢可以用，但不能浪費）目標(biāo)管理者肖像HEAD 學(xué)者的頭腦EYES 獵人的眼睛NOSE 狼的嗅覺 HEART 藝術(shù)家的心 HAND 技術(shù)者的手 FOOT 勞動者的腳成功的企業(yè)所需具備的要素成功的企業(yè)所需具備的要素健全的企業(yè)組織管理體系 做會講故事的主管167。 管理者是團(tuán)隊的 “船長 ”167。憑關(guān)系（聯(lián)想收購 IBM）目標(biāo)管理者的定位？167。憑技能（唐駿）167。 AQ(逆商 )167。 IQ(智商 )167。 自動自發(fā)167。 三公一合167。 交流網(wǎng)絡(luò)167。 報酬對等167。 統(tǒng)一方向167。 遵守紀(jì)律167。 專業(yè)分工167。167。 我的戰(zhàn)友： 我們的標(biāo)志： 167。 我們的代號： 167。 南京大學(xué) MBA研修課程客座講師 通用職業(yè)管理技能（ GMP）認(rèn)證講師167。 德國漢斯 .賽德爾基金會培訓(xùn)顧問167。 中國衛(wèi)星特約培訓(xùn)師167。 中國企業(yè)家聯(lián)合會注冊管理咨詢顧問167。 江蘇電視臺《投資中國 經(jīng)濟(jì)觀察家》欄目特邀主持人167。【目標(biāo)體系設(shè)計與績效管理控制】主講：張嘉偉 先生167。 中國人民大學(xué)工商管理碩士、職業(yè)心理學(xué)博士研究生167。 香港光華管理學(xué)院特約培訓(xùn)師167。 美國人力資源協(xié)會（ USICA）授證講師167。 香港國際企業(yè)管理研究院注冊人力資源分析師167。 清華大學(xué)經(jīng)管院高級 MBA研修班客座講師167。自我介紹戰(zhàn)爭的勝與敗由什么決定軍隊的氣勢首先是決定成敗的關(guān)鍵因素我們的團(tuán)隊就像電影《兄弟連》中的戰(zhàn)士一樣的團(tuán)結(jié)、高效、信任展示共識167。 我們的隊長： 167。 我們的呼號： 167。 我們共同的目標(biāo)任務(wù) :共識就是目標(biāo)落實優(yōu)勢一百年前的理論167。 權(quán)責(zé)對等167。 統(tǒng)一指揮167。 犧牲小我167。 分權(quán)管理167。 常態(tài)管理167。 穩(wěn)定維持167。 團(tuán)隊合作 法約爾現(xiàn)代管理者的競越心態(tài)167。 EQ(情商 )167。 MQ(道商 )生存觀點167。憑良心（手機(jī)）167。 超越身份，扮演杰出角色167。 管理者是企業(yè)的布道者167。 具有企業(yè)的精神與團(tuán)隊合作意識167。建立健全優(yōu)秀有效的企業(yè)文化系統(tǒng)的人才吸引和穩(wěn)定計劃獨特有效的激勵鼓勵措施清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策略管理人才人員素質(zhì) 管理團(tuán)隊 企業(yè)員工跳槽的原因企業(yè)員工跳槽的原因傳統(tǒng) 現(xiàn)在關(guān)注過去、秋后算帳針對人，評價性格氣氛嚴(yán)肅感到突然缺乏資料憑主觀印象單向（上下）溝通我是老板強(qiáng)推下達(dá)明年工作目標(biāo)參考 過去，更重視未來針對事，評價行為氣氛誠懇、互信評估系統(tǒng)的連續(xù)性注重資料積累、充分?jǐn)?shù)據(jù)憑事實根據(jù)雙向溝通 /員工有權(quán)知曉結(jié)果我是顧問和教練，具體建議提出問題、征求反饋、聆聽了解員工想法共同制定明年目標(biāo)目標(biāo)管理的歷史性變化目標(biāo)管理的歷史性變化目標(biāo)管理的歷史性變化目標(biāo)管理的歷史性變化與獎懲無關(guān)，干好干壞一個樣、對考核結(jié)果的運用與處理方式不當(dāng)獎酬與發(fā)展二大系統(tǒng)同時并舉，績效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制，建立利益共同體對績效管理不重視，認(rèn)為可有可無，績效考核僅被視為一項獨立的管理行為，并未與企業(yè)整體的人力資源管理及開發(fā)工作相聯(lián)系高層領(lǐng)導(dǎo)親自抓、公司成立績效管理委員會、部門經(jīng)理具體實施、人力資源部門協(xié)助、配合系列培訓(xùn)和輔導(dǎo)、發(fā)布系列政策制度流程對考核工作的組織與實施不夠規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)有詳細(xì)周密的實施計劃、方案、工具、案例沒有建立淘汰的人力資源競爭機(jī)制 建立 “末尾淘汰制 ”、競聘上崗績效考核的內(nèi)容指標(biāo)建構(gòu)不完善、指標(biāo)模糊、不同職位使用同樣指標(biāo)、只重點考核財務(wù)指標(biāo)除了財務(wù)指標(biāo)外，還要考核客戶面、內(nèi)部管理流程面和員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新面的指標(biāo)體系定位模糊、定位偏差、考評使用不對稱 定位清晰、考核標(biāo)準(zhǔn)明確考核實施方面寬嚴(yán)不穩(wěn)定、趨中傾向和形式主義傾向嚴(yán)重甚至暗箱操作能有效地避免十多種績效仿考核的誤區(qū)案例分析：石匠的故事有一個古老的故事說，有人問三個石匠在做什么。 ”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說： “我在做全國最好的石匠活。 ” 三級臺階的作用：地鐵一號線的每一個室外出口都設(shè)計了三級臺階，要進(jìn)入地鐵口，必須踏上三級臺階，然后再往下進(jìn)入地鐵站。?167。?167。地鐵公司不得不安排專人來提醒乘客注意安全。 人們渴望一舉成名、一夜暴富。 各類講究 “ 技巧 ” 、 “ 秘訣 ” 、 “ 絕招 ” 、 “ 迅速成功 ” 、 “ 快速致富” 之類的書籍觸目皆是。 當(dāng)一個國家或地區(qū)的 GDP的增長率介于 515%之間時，浮躁就會成為一種普遍的現(xiàn)象。清朝軍官也將 “ 傷敵無算 ” 、 “ 殺敵無數(shù) ” 這樣模糊的數(shù)字用在送給上級的戰(zhàn)報中。 “ 工藝上的小差異，顯示出民族素質(zhì)上的大差異 ” 。 我國企業(yè)的不良品率平均在 10%左右，而工業(yè)發(fā)達(dá)國家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為 3‰ 。 每生產(chǎn) 1美元的產(chǎn)品，我國耗費的能源是美國的 ，是日本的 。 中國每百萬噸煤死亡率比俄羅斯國高 11倍，比印度高 15倍，比美國高 182倍。香港是一個崇尚個人發(fā)展和成功的地方，年輕人都還抱著夢想同時經(jīng)常由賽馬產(chǎn)生出大量的百萬富翁。平均成績有標(biāo)記小組無標(biāo)記小組15％社會財富與價值時間依靠個人奮斗者暴富者經(jīng)過實踐和總結(jié)的目標(biāo)定義經(jīng)過實踐和總結(jié)的目標(biāo)定義 ———— SMART心理與意識生理與資源定性與定量效果與效率個人愿意干經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的，而非天方夜談定量為主，定性為輔助有時間節(jié)點為界定條件的S——SPECIFIC 明確M——MEASURABLE 可衡量A——ATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性R——REALISTIC 現(xiàn)實T——TIME 時限SMART原則原則目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖目標(biāo)管理的優(yōu)點：目標(biāo)管理的優(yōu)點：216。 成本降低成本降低216。 個人能力的提升個人能力的提升216。 有效的管理工具有效的管理工具目標(biāo)管理定義及與績效考核的關(guān)系目標(biāo)管理定義及與績效考核的關(guān)系定義：定義： 目標(biāo)管理就是每一個人根據(jù)公司的總目標(biāo)目標(biāo)管理就是每一個人根據(jù)公司的總目標(biāo)，而建立起特定工作目標(biāo)，并自行負(fù)責(zé)計劃、執(zhí)，而建立起特定工作目標(biāo)，并自行負(fù)責(zé)計劃、執(zhí)行、控制、考核的管理方法。英文：英文： Management By Objectives〔簡稱：〔簡稱： MBO〕〕關(guān)系：關(guān)系： 目標(biāo)管理就是把個人在一定期間所應(yīng)達(dá)成目標(biāo)管理就是把個人在一定期間所應(yīng)達(dá)成的工作結(jié)果制定為目標(biāo)，并以實際達(dá)成的成果作的工作結(jié)果制定為目標(biāo)，并以實際達(dá)成的成果作為衡量績效、給付薪酬的一種方法。而在追求成果的過程中，特別講究果的過程中，特別講究 ““ 效果效果 ”” 與與 ““ 效率效率 ”” ?！灿媱潯畴A段〔計劃〕階段2. 目標(biāo)管理的目標(biāo)管理的 D 發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計崗位職責(zé)工作任務(wù)任務(wù)內(nèi)容需要時間責(zé)任人員工作計劃表 PDCA與制定工作計劃?計劃的三個步驟確定條件確定目標(biāo) 建立方式確定相關(guān)工作目標(biāo) 確定或評估影響目標(biāo)實現(xiàn)的條件 建立系統(tǒng)化的方式來實現(xiàn)目標(biāo) PDCA與制定工作計劃?不同管理