【正文】 以在第一個循環(huán)就能在財務上獲得良好的效果。 GE公司高執(zhí)行力業(yè)務管理系統(tǒng)的特點 ?第一季度 —全球運營經(jīng)理大會（ BOCA）：新舉措和新戰(zhàn)略的實施啟動 ?第二季度 —C階段：檢查實施進度和效果 ?第三季度 —S1戰(zhàn)略規(guī)劃階段：提出新舉措 ?第四季度 —S2運營計劃階段：落實新舉措 GE業(yè)務管理系統(tǒng)為什么能創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績 ? 如果把一個公司看作為一部機器，把公司的所有業(yè)務流程用 112月時間來編排，每個月應該做些什么，到哪個月應該達到什么效果，取得多少成績，這就是業(yè)務管理系統(tǒng)。 ?GE精心構造了以一年為一個循環(huán)，以一季度為一個小單元的“業(yè)務管理系統(tǒng)”，這一系統(tǒng)有兩大功能： ?第一，構造了一個有效的實施系統(tǒng)，保證將總部制定的任何戰(zhàn)略舉措，都可以轉化為實際行動。原因是沃爾瑪有“日落原則”與 “三米微笑原則”的執(zhí)行力文化，有商用衛(wèi)星、全球聯(lián)網(wǎng)、最佳物流路線等的高效企業(yè)執(zhí)行力。 企業(yè)執(zhí)行力問題案例一 ?對上級布臵的工作不在乎，可能根本就沒有往下傳 ?專管自己執(zhí)行，對同級或下級反映的問題不留意 ?開會時經(jīng)常議論和提出問題，有時也向上級提出問題，但不提出解決方法 ?過于依賴上級，對上級下達的目標，等待告知如何去做 ?很多問題推托責任 ?做事虎頭蛇尾，沒有形成閉環(huán) ?工作效率低，完成速度太慢 企業(yè)執(zhí)行力問題案例二 ?一些管理者不喜歡做具體的事情 ?單位并沒有實實在在的誘因來促使大家改進工作效率，所以我們不愿意改進 ?員工沒有做計劃、總結的習慣 ?向上級請示工作，總不能及時得到回復 ?您對員工的能力（技能）不滿意 ?單位制度比較健全，但執(zhí)行的并不是很好 ?員工經(jīng)常找理由 ?主管要做的事太多，無法直接指導下屬 ?布臵工作總得不到下級對工作結果的匯報 主管執(zhí)行的 12種行為傾向 1. 主次顛倒執(zhí)行 2. 救火式執(zhí)行 3. 目標不清楚執(zhí)行 4. 無計劃執(zhí)行 5. 虎頭蛇尾執(zhí)行 6. 依賴上級執(zhí)行 7. 替部屬執(zhí)行 8. 缺乏主觀能動性執(zhí)行 9. 不能追求卓越執(zhí)行 10. 不能創(chuàng)新執(zhí)行 11. 信息不暢、數(shù)據(jù)不明執(zhí)行 12. 推卸責任執(zhí)行 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 流程 領導力 ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ 公司現(xiàn)狀 （今天） 戰(zhàn)略目標 （ 35年） 戰(zhàn)略流程 人員流程 運營流程 物流 人流 信息流 執(zhí)行力 投入 （人、財、物、 信息、時間） 市場 （用戶） 價值觀 執(zhí)行力文化 行為規(guī)范 ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ ﹌ 公司戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略流程 人員流程 運營流程 公司業(yè)績 執(zhí)行力文化 高執(zhí)行 力素質 員工 隊伍 管理層 執(zhí)行力 角色 定位 高執(zhí)行 力企業(yè) 文化 沃爾瑪靠執(zhí)行力成功 今天企業(yè)戰(zhàn)略走向同化，企業(yè)成敗決定因素就是執(zhí)行力。 ?缺乏執(zhí)行力是今天企業(yè)管理最大的黑洞 。 在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，必須清晰地將自己的執(zhí)行力作一估計，并設計好企業(yè)的執(zhí)行力。 當一個企業(yè)剛成立或處于轉型的時候，企業(yè)戰(zhàn)略是關鍵因素。 企業(yè)快速應變必須依靠高效的團隊。 如果你不能搶得先機，你不能比別人花更少的時間，以更快速方法做事，你就沒有機會了。執(zhí)行力 職業(yè)化員工塑造 李德 太平間 世界五百強企業(yè) 為什么企業(yè)壽命如此短暫？ 新經(jīng)濟時代企業(yè)執(zhí)行力的特點 在速度決定競爭力，時差就是競爭力的今天，執(zhí)行力有何特點？ 