【正文】 理職能的配套措施n 設(shè)計(jì)人才開發(fā)系統(tǒng)n 建立運(yùn)行良好的員工培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制n 實(shí)施規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)活動(dòng)精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的程序n 進(jìn)行人員需求分析n 設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃n 行動(dòng)方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)n 對(duì)人才培養(yǎng)與發(fā)展活動(dòng)的實(shí)施與管理n 對(duì)人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評(píng)估精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料員工培訓(xùn)規(guī)劃的層次和內(nèi)容n 層次劃分：n 整體發(fā)展計(jì)劃（培訓(xùn)形勢(shì)分析、培訓(xùn)總體目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)資源 企業(yè)培訓(xùn)策略）n 培訓(xùn)管理計(jì)劃（培訓(xùn)目標(biāo)細(xì)化、部門培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施條例、培訓(xùn)實(shí)施綱要）n 部門培訓(xùn)規(guī)劃（培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果預(yù)測(cè)）n 時(shí)間劃分：長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃 中期培訓(xùn)規(guī)劃 n 短期特定項(xiàng)目培訓(xùn)規(guī)劃精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料確定培訓(xùn)對(duì)象n 運(yùn)用績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象n 運(yùn)用任務(wù)和能力分析方法確定培訓(xùn)需求和對(duì)象n 根據(jù)組織發(fā)展需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象n 最需要培訓(xùn)的三種人：n 崗位績(jī)效有差距、需要補(bǔ)充單項(xiàng)技能的人n 因提拔、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)使用需要培訓(xùn)的人n 因組織需要、或因個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而需要的人精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料培訓(xùn)需求層次分析n 組織層次需求n 組織環(huán)境和內(nèi)部基本條件的分析n 組織戰(zhàn)略與員工素質(zhì)的關(guān)系n 組織未來(lái)要求的人員質(zhì)量和規(guī)格n 組織目前的績(jī)效狀況n 組織目前人員素質(zhì)狀況n 工作崗位層次需求n 工作分析 績(jī)效評(píng)估 n 員工個(gè)人績(jī)效差距分析n 重點(diǎn)分析：工作背景 工作者 工作者行為 n 工作結(jié)果 結(jié)果反饋精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序n 準(zhǔn)備階段：建立員工背景檔案 與相關(guān)部門聯(lián)系向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查n 計(jì)劃階段：n 調(diào)查目的 調(diào)查對(duì)象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查方法n 調(diào)查階段：n 收集培訓(xùn) 需求信息 匯總資料n 分析階段：分析重點(diǎn)： 受訓(xùn)員工的素質(zhì)現(xiàn)狀 n 受訓(xùn)員工的績(jī)效問題 對(duì)培訓(xùn)的期望和評(píng)價(jià)分類整理 分析總結(jié) 撰寫提交報(bào)告精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料培訓(xùn)需求分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容n 培訓(xùn)需求的原因或動(dòng)因n 需求分析的目的與性質(zhì)n 需求分析的過(guò)程與方法n 需求信息的分析結(jié)果與評(píng)價(jià)n 報(bào)告提要 附錄說(shuō)明精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則n 政策保證n 系統(tǒng)完善n 分類管理n 廣泛適應(yīng)n 務(wù)求實(shí)效精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟與方法步 驟 目的 結(jié) 果 方法培 訓(xùn) 需求分析了解 績(jī) 效差距 提供各 類 數(shù)據(jù) 定性 /定量分析方法工作 說(shuō) 明 分析工作 現(xiàn) 狀 工作活 動(dòng) 一 覽 表 觀 察、 問 卷、文獻(xiàn)分析、 