【正文】 精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。 企業(yè)文化學(xué)，作為工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學(xué)科，是管理理論的重要組成部分。 認(rèn)為企業(yè)文化就是文體活動(dòng)； 認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)； 認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志； 認(rèn)為企業(yè)文化就是老板文化。決定一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和民族能否強(qiáng)大、能否成功的核心要素是他的軟件，而不是他的硬件。對(duì)為職工帶來(lái)無(wú)限喜悅與活力者應(yīng)持感激報(bào)恩之念； 此念銘記心中，便可成為克服種種困難的動(dòng)力。若不適應(yīng)自然哲理，進(jìn)步發(fā)達(dá)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)；若不適應(yīng)社 會(huì)大勢(shì)，成功就無(wú)法獲得。謙讓的美德塑造情操高尚的人生。 五、禮節(jié)和謙讓精神。 四、奮斗向上精神。 三、友好一致精神。 二、光明正大精神。即 “ 順應(yīng)同化精神 “ ，主要有 7方面的內(nèi)容： 一、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神。 ” 我們可以看出松下先生對(duì)人才的評(píng)價(jià)，不止局限于才能方面，意志也是十分重要的。助手在旁邊自言自語(yǔ)地說(shuō)：“可惜了我們未錄取到這么有才華的人才。 但第二天，松下先生接到了一個(gè)驚人的消息：那位遲收到錄取通知書的應(yīng)聘者，已因失望而自殺。 隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)大，必須靠一種精神力量來(lái)統(tǒng)治、管理 一個(gè)企業(yè)，這就是企業(yè)文化。 ? ?以開展業(yè)務(wù)關(guān)系為根本，互相致力于研究創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展和共存共榮。 經(jīng)營(yíng)理念 ? 對(duì)客戶 客戶至上、服務(wù)至上； ? ?對(duì)員工 以人為本； ? ?對(duì)生產(chǎn) 以精簡(jiǎn)為手段，追求低成本； ? ?對(duì)產(chǎn)品 以零缺陷為最終 目標(biāo)，追求高質(zhì)量。 ? ?杜絕不必要的多余。 ? ?下一道工序是上一道工序的用戶。 經(jīng)營(yíng)宗旨 :“ 通過(guò)生產(chǎn)汽車而為建立福有的社會(huì)做貢獻(xiàn) ” ，向日本國(guó)內(nèi)以及包括中國(guó)在內(nèi)的世界上很多國(guó)家和地區(qū)的用戶提供了使他們滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 —— 豐田汽車。這樣的企業(yè)精神已經(jīng)牢固地樹立在每個(gè)豐田人的心中，從而形成了全體豐田人統(tǒng)一的價(jià)值觀、共同的生活信念和一致的人生目標(biāo)。 ? 該綱領(lǐng)體現(xiàn)了豐田公司的目標(biāo)、信念、追求、哲學(xué)和價(jià)值觀的總和，體現(xiàn)了豐田精神。 豐田企業(yè)文化（豐田之道） 每個(gè)企業(yè)都有其特定的文化，企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神，它成功體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的追求、企業(yè)成員的精神風(fēng)貌和企業(yè)的文化。 ? 員工的努力工作能得到豐厚的報(bào)酬。 ? 員工能夠從事有挑戰(zhàn)性的工作，做自己想做的事，具有發(fā)揮自己聰明才智的條件，在工作中能夠獲得成就感。 李開復(fù)計(jì)劃在 Google中國(guó)聘請(qǐng)的第一個(gè)員工就是一名大廚， “Google公司對(duì)每個(gè)員工都非常好 ”。所以谷歌連續(xù)好幾年被評(píng)為 “雇員最滿意的公司 ”，去到那里是每一個(gè)工人今生今世最大的夢(mèng)想。 約束功能 二、 企 業(yè) 文 化 的 作 用 谷歌 招聘的一般都是一些極端分子，也就是異常聰明的，所以谷歌的人都是精英，在去應(yīng)聘的時(shí)候做好心理準(zhǔn)備，因?yàn)樗麄兊脑囶}可能是會(huì)非常奇怪的。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)（輻射功能）。 品牌功能。 激勵(lì)功能。 導(dǎo)向功能。 凝聚功能。 企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想，是 20世紀(jì) 80年代初期首先在美國(guó)出現(xiàn)的。 【 定義 】 企業(yè)文化是企業(yè)的全體成員在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中共同習(xí)得并享有的以價(jià)值觀為核心的一系列觀念、制度、行為規(guī)范及物質(zhì)表征的總和。 企業(yè)文化就是一個(gè)公司內(nèi)部的氛圍、氣氛； 對(duì)企業(yè)文化的理解和描述： 狹義文化：指精神財(cái)富，包括宗教、信仰、價(jià)值觀、風(fēng)俗習(xí)慣、道 德情操、學(xué)術(shù)思想、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、各種制度等。一切非純自然的東西都可稱為文化。隨著時(shí)間的流變和空間的差異，現(xiàn)在“文化”已成為一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延寬廣的多維概念。文化不改，然后加誅”。