【正文】 效管理的四大領(lǐng)域 活動(dòng) 領(lǐng)域 績(jī)效 領(lǐng)域 職業(yè) 領(lǐng)域 生活 領(lǐng)域 ?弄清楚問(wèn)題的實(shí)質(zhì)及其對(duì)員工個(gè)人和組織績(jī)效的影響 ?協(xié)調(diào)員工個(gè)人與組織的利益 ?策劃如何幫助員工達(dá)到預(yù)期生活目標(biāo)和方案 ?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用感情表達(dá)方式，表明自己對(duì)員工的支持 ?傾聽(tīng)和了解員工的需求 ?弄清楚你所能提供幫助的邊界 ?讓員工思考他們所面臨的問(wèn)題 ?幫助員工找出其自己認(rèn)為處理這些問(wèn)題的最佳方法 績(jī)效管理概念小結(jié) ? 績(jī)效管理的一二三四 提綱 一、 企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視 三、績(jī)效、績(jī)效管理概論 四、績(jī)效管理體系 績(jī)效目標(biāo)體系 績(jī)效管理體系 績(jī)效管理程序 績(jī)效考核制度 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 績(jī)效管理體系架構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 KPI 部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 KPI 崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn)與 KPI 高層管理者績(jī)效考核 中層管理者 基層員工績(jī)效考核 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 績(jī)效 管理 績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效評(píng)價(jià) 結(jié)果反饋 績(jī)效目標(biāo)體系 高層管理者績(jī)效考核 中層管理者績(jī)效考核 基層管理者績(jī)效考核 崗位業(yè)務(wù)重點(diǎn) 部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn) 公司業(yè)務(wù)重點(diǎn) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 公司 KPI指標(biāo) 部門(mén) KPI指標(biāo) 崗位 PI指標(biāo) 組織 任職者 績(jī)效目標(biāo)體系 步驟 1：確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 是企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所要達(dá)到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和管理績(jī)效的目標(biāo)，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)能力、分解能力、市場(chǎng)分額、收入和盈利增長(zhǎng)率、投資回收率以及企業(yè)形象等。 ? 笑容：良好的組織氣氛 手段：效率 結(jié)果：效果 資源利用 目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 低浪費(fèi) 高成就 目標(biāo) 績(jī)效管理的四大領(lǐng)域 ? 保證員工有任務(wù) ? 按要求的標(biāo)準(zhǔn)做 ? 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成 ? 使工作趨于熟練化 ? 分析任務(wù)的要求和員工的能力 ? 分析個(gè)人能力是否達(dá)到工作要求 ? 向員工闡明任務(wù)的要求，必要是傳授具體的知識(shí)和技能。 ? 績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。 ——Lawrence Appley 績(jī)效管理的含義 績(jī)效管理就是管理者與員工雙方（雙贏） ? 就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識(shí)，并增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。 績(jī)效的含義 所謂績(jī)效，簡(jiǎn)單的講就是事物 運(yùn)動(dòng)過(guò)程 （狹義上：業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程）中所表現(xiàn)出的狀態(tài) 或結(jié)果，可通過(guò)客觀的考核和主觀的評(píng)估等 評(píng)價(jià)方法表現(xiàn)出來(lái)。 ?與“人”有關(guān)的：溝通能力群、領(lǐng)導(dǎo)能力群，平均指數(shù)為 39，顯得較弱?！? ? “人生也像是一張牌，不論你是一張黑桃老 K還是紅心小三，重要的是，你是不是在一組同花順里面。好的籃球球員如 Jordan，除了他精湛的球技之外，更重要是他與隊(duì)員間良好的默契，以及樂(lè)于與隊(duì)員共同追求卓越的精神。對(duì)此，你如何看待？績(jī)效考核究竟是“人與標(biāo)準(zhǔn)”比，還是“人與人”比？ 有人認(rèn)為“績(jī)效管理 =績(jī)效考核”，對(duì)此你是如何看待的？ 如果讓你來(lái)評(píng)價(jià)，你會(huì)給他們什么樣的評(píng)價(jià)結(jié)果？ 績(jī)效管理概念 ? “不論你是工程師、經(jīng)理人或是特殊教育的老師，你的成就必須依賴(lài)別人跟你的合作?？?jī)效管理與績(jī)效考核 華為技術(shù)有限公司 提綱 ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視 ? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概念 ? 四、績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 ? 績(jī)效管理程序 ? 績(jī)效考核制度 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 人力資源管理大廈 愿景與戰(zhàn)略目標(biāo) 文化與價(jià)值觀 職位管理與任職資格管理 雙向溝通 業(yè)務(wù)管理 招聘選拔（選） 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)（育） 績(jī)效管理（用） 報(bào)酬認(rèn)可（留） （招聘調(diào)配） 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 績(jī)效考評(píng) 任職資格 職位評(píng)估） 組織權(quán)力， 經(jīng)濟(jì)利益 企業(yè)價(jià)值鏈 現(xiàn)代人力資源管理體系的骨架是由價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配構(gòu)成的循環(huán)鏈 。 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 創(chuàng)造要素 創(chuàng)造源泉 評(píng)價(jià)工具 分配形式 華為主要評(píng)價(jià)體系 ? 明確職位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)： 職位評(píng)估（要素評(píng)分法） ? 明確組織對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)： 組織績(jī)效測(cè)評(píng) ? 明確任職者對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)： ? 任職資格 ? 績(jī)效管理 中高層績(jī)效考核 中基層績(jī)效考核 計(jì)量制月度計(jì)量考核 組織績(jī)效與員工績(jī)效的關(guān)系 基層員工績(jī)效考核 部門(mén)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng) /中層管理 者績(jī)效考核 公司績(jī)效測(cè)評(píng) /高層管理者述職考核 w B s P B c 提綱 ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視 ? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概念 ? 四、績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 ? 績(jī)效管理程序 ? 績(jī)效考核制度 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 績(jī)效考核中存在的問(wèn)題 提綱 ? 一、企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ? 二、評(píng)價(jià)過(guò)程中種種問(wèn)題透視 ? 三、績(jī)效、績(jī)效管理概念 ? 四、績(jī)效管理體系 ? 績(jī)效目標(biāo)體系 ? 績(jī)效管理程序 ? 績(jī)效考核制度 ? 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系 案例討論 團(tuán)隊(duì)的省思 案例討論 問(wèn)題 ： 導(dǎo)師對(duì)“作者”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？你是否同意導(dǎo)師對(duì)“作者”和其他同事的評(píng)價(jià)