年成功職業(yè)銷售技能培訓(xùn)講義-展示頁
2025-06-22 13:50本頁面
【正文】 ?在結(jié)束銷售拜訪時 何時 : 建立聯(lián)系 ?問候客戶 ?進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕榻B和交談發(fā)展與客戶之間的聯(lián)系 如何建立聯(lián)系 : 與客戶建立聯(lián)系的要點(diǎn) ?積極的語調(diào) ?引起注意和興趣 ?營造一種交談的氛圍 ?專注與彼此間的交流 ?適合個人風(fēng)格 如何進(jìn)行自我介紹 ?全名 ?公司 ?職責(zé) ?握手 ?名片 ?介紹同行人員 發(fā)展與客戶的關(guān)系 ?感謝客戶的時間 ?微笑 ?隨意而簡短的調(diào)侃 ?避免一些主題 ?詢問客戶是否有時間交談 交談過程中的注意事項 ?有禮貌 ?職業(yè)素養(yǎng) ?舒適 ?有趣 ?敏感 ?友好 ?簡潔 ?讓客戶覺得對他有益處 如何結(jié)束談話 ?感謝客戶 ?有禮貌 ?期待下一次的會面 ?告訴客戶如何找到你 ?恢復(fù)所處環(huán)境的原狀 ?不要在客戶那里打電話 建立聯(lián)系的總結(jié) ?第一印象是有延續(xù)性的 ?所花的時間由客戶來決定 ?既是行動又是態(tài)度 發(fā)掘客戶需求 目標(biāo) : ?準(zhǔn)備進(jìn)行一次有效的客戶拜訪 ?在拜訪客戶的過程中確?？蛻粜枨蟮恼莆? 客戶拜訪的準(zhǔn)備工作 ?確認(rèn)在客戶拜訪前的計劃工作，并確保在客戶拜訪過程中實(shí)現(xiàn)客戶拜訪的目標(biāo) ?知道如何實(shí)現(xiàn)銷售拜訪的目標(biāo) 如何指定銷售拜訪的目標(biāo) S MA R T Specific 準(zhǔn)備銷售資料和其他的輔助工具 預(yù)演 Measurable Attainable and ambitious(Achievable) Result Time bound (Timely) 概述益處 ?由建立聯(lián)系轉(zhuǎn)化到正式的銷售拜訪 ?轉(zhuǎn)移話題到另一種服務(wù)或產(chǎn)品 ?建議書的開頭部分 ?跟客戶公司的前臺或秘書介紹拜訪目的，以便找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人 何時 : 為什么要概述益處 ?客戶很忙，必須在短時間內(nèi)引起興趣 ?必須有一個理由，讓客戶愿意抽出時間與你交談 概述益處 ?提出一個假設(shè)的客戶需求 ?用公司產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)去滿足這個假設(shè)的需求 ?問一個轉(zhuǎn)接性的問題 如何概述益處 :
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