中級(jí)物流師培訓(xùn)銷售物流管理-展示頁(yè)
2025-03-04 23:25本頁(yè)面
【正文】 科技大學(xué)商學(xué)院博士 供應(yīng)鏈方向，陳曉劍教授清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士 生產(chǎn)管理方向，潘家軺教授合肥工業(yè)大學(xué) 機(jī)械工程學(xué)士政府部門 6年工作經(jīng)歷行業(yè) 10年經(jīng)歷，軟件公司總經(jīng)理安徽省企業(yè)信息化專家組成員著作：《客戶關(guān)系》，中國(guó)大百科全書(shū)出版社， 2023《企業(yè)信息化建設(shè)指南》，安徽科技出版社， 20232第一編 物流市場(chǎng)分析與供需管理 ? 第一章 物流供需調(diào)查與分析 ? 第二章 采購(gòu)與供應(yīng)物流管理? 第三章 銷售物流管理3第二章 銷售物流管理 銷售物流概述 重點(diǎn)掌握銷售物流管理概述 理解銷售物流戰(zhàn)略 應(yīng)用 客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理概述 重點(diǎn)掌握客戶關(guān)系分類管理 應(yīng)用電子商務(wù)下的客戶關(guān)系管理 一般了解4 銷售物流管理? 銷售物流概述? 銷售物流管理概述 ? 銷售物流戰(zhàn)略 5 銷售物流概述? 銷售物流的概念? 分銷物流的方式6 銷售物流的概念? 銷售物流，又叫做分銷物流 ( )，是銷售過(guò)程中的物流活動(dòng)，是伴隨銷售而進(jìn)行的物流活動(dòng)，具體是指將產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開(kāi)始，經(jīng)過(guò)包裝、裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存、流通加工、運(yùn)輸、配送，一直到最后送到用戶手中的整個(gè)產(chǎn)品實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。7 銷售物流的概念? 銷售物流的內(nèi)容與環(huán)節(jié)包括：? 1) 產(chǎn)品包裝? 2) 產(chǎn)品儲(chǔ)存? 3) 貨物運(yùn)輸? 4) 貨物配送? 5) 裝卸搬運(yùn)? 6) 流通加工? 7) 物流信息? 8) 分銷物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)? 9) 貨品管理? 10) 物流網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部物流管理8 分銷物流的方式? 1) 傳統(tǒng)送貨方式? 2) 配送方式? 配送按配送主體不同，又可以分為二種：? 一種是企業(yè)自己配送；? 另一種通過(guò)第三方物流企業(yè)或配送中心配送。具體的內(nèi)容，主要包括以下幾個(gè)方面：? （ 1）隨時(shí)收集、掌握和分析市場(chǎng)需求信息，包括需求量、需求分布、需求變化規(guī)律的供需態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略；? （ 2）根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略規(guī)劃銷售物流方式方案，規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)布局；? （ 3）根據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，涉及策劃銷售物流總體運(yùn)作方案；? （ 4）根據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和銷售物流總體運(yùn)作方案，設(shè)計(jì)規(guī)劃各個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部規(guī)劃（庫(kù)區(qū)規(guī)劃、貨位規(guī)劃等）、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作方案；10 銷售物流管理概述? 銷售物流管理的概念、任務(wù)和目標(biāo)? （ 5）策劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸方案、配送方案；? （ 6）策劃設(shè)計(jì)庫(kù)存方案；? （ 7）策劃設(shè)計(jì)包裝裝卸方案；? （ 8）策劃設(shè)計(jì)物流運(yùn)作方案實(shí)施的計(jì)劃、措施；? （ 9）物流運(yùn)作過(guò)程的檢查、監(jiān)督和控制和統(tǒng)計(jì)、總結(jié)；? （ 10）物流業(yè)績(jī)的檢查、統(tǒng)計(jì)和小結(jié)；? （ 11）物流人員的管理、激勵(lì)；? （ 12）物流技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用等。既擴(kuò)大市場(chǎng)、提高客戶服務(wù)水平，又降低成本、提高物流工作效率。做計(jì)劃的過(guò)程，就是一個(gè)調(diào)查實(shí)際、弄清問(wèn)題、制定目標(biāo)、形成方案、制定政策的過(guò)程。 14 銷售物流管理概述? 銷售物流方案的制定? 銷售物流的方式方案有很多種，從空間位置移動(dòng)的角度看，可以分為傳統(tǒng)方式、自己配送方式、委托配送方式、準(zhǔn)時(shí)化配送方式和供應(yīng)商掌握庫(kù)存送貨方式共五種。 16 銷售物流戰(zhàn)略自辦分銷物流戰(zhàn)略外包物流戰(zhàn)略配送物流戰(zhàn)略第三方物流戰(zhàn)略送貨戰(zhàn)略送貨戰(zhàn)略無(wú)庫(kù)存分銷戰(zhàn)略17 銷售物流戰(zhàn)略自辦分銷物流戰(zhàn)略定義 :企業(yè)自主承擔(dān)分銷物流活動(dòng)好處 :自主控制性強(qiáng) ,靈敏響應(yīng)適用于 :1)專業(yè)性很強(qiáng) ,市場(chǎng)狹窄2)已有設(shè)施和人員3)特別技術(shù)要求4)緊密的合作關(guān)系 18 銷售物流戰(zhàn)略外包物流戰(zhàn)略全面外包 ,部分外包 ,臨時(shí)外包等好處 :利用別人資源 ,節(jié)省自己的時(shí)間和精力適用于 :1)市場(chǎng)面寬2)沒(méi)有設(shè)施和人員3)沒(méi)有特別技術(shù)要求4)沒(méi)有緊密的合作關(guān)系19 銷售物流戰(zhàn)略配送物流戰(zhàn)略定義 :局部范圍內(nèi)進(jìn)行短途聯(lián)合送貨活動(dòng)好處 :對(duì)生產(chǎn)企業(yè) ,變分散庫(kù)存為集中庫(kù)存 。 ? 客戶，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的概念就是消費(fèi)者，是自己產(chǎn)品的購(gòu)買者。也就是說(shuō)，市場(chǎng)交易關(guān)系的雙方，都是物流業(yè)者的客戶。? 客戶就是市場(chǎng)，就是企業(yè)的生命線。而企業(yè)
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