辦公室前臺接待禮儀培訓(xùn)課件(ppt59頁)-展示頁
2025-03-04 15:50本頁面
【正文】 能夠傳示出性格、愛好和心理狀態(tài)等多方面的信息。我們總是能從一個人的穿著打扮上大致讀出他的情感傾向。一、服飾禮儀（二）服飾是一系列符號的集合 每一個歷史時代的人們總會有同一時代的共同特征 英國首相撒切爾夫人曾說： “ 衣著美麗整齊，使人看了有賞心悅目之感 …… ，個人的服裝?？梢砸r托出這個人的氣質(zhì)。一、化妝的原則13 ① 妝面協(xié)調(diào) ② 全身協(xié)調(diào) ③ 身份協(xié)調(diào) ④ 場合協(xié)調(diào)二、化妝的程序 ① 潔膚 ② 束發(fā) ③ 修眉 ④ 護膚 ①抹粉底 ②畫陰影 ③畫眉毛 ④畫眼線 ⑤染卷睫毛 ⑥上胭脂 ⑦撲干粉 ⑧涂口紅 ① 局部重點卸妝 ② 整體卸妝 ③ 凈面護膚 第二節(jié) 儀表 一、服飾的含義 二、服飾的色彩與搭配 三、服飾穿著的禮儀要求 四、服飾的 TPO原則一、服飾禮儀（一）服飾的含義 服飾 —— 衣著穿戴（服裝飾品） 服飾是一種文化、一種文明。 ” —— 司馬怡然 《 形象魅力學(xué) 》 第一節(jié) 儀容一、化妝的原則二、化妝的程序三、前臺接待人員的幾種類型化妝互動：你覺得化妝重要嗎？你會化妝嗎？ 在出入社交場合時，應(yīng)注意修飾自己的儀容，給公眾以 端莊、大方、整潔和美麗 的良好形象?！?營造和諧氣氛，構(gòu)建和諧社會?！?廣結(jié)人緣，廣交朋友?！?化解矛盾，調(diào)適人際關(guān)系。 行為 — 舉手投足、一舉一動都守規(guī)矩。 儀式 — 開展活動的方式、規(guī)范、程序。 禮儀 —— 人們在交往中，在儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、共同遵守的規(guī)范和程序。當 “ Etiquette” 一詞進入英文后，就有了 “ 禮儀 ” 的含義，意思是 “ 人際交往的通行證 ” 。 在西方， “ 禮儀 ” 一詞源于法語的 Etiquette” ，原意是法庭上的（通行證）。 在社會規(guī)范中，除了道德規(guī)范、法律規(guī)范以外，就是禮儀規(guī)范了。5 一、禮儀的歷史發(fā)展 二、禮儀的內(nèi)容 三、禮儀的作用第一章 禮儀概述一、禮儀的歷史發(fā)展 禮儀是隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人際交往的擴大、人類思維能力的提高和審美觀念的變化而發(fā)展變化的。練習(xí)：你覺得她（他）給你的第一印象如何？前言 前臺接待人員代表著公司的形象，更是公司的窗口。 在任何一個不認識的人面前，他對你的印象好壞往往就取決于你的外表與服飾。辦公室前臺接待禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：覃海溫 你只有 1分鐘、一次機會介紹你自己。 端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信。細心地整理你的儀表，不但能給對方良好的第一印象，而且還能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)，增強自信心?？蛻舫醮蔚情T拜訪，面對的第一個人便是前臺人員，所以公司的第一印象也是通過前臺來體現(xiàn)的。 人類區(qū)別于動物的一個顯著特征是人的社會性。禮儀是人的文明與教養(yǎng)的表現(xiàn)，是人類文明進步的重要標志。要求進入法庭的人必須遵守規(guī)矩和行為準
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