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。 “文化”一詞始見(jiàn)于戰(zhàn)國(guó)末期的 《 易傳 》 “ 觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。主要原因在于 “ 文化 ” 內(nèi)容的豐富多元；到目前為止，已經(jīng)多達(dá) 200多種的定義（從1871年 1951年有 164種定義）。 4第 1節(jié) 企業(yè)文化概述 一、文化與企業(yè)文化 民國(guó)初陳之反 《 劍橋?qū)б?》 ：“許多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化。 初步能夠根據(jù)企業(yè)的具體情況，設(shè)計(jì)企業(yè)文化中的部分內(nèi)容（深層、表層） 為什么中國(guó)人過(guò)年的時(shí)候，無(wú)論怎樣辛苦，都要回家和家人團(tuán)聚？ —— 這是我們的文化傳統(tǒng) 為什么許多人喜歡喝可樂(lè)，穿牛仔，看歐美的電影？ —— 這是因?yàn)樗麄兿矚g歐美的文化。 不懂企業(yè)文化，真的落伍了??！ 本章應(yīng)知目標(biāo)： 掌握企業(yè)文化的概念、內(nèi)涵 了解企業(yè)文化的各種狀態(tài)及優(yōu)秀企業(yè)文化的作用 理解并掌握企業(yè)文化的建設(shè)原則和方法 了解 CIS的含義及實(shí)施 CI戰(zhàn)略的方法 本章應(yīng)會(huì)目標(biāo) 做好思想準(zhǔn)備，將來(lái)進(jìn)入企業(yè)后能夠樹立正確的對(duì)待企業(yè)文化，調(diào)整自身行為。 ” 靠強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行公司的管理 文治 人治 法治 企業(yè)管理 發(fā)展演進(jìn) 靠系統(tǒng)的流程和觃范制度來(lái)進(jìn)行管理 靠良性的理念、價(jià)值觀去影響員工，實(shí)現(xiàn)員工自動(dòng)自發(fā)的工作行動(dòng)。第四章 企業(yè)文化 美國(guó)《財(cái)富》雜志在每年評(píng)出全球 500強(qiáng)企業(yè)時(shí)，都醒目地有一行黑體字： “ 沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化，即 價(jià)值觀念 和 哲學(xué)信仰， 再高明的經(jīng)營(yíng)也無(wú)法成功。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心。 國(guó)家富強(qiáng)靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)， 企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵是文化。 掌握企業(yè)文化進(jìn)行觀察、評(píng)價(jià)的方法 根據(jù)科學(xué)理論對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行理性分析 。 為什么中國(guó)、日本、韓國(guó)、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？ —— 這是因?yàn)槲覀兪窃诠餐闹腥A文化圈 為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡咸與辣？ —— 這是因?yàn)槲覀儞碛胁煌娘嬍澄幕?。? 文化 ? 關(guān)于 “ 文化 ” 的定義，歷來(lái)有不少爭(zhēng)論，各門各派都有不同的定義。因此，定義 “ 文化 ” 本身成為一個(gè)有趣的、爭(zhēng)論不休的學(xué)術(shù)現(xiàn)象。后由西漢劉向在其所著 《 說(shuō)苑 》 中組合成“文化”一詞。凡武之興，為不服也。 由此，我們看到，在漢語(yǔ)系統(tǒng)中，“文化”的本義就是“以文教化”，它表示對(duì)人性情的陶冶、品德的教養(yǎng)，本屬精神領(lǐng)域之范疇。 文化是人類區(qū)別于其它動(dòng)物的獨(dú)特創(chuàng)造，包括人類所創(chuàng)造的一切成果－ — 物質(zhì)成果和精神成果。 廣義的文化：人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái) 富和精神財(cái)富的總和。 企業(yè)文化 企業(yè)文化就是我們大家做事的習(xí)慣； 企業(yè)文化就是企業(yè)全體成員對(duì)價(jià)值觀形成的共識(shí)； 松下公司創(chuàng)始人松下幸之將企業(yè)文化描述為：到一個(gè)企業(yè)，只要幾秒鐘的接觸，從接待人員、辦公室、車間的工作狀態(tài)、情緒和秩序，就可以捕捉到一種精神、一種氣氛、一種感染人心的力量，這就是企業(yè)文化，甚至不用看數(shù)據(jù)，也不用看圖表，我們馬上就能感到這些工作人員是如何在工作的。 【定義】 企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化背景的影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新而形成的整體的價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。它是美國(guó)學(xué)者針對(duì) 20世紀(jì) 70年代在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力每況愈下，而日本的企業(yè)咄咄逼人的形勢(shì)，進(jìn)行美日兩國(guó)企業(yè)管理比較研究的產(chǎn)物。企業(yè)文化能夠形成強(qiáng)大的凝聚力，也就是我們常說(shuō)的“擰成一股繩”，“勁兒往一處使”。企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。如 GOOGLE的文化。谷歌的工作環(huán)境是最好的，可以帶小孩、寵物去上班，還有休息娛樂(lè)室，自己的辦公桌還可以按照自己的習(xí)慣、愛(ài)好 “打扮 ”，等