生產(chǎn)車間員工質(zhì)量意識培訓教材-展示頁
2025-03-04 11:57本頁面
【正文】 量意識? 怎么樣做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品? 不合格品的處置? 常見缺乏質(zhì)量意識? 量具的使用及維護培訓內(nèi)容? 隨著人們生活水平的不斷提高，所有的人們已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品功能的完美；已經(jīng)對產(chǎn)品的所有地方都有所要求（比如說：外觀的顏色是否喜歡，產(chǎn)品的規(guī)格是否滿足不同要求，產(chǎn)品的外形等都能影響他們的認知感）。 ? 22世紀，是講究質(zhì)量的世紀；我們的產(chǎn)品要同行業(yè)相抗爭，那我們現(xiàn)在要做些什么呢？這就是需要我們這次共同探討的問題，質(zhì)量是企業(yè)的生命嗎？質(zhì)量意識在制造型企業(yè)里到底有多重要？質(zhì)量管理發(fā)展簡介第 12頁 不是你沒準，而是碰到一顆臭彈！你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒有機會嘗試其它任何東西 因為降落傘打不開！省吃簡用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里 因為轉向失靈了！還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一個蒼蠅更惡心的嗎？ 有，而且是半只 !如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌 你還敢去坐嗎？引言：對質(zhì)量的要求戰(zhàn)場人遭遇敵人，你首先舉起槍，而倒下的卻是你 ——二、什么是 質(zhì)量和質(zhì)量意識五位質(zhì)量大師對質(zhì)量的定義一 ﹑ 戴明 （ Edwards Deming)質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟手段 ﹐ 制造出市場最有用的制品 ﹒質(zhì)量是制造出來的 ﹐ 而非檢驗出來的二 ﹑ 朱蘭 (Joseph Juran)質(zhì)量是一種適用性 ﹒(FITNESS OF USE) –產(chǎn)品使用期間 ﹐ 要滿足使用者需要 .質(zhì)量方針： “ 質(zhì)量第一，客戶至上 ” 是本公司永恒的宗旨，客戶的期望是公司追求的目標，堅持持續(xù)改善，爭創(chuàng) “ 一流管理、一流產(chǎn)品、一流服務 ” 是本公司的努力方向。 ? 第二，生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理，是不是與企業(yè)設定的管理基準進行實施 。為什么 QC天天找我麻煩？什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量關我什么事？質(zhì)量怎么來的？為什么呢？我們到底應該怎么做?。堪奶匦?: 性能、可用性、可靠性、文明性、 舒適性、美學、時間性、經(jīng)濟性、安全性等 .? 由此可知 :質(zhì)量的定義具有全面性和綜合性 .? 它包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量 .產(chǎn)品質(zhì)量? 即產(chǎn)品的優(yōu)劣程度 ,也就是產(chǎn)品的性能和特征滿足用戶需求的程度。因為對于不同的用戶有不同的要求 ,所以產(chǎn)品也有不同特征和特性。我們之所以說一個產(chǎn)品好 ,就是因為該產(chǎn)品符合顧客的需求。? 有形特征 ﹕? 用性 ? (性 價 比 ) 維修性 性 (壽命 ) ? 無 形特征 ﹕? 性 性 (有效性 ) 什么是質(zhì)量？質(zhì)量 =不懈地努力 來 盡可能好 地 滿足用戶的期望不斷改進觀念 預防觀念 標準化的觀念 用戶觀念零缺陷（一次做好） 用戶滿意這就是質(zhì)量！什么是質(zhì)量？? 質(zhì)量是由人做出來的，取決于人員的質(zhì)量觀念和態(tài)度，如果人員的質(zhì)量觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則質(zhì)量體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進也沒用以下幾個故事耐人尋味，有助于你改變觀念 …于是，兔子便坐在樹下，開始休息。一只小兔子看見烏鴉，就問： “我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？ ”烏鴉答道： “當然啦，為什么不呢？ ”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。故事 1這個故事的寓意是 ……要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。 ”故事 2 一只火雞和一頭公牛在聊天。 ”火雞吃了一團牛糞，發(fā)現(xiàn)它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。最終，兩星期后，火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。故事2這個故事的寓意是 ……牛糞（狗屎運）也許能使你抵達頂峰，但它不能使你永遠呆在那兒。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農(nóng)田里。 凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。2) 不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。 ” 男孩又說： “我會幫您拔掉花叢中的雜草。 ” 男孩又說： “我會幫您把草與走道的四周割齊。 ” 男孩便掛了電話，此時男孩的室友問他說： “你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這通電話？ ”
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