會議營銷的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程-展示頁
2025-03-05 16:13本頁面
【正文】 介紹產(chǎn)品有介紹聲； 發(fā)生誤會有解釋聲： 顧客離開有道別聲： 四到：眼 —— 口 —— 心 —— 手。 熱心：解答各種產(chǎn)品疑問。 愛心：將愛心奉獻(xiàn)給每一位顧客。 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 會中的顧客服務(wù) ?接待禮儀： ?接待前的準(zhǔn)備工作： ?物品準(zhǔn)備（條幅、產(chǎn)品、說明書、易拉寶、禮品、獎品） ?環(huán)境布置準(zhǔn)備（產(chǎn)品擺放、條幅懸掛、桌椅擺放、產(chǎn)品展示區(qū)設(shè)計） ?接待人員的個人準(zhǔn)備（服裝、頭發(fā)、化妝、口腔、手衛(wèi)生） ?迎賓 入座 奉茶 溝通 ?推銷技巧： ? 了解顧狀況 — 涉入產(chǎn)品資料及相關(guān)信息 — 引起顧客興趣 — 尋找重點顧客試用、試用之后產(chǎn)生購買，引起連帶效應(yīng) — 分類指導(dǎo)，個性化溝通（攻堅階段），購買不購買均回訪，做好服務(wù)工作。實行家訪式拜訪，進(jìn)行一對一溝通，提高尋找目標(biāo)客戶的準(zhǔn)確率； ? 電話確定到會名單，是對家訪的補(bǔ)充和鞏固，提高到會率； ? 分工預(yù)備會，分工明確，責(zé)任到人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，充分調(diào)動員工的積極性。 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 前期準(zhǔn)備 ? 物品準(zhǔn)備 ? 包括條幅、產(chǎn)品手冊、易拉寶、幻燈機(jī)（有條件的可用投影儀、手提電腦）、簽到本、展示卡、檢測儀器、報告單等。 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 拜訪邀約 ? 前期準(zhǔn)備：電話確定（時間、地點、對象） —— 個人準(zhǔn)備（證 ? 件、公司資料、產(chǎn)品資料、邀請函、個人儀表） —— 自我心理 ? 調(diào)節(jié)準(zhǔn)備 —— 顧客拜訪。 情緒型 —— 強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場氣氛活躍、節(jié)目豐富。 活潑型 —— 強(qiáng)調(diào)節(jié)目豐富多彩。 ?通話結(jié)束前寒暄，并等對放下電話后再放電話。 ?通話中要思想集中，適度寒暄。 ?真誠情感投入。 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 通話的具體步驟 問候?qū)Ψ?—— 自我介紹 —— 找出實施目標(biāo) 簡單寒暄 —— 使用 /未使用產(chǎn)品 —— 確定邀 請對象 ——— 來 /不來參會 —— 再度寒暄。 過濾重點客戶的內(nèi)容并記錄。 邀約客戶 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 電話邀約 溝通前的準(zhǔn)備： 姓名、單位、電話、經(jīng)濟(jì)狀況、職務(wù)。 (企管培訓(xùn)資料下載 ) ? 當(dāng)?shù)佤[市區(qū)，人口基數(shù)大，有一定知名度的酒店、賓館； ?交通便利； ?音響、投影、幻燈等設(shè)備條件較好； ?邀請在當(dāng)?shù)赜兄鹊拇筢t(yī)院的專家，以體現(xiàn)產(chǎn)品的檔次與講座的權(quán)威性，專家可為專職或兼職。 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 制定方案 確定場地、專家 邀約客戶 活動準(zhǔn)備 現(xiàn)場布置 現(xiàn)場操作 會后總結(jié) 會議營銷的操作方法 會前通知 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 制定方案要點 科普講座分小組科普講座（ 35人）、大型健康報告會、聯(lián)誼會。 和顧客進(jìn)行雙向溝通，培養(yǎng)顧客忠誠度，建立良好的口碑宣傳。會議營銷 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)流程 崔峻 天津泰達(dá)生物醫(yī)學(xué)工程股份有限公司市場總監(jiān) (企管培訓(xùn)資料下載 ) 會議營銷流程圖 開發(fā)期 活動期 跟進(jìn)期 社區(qū)活動 邀請參會 回訪服務(wù) 積累資料 科普講座 重復(fù)邀約 篩選名單 溝通促銷 服務(wù)促銷 會前服務(wù) 會后總結(jié) 鞏固關(guān)系 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 會議營銷推廣模式分析 ●會議營銷的目的 集中目標(biāo)顧客，以醫(yī)生、儀器，配合典型病例，患者現(xiàn)身說法， 制造銷售熱潮。 產(chǎn)生階段銷量最大化。 搜集顧客檔案，為數(shù)據(jù)庫營銷
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