【正文】 ? ２、男士著裝要領(lǐng)? ３、西服的穿法? ４、女士著裝要領(lǐng)? ５、自我形象維護(hù)? ６、避免可能引起麻煩和誤會(huì)的動(dòng)作１、員工儀表要求男職員：? 短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔整齊? 精神飽滿，面帶笑容? 經(jīng)常整刮胡須? 襯衣白色、淺色或單色，無污染? 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系的美觀大方? 正確 佩帶 司徽? 西裝平整、整潔，口袋不放物品? 領(lǐng)口、袖口無污跡? 短指甲，保持清潔? 西褲平整，有褲線? 黑色或深色襪子? 皮鞋光亮，無灰塵１、員工儀表要求女職員：? 發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整? 長發(fā)可盤起來或用發(fā)卡梳理好? 化淡妝，面帶微笑? 穿正規(guī)服裝，要大方得體? 指甲不宜過長，要保持清潔，涂指甲油時(shí)須自然色? 裙子長度適宜? 穿膚色絲襪，無破損? 鞋子光亮、清潔２、男士著裝要領(lǐng) 　　 1）、襯衫 　　 2）、西裝 　　 3）、領(lǐng)帶 　　 4）、服飾 ３、西服的穿法? 1）、合身：? 肩寬：墊肩比自身的肩寬一點(diǎn)；? 胸圍：穿一件薄的羊毛衫為正好適合；? 衣長：在手的虎口關(guān)節(jié)處，蓋過臀部 4/5；? 褲長：鞋跟的 2/3；? 2）、襯衫的衣領(lǐng)和袖口應(yīng)多出西裝的 ；３、西服的穿法? 3）、襯衫顏色為白色或淺色；? 4）、鞋、皮帶、錢包、名片夾應(yīng)為相同顏色、相同品牌；? 5）、襪子顏色為黑色或深色；? 6）、男士的褲子應(yīng)有褲縫；? 7）、西服的口袋不能放東西；? 8）、尋呼、鑰匙不能掛在褲袋上。? ４、第四個(gè)方面是區(qū)分場合。 ? ３、第三個(gè)方面，我們強(qiáng)調(diào)就是要遵守慣例。 ? ２、第二個(gè)方面，商務(wù)人員的著裝要注意揚(yáng)長避短。俗話說干什么就要象什么，商務(wù)人員著裝有一定之規(guī)。這個(gè)對(duì)象性，用我們自己的話說就是到什么山上唱什么歌，跟什么人講什么話，關(guān)鍵讓對(duì)方懂，懂你對(duì)他的尊重和友善等。 ? 二、是對(duì)象性。商務(wù)禮儀的規(guī)范性就是強(qiáng)調(diào)我們商務(wù)人員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)做法。七、現(xiàn)代商務(wù)禮儀? （一）商務(wù)禮儀的基本特征 ? （二）商務(wù)著裝基本規(guī)范? （三）儀表禮儀? （四）儀態(tài)禮儀? （五）基本禮儀 稱呼禮儀； 鞠躬禮儀； 握手禮儀； 交換、遞接名片禮儀。五、 規(guī)范的禮儀標(biāo)準(zhǔn)? 容貌端正，舉止大方；? 端莊穩(wěn)重，不卑不亢；? 態(tài)度和藹，待人真誠；? 服飾規(guī)范，整潔挺括；? 打扮得體，淡妝素抹；? 訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。? 　 現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)，禮儀其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。誰都有學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀的欲望，沒有誰愿意讓人家覺得自己沒教養(yǎng)，丟人現(xiàn)眼，之所以弄巧成拙是因?yàn)椴欢脺贤?，不知道怎么合適。不論名片給與不給都不商及雙方的面子，所以說禮儀是交往的藝術(shù) 。二、為什么要學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)? （二）學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)該注重的三個(gè)基本理念 :? 尊重為本；? 善于表達(dá)；? 形式規(guī)范。人們?cè)诮煌^程中 律己 、 敬人 的一種特殊的行為規(guī)范。 “儀 ”的含義是表達(dá)尊重的形式，就是恰到好處的向別人表達(dá)尊重的形式。禮者敬人，在人際交往中，既要尊重他人，又要尊重自己?？桌戏蜃佑性疲?“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧，以禮治國，以禮服人，打造謙謙君子之國。2023商務(wù)禮儀培訓(xùn)商務(wù)禮儀培訓(xùn) (二二 )承宇珠寶承宇珠寶? Business etiquette training不管你意不意識(shí)到禮儀，懂不懂禮儀，重不重視禮儀，禮儀，無處不在！ 一、禮儀就在你身邊? 現(xiàn)代社會(huì)，需要?jiǎng)?chuàng)建和諧社會(huì)，沒有禮儀是不行的。 ”? 在這里， “禮 ”的含義是尊重。光知道尊重還不夠，還需要表達(dá)出來，這就是儀。在人際交往的游戲規(guī)則中，沒有禮就沒有儀，禮和儀是不可或缺的。7禮儀二、為什么要學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)? （一）學(xué)習(xí)禮儀，簡而言之， 它有以下三個(gè)作用：? 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)；? 外塑形象；? 增進(jìn)交往。三、現(xiàn)代禮儀的內(nèi)涵? （一）禮儀是交往藝術(shù)? 比如在交往中怎么向?qū)Ψ剿饕?？有四點(diǎn) :交易法，此處要記住 “ 來而不往非禮也 ” 的游戲規(guī)則；明示法； 謙恭法（要運(yùn)用話術(shù)）。三、現(xiàn)代禮儀的內(nèi)涵? （二）禮儀是溝通技巧? 　　聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，人和人打交道，溝通是比較難的一條。 三、現(xiàn)代禮儀的內(nèi)涵? （三）禮儀是行為規(guī)范。我們都知道，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，同樣，規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的。四、現(xiàn)代禮儀的分類? 政務(wù)禮儀：是國家機(jī)關(guān)工作人員、國家公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)，為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀；? 商務(wù)禮儀：是公司、企業(yè)從業(yè)人員，在商務(wù)交往中所講究的禮儀；? 服務(wù)禮儀：是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，如酒店、餐廳、旅行社、銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作