服裝行業(yè)應對客戶的技巧培訓-展示頁
2025-03-05 19:39本頁面
【正文】 切入技巧二 樹立專業(yè)形象顧問 情景二：導購建議顧客試穿衣服 可顧客就是不肯采納導購的建議 分析 ? 顧客不喜歡這款衣服； ? 顧客只是隨便看看的； 平時應對 ? 喜歡的話可以試穿 ? 這是我們的新款，歡迎試穿 ? 這件也不錯，試一下吧 老套。提升培訓一 如何處理與顧客的關系 切入技巧一 異議太極法 情景一 導購熱情接待來店 顧客，可顧客冷冷 地回答：我隨便看看 分析 ? 顧客剛進店的時候難免會有戒備心理，表現(xiàn)為不愛說話，擔心說多了會被落入導購的思路。 平時應對 ? 沒有關系，你隨便看看 ? 默不作聲，跟著顧客走 ? 你是想買上衣還是褲子 ? 你喜歡什么顏色的 我當然先看看 策略 ? 在尋機階段選擇適當?shù)臋C會接近 ? 顧客 ? 減輕顧客的心理壓力，將顧客的 ? 借口變成說服顧客的理由 建議使用語言： ? 是的，小姐，買衣服一定要多 ?
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