訪談 和工作日志工作分析 描述工作任 務(wù) 內(nèi)容 任 務(wù) 與技能分 類 表 主 觀 定性 /定量活 動(dòng) 排序 明確任 務(wù) 之 間 的 聯(lián)系學(xué) 習(xí) 任 務(wù) 流程 圖 定性方法 為 主陳 述目 標(biāo) 確定培 訓(xùn) 目 標(biāo) 目 標(biāo) 描述文件 定性描述 為 主設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn) 確定 測(cè)評(píng) 工具 各種 測(cè)試題 目 心理教育 測(cè) 量技 術(shù)制定策略 確定培 訓(xùn) 方案 培 訓(xùn)計(jì) 劃文件 定性描述方法設(shè)計(jì) 內(nèi)容 確定培 訓(xùn)課 程 培 訓(xùn) 教案 文 書 、 電 子 課 件進(jìn) 行 實(shí)驗(yàn) 分析方案的可行性 形成 對(duì) 培 訓(xùn)計(jì) 劃的改 進(jìn) 意 見實(shí)驗(yàn)觀 察分析精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定步驟n 調(diào)查培訓(xùn)需求，匯總培訓(xùn)意見，n 制定初步計(jì)劃，提交審批n 培訓(xùn)部門組織安排培訓(xùn)n 有關(guān)部門落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施、交通等條件n 培訓(xùn)部門編制培訓(xùn)時(shí)間表，發(fā)出通知精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容n 培訓(xùn)目的：補(bǔ)缺補(bǔ)差 完善提高 潛能開發(fā) 規(guī)范素養(yǎng)n 原則：規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)n 培訓(xùn)需求及其依據(jù)n 培訓(xùn)對(duì)象的層次、類型n 培訓(xùn)內(nèi)容：主題 課程n 培訓(xùn)時(shí)間：總時(shí)數(shù) /各課程時(shí)數(shù) 集中 /分散 定期 /不定期n 培訓(xùn)地點(diǎn)：固定 /不固定 本地 /外地n 培訓(xùn)形式：講授 案例 實(shí)習(xí) n 培訓(xùn)教師：內(nèi)部 外聘n 培訓(xùn)組織管理：培訓(xùn)部門 班級(jí)n 培訓(xùn)考評(píng)：考勤 考核方法與成績(jī)記錄n 培訓(xùn)預(yù)算：總額 來(lái)源 項(xiàng)目精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料學(xué)習(xí)型組織理論n 組織學(xué)習(xí)力n 是組織的警覺變化、預(yù)估影響、作出反應(yīng)、調(diào)整安排的自創(chuàng)未來(lái)的能力。n 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)：n 愿景驅(qū)動(dòng)型的組織n 善于不斷學(xué)習(xí)的組織：終身學(xué)習(xí) 全員學(xué)習(xí) 全過(guò)程學(xué)習(xí) 團(tuán)體學(xué)習(xí) n 自主管理的扁平型組織n 具有創(chuàng)造能量的組織n 員工家庭與事業(yè)相平衡的組織精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料3．培訓(xùn)方法的選擇n 培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)n 適合事實(shí)和概念的理解：講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法 參觀考察n 解決問題能力的提升：案例分析、文件筐、課題研究、商務(wù)游戲n 創(chuàng)造性素質(zhì)的培養(yǎng)：頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、創(chuàng)造性思考n 操作技能的提高：實(shí)習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練n 態(tài)度、觀念和素養(yǎng)的形成：面談、集體討論、集體決策、職務(wù)角色扮演、悟性訓(xùn)練n 基本能力的開發(fā)：自我開發(fā)的支持、跟蹤培訓(xùn)精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料培訓(xùn)方法選擇的原則n 針對(duì)具體的工作任務(wù)n 與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)n 與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)n 學(xué)員構(gòu)成（職務(wù)特征 技術(shù)心理成熟度 學(xué)員個(gè)性特征）n 工作可離度n 工作壓力n 與企業(yè)文化相適應(yīng)n 與培訓(xùn)資源條件相適應(yīng)精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方法優(yōu) 點(diǎn) 缺點(diǎn) 說(shuō) 明講 授法 知 識(shí) 系 統(tǒng) 、全面， 環(huán)境、 費(fèi) 用要求不高， 發(fā)揮 教 師優(yōu)勢(shì)難 以吸收消化，單 向 傳 授缺乏互動(dòng) ，容易與 實(shí)際 脫 節(jié) ，不能滿 足學(xué) 員 個(gè)性需求灌 輸 式、啟 發(fā)式、提 煉 式專題講座法時(shí)間節(jié) 省，形式靈活，主 題 集中，有 針對(duì) 性，