企業(yè)工作流管理的概念-展示頁(yè)
2025-03-06 18:02本頁(yè)面
【正文】 系統(tǒng) 六、工作流管理系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略 工作流管理系統(tǒng)實(shí)施的三個(gè)階段 工作流建模 分析 （現(xiàn)行過(guò)程） 仿真（規(guī)劃的過(guò)程） 協(xié)調(diào)的工作流處理 工作流結(jié)構(gòu)與路由數(shù)據(jù) 協(xié)作的文檔處理 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 工作流管理系統(tǒng)實(shí)施的循環(huán)圖 七、工作流建模工具 ? 設(shè)計(jì)原則： （ 1）面向企業(yè)用戶，以簡(jiǎn)單、直觀、容易掌握 為前提； （ 2）過(guò)程描述能力強(qiáng)，能夠定義可能發(fā)生的各種 過(guò)程邏輯； （ 3）體現(xiàn)企業(yè)這一復(fù)雜系統(tǒng)的多視圖特性； 工作流模型 ? 工作流模型的組成 Int A。所以，工作流管理系統(tǒng)在一個(gè)企業(yè)或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用過(guò)程是一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的集成與實(shí)施過(guò)程。 ? 支撐的范圍比較大 、 環(huán)境比較復(fù)雜 ， 所以也有人稱工作流管理系統(tǒng)是業(yè)務(wù)操作系統(tǒng) （ BOS－Business Operating System） 。 ” ? 它不是企業(yè)的一個(gè)具體業(yè)務(wù)系統(tǒng) ?！? ? 在實(shí)際情況中可以更廣泛地把凡是由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)（工作流管理系統(tǒng)）控制其執(zhí)行的過(guò)程都稱為工作流。 ? 工作流管理系統(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程高效執(zhí)行并監(jiān)控其執(zhí)行過(guò)程的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。 招標(biāo)過(guò)程 工作流應(yīng)用的概念層次 ? 工作流的概念比物料流、資金流、信息流要抽象一些 ? 從更高的層次上提供了實(shí)現(xiàn)物料流、資金流、信息流及其涉及的相關(guān)過(guò)程與應(yīng)用的集成機(jī)制，從而使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程集成、業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化與業(yè)務(wù)過(guò)程的管理。 ? 針對(duì)日常工作中具有固定程序的活動(dòng)提出的一個(gè)概念。 客戶 銀行出納客戶填寫(xiě)取款單銀行出納接收單據(jù)和客戶存折銀行出納檢查客戶信息存款余額不足，要求客戶重新填寫(xiě)取款單客戶輸入密碼密碼輸入錯(cuò)誤，重新輸入取出款項(xiàng)并在存折上進(jìn)行記錄將現(xiàn)金和存折交給客戶密碼三次輸入錯(cuò)誤，退出銀行客戶的取款過(guò)程 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程描述 ? 這個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程要做什么 ？ 即其目的或想達(dá)到的目標(biāo)是什么 ？ ? 這個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是如何完成的 ， 有那些任務(wù)并經(jīng)過(guò)那些步驟完成 ？ ? 這個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有誰(shuí)參與完成 ， 有那些部門(mén)參與 ？ ? 這個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程用了那些方式或手段來(lái)完成 ？ 三、工作流的基本概念 ? workflow=work+flow ? 氣流、電流、水流 ? 物料流、信息流、資金流、控制流 ? 用活動(dòng)及活動(dòng)之間變化的過(guò)程表示的 業(yè)務(wù)流程就是工作流。工作流管理技術(shù) ―― 實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程重組、過(guò)程管理與過(guò)程自動(dòng)化的核心技術(shù) 一、工作流管理系統(tǒng)的產(chǎn)生背景 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈要求企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)過(guò)程能夠進(jìn)行快速的重組企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程的不斷變化要求信息系統(tǒng)能夠快速重組提高辦公效率和生產(chǎn)效率是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)面向市場(chǎng)和客戶要求企業(yè)采用過(guò)程管理（項(xiàng)目管理）和過(guò)程集成方法提高其管理水平 客戶 功能單元 遞階結(jié)構(gòu)下的組織關(guān)系 過(guò)程流 遞級(jí)組織結(jié)構(gòu)下業(yè)務(wù)過(guò)程在不同功能單元之間的傳遞過(guò)程 傳統(tǒng)的功能部門(mén)組織結(jié)構(gòu) 面向過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu) 扁平型的組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化 供應(yīng)商 客戶 面向過(guò)程 供應(yīng)商 客戶 面向功能的組織 面向過(guò)程的組織 傳統(tǒng)的面向功能的組織結(jié)構(gòu)正在向著面
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1