第3章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)-展示頁(yè)
2025-03-06 16:16本頁(yè)面
【正文】 系 （ 5）搜集市場(chǎng)信息。 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程可以分為五個(gè)階段： （ 1）提出項(xiàng)目建議構(gòu)想階段 （ 2）進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 （ 3）編程階段 （ 4）系統(tǒng)測(cè)試階段 （ 5）實(shí)施與評(píng)價(jià)階段。 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式可以根據(jù)企業(yè)自身的技術(shù)力量和資金情況進(jìn)行選擇，從而選擇適用的途徑，利用最少的資源，迅速建立起系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)要涉及到很多企業(yè)、部門和環(huán)節(jié)，因此系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)必須遵循一定的開(kāi)發(fā)方法和建設(shè)步驟。為保證交易的合法性、安全性，電子單據(jù)的傳輸一般要求保密、安全、可靠，而且可以作為法律憑證； 4．電子支付與結(jié)算、貨物配送。網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的基本功能； 2．信息發(fā)布與溝通。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的功能 ?完整的包括有營(yíng)銷功能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)主要包括以下功能：網(wǎng)上銷售、信息發(fā)布與溝通、電子單據(jù)的傳輸、電子支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織與管理人員 ?互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行重組。影響企業(yè)外部微觀環(huán)境的因素包括：供應(yīng)商、中間商或營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾。這些部門與市場(chǎng)營(yíng)銷部門密切配合，構(gòu)成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的完整過(guò)程。 網(wǎng)所形成的直接環(huán)境： （ 1）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 （ 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商 （ 3）上網(wǎng)終端 ?根據(jù)各因素與企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)程度，可以分為三個(gè)層次。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)不同，它是由互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境構(gòu)成的二元環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成： l． 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)； 2．市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)； 3．市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)； 4．市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，一般可分為局域網(wǎng) (Local Area Network，LAN)和廣域網(wǎng) (Wide Area Network， WAN)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)概念 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)就是基于 Intra(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) )的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支付系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員組成的執(zhí)行營(yíng)銷任務(wù)的總體系統(tǒng)。第 3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)概述 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子支付系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)概述 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)極其龐大和復(fù)雜的系統(tǒng)，它需要企業(yè)調(diào)動(dòng)人力、物力和財(cái)力進(jìn)行系統(tǒng)的組織、開(kāi)發(fā)和管理。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的研究，必須從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的整體出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的概念及其運(yùn)行，揭示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)律性。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部系統(tǒng) ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部系統(tǒng)，它是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)一定的媒介如電線、光纜等將單個(gè)計(jì)算機(jī)按照一定的結(jié)構(gòu)連結(jié)起來(lái)的，在網(wǎng)絡(luò)管理軟件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下，實(shí)現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng) ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)是指收集、處理、存儲(chǔ)、和傳遞有關(guān)信息，支持組織進(jìn)行營(yíng)銷決策和管理的系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng) ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成影響的各種力量的集合。 ?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)包括兩個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)所形成的直接環(huán)境，二是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境。 （ 1）企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境 企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門以外的企業(yè)內(nèi)部的其他部門，如企業(yè)最高管層、財(cái)務(wù)部門、研究部門、采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門等。 （ 2）企業(yè)外部微觀環(huán)境 企業(yè)外部微觀環(huán)境是指從外部直接影響企業(yè)的行為者與力量。 （ 3）宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)本身及其外部微觀環(huán)境的社會(huì)因素，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等因素。為適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化，企業(yè)必須重新規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)，重新設(shè)立崗位和培訓(xùn)有關(guān)業(yè)務(wù)人員。 1．網(wǎng)上銷售。主要是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布和與顧客進(jìn)行溝通的功能； 3．電子單據(jù)的傳輸。它屬于市場(chǎng)交易完成階段的功能； 5．網(wǎng)上售后服務(wù)。否則，可能由于設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)督等問(wèn)題的出現(xiàn)，導(dǎo)致推倒重來(lái)的嚴(yán)重后果。 ?開(kāi)發(fā)方
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