受眾消費(fèi)者行為分析第二章-展示頁(yè)
2025-03-06 16:46本頁(yè)面
【正文】 感覺(jué)是知覺(jué)的前提，沒(méi)有感覺(jué)就沒(méi)有知覺(jué)。消費(fèi)者的感覺(jué)主要是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品和使用商品的過(guò)程中對(duì)于商品個(gè)別屬性的反映。 第三，有助于全方位滿足消費(fèi)需求。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 四、分析消費(fèi)者心理的意義 第一，有助于提高和改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。主要表現(xiàn)在消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格和能力等方面。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 三、消費(fèi)者個(gè)性心理 ? 消費(fèi)者的個(gè)性心理是消費(fèi)者在社會(huì)條件制約和影響下通過(guò)自己的活動(dòng)而表現(xiàn)出的穩(wěn)定的心理現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在情緒和情感兩個(gè)方面。這個(gè)過(guò)程包括消費(fèi)者對(duì)商品的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、注意和想象等心理過(guò)程。 ?消費(fèi)心理活動(dòng)是消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)，是影響其行為諸多因素中的首要因素。第二章消費(fèi)者 心理分析 本章和你個(gè)人密切相關(guān)哦！ 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)： ? 了解消費(fèi)心理、心理過(guò)程與個(gè)性心理的概念 ? 理解分析消費(fèi)者心理的意義 ? 掌握對(duì)消費(fèi)者的感覺(jué)與知覺(jué)、情緒與情感的分析 ? 掌握對(duì)消費(fèi)者的性格與能力的分析 ? 掌握對(duì)消費(fèi)者心理分析的實(shí)踐運(yùn)用 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容： 第一節(jié) 消費(fèi)者心理分析概述 第二節(jié) 感覺(jué)與知覺(jué)分析 第三節(jié) 情緒與情感分析 第四節(jié) 性格與能力分析 第五節(jié) 消費(fèi)者心理分析的實(shí)踐運(yùn)用 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 第一節(jié) 消費(fèi)者心理分析概述 一、消費(fèi)者心理概述 二、消費(fèi)者心理過(guò)程 三、消費(fèi)者個(gè)性心理 四、分析消費(fèi)者心理的意義 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 一、 消費(fèi)者心理概述 ?心理 —— 是指?jìng)€(gè)人所具有或在個(gè)人身上所發(fā)生的心理現(xiàn)象或心理活動(dòng)。 ?消費(fèi)心理 —— 是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用、消耗商品過(guò)程中的一系列心理活動(dòng)。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 二、 消費(fèi)者心理過(guò)程 （一）消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程 —— 是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程，它是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的前提，也是消費(fèi)者其他心理過(guò)程的基礎(chǔ)。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 二、 消費(fèi)者心理過(guò)程 （二）消費(fèi)者的情感過(guò)程 —— 是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)所產(chǎn)生的一種態(tài)度和內(nèi)心體驗(yàn)，是消費(fèi)者對(duì)商品和勞務(wù)是否符合其需要時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)，通常伴隨著認(rèn)識(shí)活動(dòng)和意志活動(dòng)而出現(xiàn)。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 二、 消費(fèi)者心理過(guò)程 （三）消費(fèi)者的意志過(guò)程 —— 是消費(fèi)者為了實(shí)現(xiàn)自己的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)，克服困難，并有意識(shí)地支配和調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)的心理過(guò)程。主要包括： （一）消費(fèi)者的個(gè)性心理特征 指消費(fèi)者個(gè)人經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理活動(dòng)特點(diǎn)，反映和保證了消費(fèi)者典型的個(gè)人心理活動(dòng)及行為差異的基本質(zhì)量水平。 （二）消費(fèi)者的個(gè)性?xún)A向性 指消費(fèi)者的個(gè)人需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信仰及世界觀等決定個(gè)人行為態(tài)度表現(xiàn)的諸因素，是消費(fèi)者個(gè)性發(fā)展的潛在動(dòng)力和制約力量。 第二，有助于指導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行科學(xué)消費(fèi)。 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 第二節(jié) 感覺(jué)與知覺(jué)分析 一、感覺(jué)與知覺(jué)概述 二、感覺(jué)分析 三、知覺(jué)分析 1/26/2023 《消費(fèi)者行為分析》汪彤彤主編 一、 感覺(jué)與知覺(jué)概述 （一）感覺(jué) —— 是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。 （二）知覺(jué) —— 是人的大腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1