如果你執(zhí)行力不夠，你根本無法掌握速度。 今天的企業(yè)執(zhí)行力與快速應變能力是等效的。 企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力 企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的方向，企業(yè)執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實的能力。 當企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)確定，則企業(yè)執(zhí)行力是關鍵因素了。 企業(yè)面臨“執(zhí)行力”問題的嚴峻挑戰(zhàn) ?為什么企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理策略的實施成功率不足 60%， 在企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)實之間有道鴻溝 ， 使企業(yè)目標難以達成 ， 這道鴻溝就是企業(yè)的執(zhí)行力 。未來十年 ， 我們面臨的挑戰(zhàn)就是企業(yè)的執(zhí)行力 。 沃爾瑪與凱馬特戰(zhàn)略一樣，一個成為 2023年全球排行第一；另一個已經(jīng)在做企業(yè)破產(chǎn)保護。 GE公司案例 GE公司戰(zhàn)略目標 業(yè)務管理系統(tǒng) GE公司業(yè)績 GE公司高執(zhí)行力業(yè)務管理系統(tǒng)的特點 ?GE四大戰(zhàn)略：全球化戰(zhàn)略，服務戰(zhàn)略，六西格瑪質量要求和電子商務戰(zhàn)略。 ?第二，是一個開放的制度化平臺，針對業(yè)務實施情況，對比差距，交流和分享成功的經(jīng)驗和舉措。 ? 業(yè)務活動無非是在這樣一個操作平臺上，一年又一年周而復始地對卓越業(yè)績的追求。 ? 業(yè)務管理系統(tǒng)四大特點 1. 用腦子打仗。 2. 層次分明，各就各位，收放自如。 3. 制度化，法制化管理平臺。要有明確的計劃。 ?執(zhí)行是一個動詞概念；是將企業(yè)目標變?yōu)榭冃У男袆舆^程。 ?高效的執(zhí)行力才能去高效地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。 執(zhí)行力的內涵 ?執(zhí)行力不是簡單的戰(zhàn)術 ， 而是一套通過提出問題 ，分析問題采取行動方式 ， 來實現(xiàn)企業(yè)目標的系統(tǒng)流程 。 ?執(zhí)行力是將企業(yè)經(jīng)營管理三個主要流程：人員 、戰(zhàn)略 、 運營計劃結合起來的一種途徑 ， 將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為企業(yè)運營實踐的系統(tǒng)方法 ， 執(zhí)行力是一整套行為和技術體系 。 平衡計分卡四大績效領域： ?財務績效目標； ?用戶價值目標； ?內部運營目標； ?學習、發(fā)展、創(chuàng)新目標。 ?表明工作方向與目前達到的水平 ―― 進步 。 ?將當今目標與企業(yè)使命 ， 戰(zhàn)略目標聯(lián)系一起 。 ?從近期與長期 、 過程與結果 、 硬管理與軟管理 、常規(guī)管理與創(chuàng)新管理等全面考核企業(yè)績效 。 ?可從戰(zhàn)略的角度展開計劃滾動與跟蹤 ， 提升企業(yè)執(zhí)行力 。 公司 2023年目標 部門目標 崗位職責 個人 2023年 任務目標 行為指標 標準 職務分析 上級目標 部屬目標 下級目標 分解（職責） 分解（職責） 具體步驟 具體步驟 運用目標管理 SMART準則制定有效可行的計劃方案 ? Specific（明確的）； ? Measurable（可測量的）； ? Actionoriented（行動導向的）； ? Realistic（務實的）； ? Timerelated（有時間表的）。 2）運用平衡計分將公司戰(zhàn)略與員工目標緊密結合在一起。 4）計劃滾動能與市場保持零距離。 6）迅速解決問題。 重要 不重要 急 不急 ?商討提高銷售人員服務質量的策略 ?根據(jù)市場需求，商討產(chǎn)品結構調整策略 ?討論完成全年經(jīng)濟指標的策略 ?每日晨會 ?與供應商簽訂合作協(xié)議 ?售后服務問題的處理 ?向有關部門報告每日銷售量 ?對銷售人員違紀行為的批評與處罰 ?每日銷售統(tǒng)計、分析 ?合同審查 ?和 X公司一大型合作項目的談判 ?閱讀內部刊物