某房地產(chǎn)公司流程咨詢匯報(bào)-展示頁(yè)
2025-03-05 19:25本頁(yè)面
【正文】 系列單獨(dú)的任務(wù)組成，有一個(gè)輸入和一個(gè)輸出，輸入經(jīng)過流程后變成輸出。概念區(qū)分 ——企業(yè)價(jià)值鏈n 企業(yè)活動(dòng)是由一系列價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成的，各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成價(jià)值鏈。例如，文件控制程序、管理評(píng)審程序、固定資產(chǎn)管理控制程序、采購(gòu)控制程序 、不合格控制程序等。XXX公司流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化2023年 10月概念區(qū)分 ——9000質(zhì)量體系n 質(zhì)量管理體系是建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系，它包括了質(zhì)量管理的全部?jī)?nèi)容和要求。管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方要求顧客和相關(guān)方滿意產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)測(cè)量、分析過程輸出概念區(qū)分 ——對(duì) “程序 ”的理解及其構(gòu)成n 我們先前所理解的程序是由 9000質(zhì)量管理體系中程序文件所規(guī)定的；n 9000程序文件一般包括對(duì)質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)等過程進(jìn)行規(guī)定的程序。n 按照其性質(zhì)還可以分為管理性程序和技術(shù)性程序兩類。 立 項(xiàng) 策劃 設(shè)計(jì) 采 購(gòu) 施工 銷 售 服 務(wù)核心 業(yè)務(wù) 流程企 業(yè) 基 礎(chǔ)設(shè) 施、服 務(wù)研 發(fā) (客 戶 、市 場(chǎng) )管理質(zhì) 量管理人力 資 源管理資 金（成本）管理信息管理邊際利潤(rùn)邊際利潤(rùn)概念區(qū)分 ——流程定義n .什么是流程流程就是在企業(yè)價(jià)值鏈中，一組共同給 客戶創(chuàng)造價(jià)值 的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng) 進(jìn)程。 產(chǎn)品 /服務(wù)輸出流 程活動(dòng)1活動(dòng)2活動(dòng)3客戶需求輸入概念區(qū)分 ——根據(jù)價(jià)值鏈原理進(jìn)行流程分類.管理流程經(jīng)營(yíng)流程企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)管理研發(fā)（客戶、市場(chǎng)）管理質(zhì)量管理人力資源管理資金（成本）管理信息管理戰(zhàn)略 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化 立項(xiàng) 策劃 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 施工管理 銷售 服務(wù)戰(zhàn)略流程概念區(qū)分 ——流程分類n 根據(jù)價(jià)值鏈原理，企業(yè)流程橫向分類，可以分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營(yíng)流程和管理流程三個(gè)部分，它們之間的相互關(guān)系可以用上圖體現(xiàn)。概念區(qū)分 —— 9000質(zhì)量體系與流程管理體系的關(guān)系n 9000質(zhì)量管理體系n 質(zhì)量管理是企業(yè)管理工作之一；n 體現(xiàn)預(yù)防思想，通過管理來預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生；n 一般由管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)等過程構(gòu)成；n 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)；n 一般不試圖改變現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)；n 質(zhì)量管理體系不以價(jià)值作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。概念區(qū)分 —— 9000質(zhì)量體系與流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
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