8d培訓課件(ppt59頁)-展示頁
2025-03-04 05:37本頁面
【正文】 因 .然后找出消除該項根本原因的各項糾正措施 D4的目標 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 為什么要確定根本原因 鑒別根本起因也許會消耗時間，但它在長期運作中更有效，因為： ? 你不需要處理另一個一樣的故障 ? 你不必浪費時間在失效控制上 ? 你不需要定期的去重建顧客滿意度 ? 你可以一勞永逸 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 分析根本原因的方法 因果分析圖（魚骨圖） 頭腦風暴法 5WHY 分析法 工作流程分析法 ……… 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 又叫腦力激蕩法，是一種會議形式，在短時間內產(chǎn)生眾多主意的團隊合作方法。另一方面， 一組 合適的人員能夠包括所有必須的資源和聚集每一個人所具有的技能。 D1的目的是組織一組具有所需職能和能力的人員來解決問題 ?成立 8D小組是 8D過程的基本部分。 ? 緊急反應行動也是保持顧客滿意度和達到我們目標的重要部分。如果不使用 8D的標準來判定是否使用 8D，那么，您可能用精深的過程來解決每一個單一的問題。當然也會浪費大量的時間、人員和資源，如果全部問題都使用 8D過程是不合適的。 ? 8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑，但它是解決問題的一個很有用的 工具 8D 的過程概述 程序準備 成立 8D 小組 描述問題 實施并驗證臨 時性糾正措施 確定和驗證問 題的根本原因 選擇和驗證 永久性糾正措施 實施和確認永 久性糾正措施 防止問題再次發(fā)生 / 系統(tǒng)預防性建議 表彰小組和 個人的貢獻 D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 8D –D0 程序準備 D0的目標 確定是否使用 8D來解決問題 選定、驗證、執(zhí)行緊急反應行動 8D –D0 程序準備 ? 8D的過程是很精深的。 ? 8D方 法 宜由公司 各部 門 人 員 的 共同投入 ， 求得 創(chuàng) 造性及永久性的解 決 方案。 1987年，福特汽車公司首次用書面記錄下 8D法，在其一份課程手冊中這一方法被命名為“團隊導向的問題解決法” ? 最初是 TS1694福特公司的特殊要求。 8D 培訓 培訓內容 ?8D的概述 ?8D的特點 ?8D過程概述 ?實例 ?Briggs Stratton SCAR 8D 概述 ? 8D(8Discipline)，即 8個人人皆知的解決問題的固定步驟；也可稱為 TOPS(Team Oriented Problem Solving)即團隊導向問題解決方法。 ? 二戰(zhàn)期間，美國政府率先采用一種類似 8D的流程 ——“軍事標準 1520”，又稱之為“不合格品的修正行動及部署系統(tǒng)”。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)也很喜歡用這個方便而有效的方法解決品質問題，成為一個固定而有共識的標準化問題解決步驟 8D 的特點 ? 8D方 法是團隊運 作 導 向 以 事 實 為基礎 ,避免 個 人主 觀的 介入 ,使 問題的 解 決 能更具 有條 理 性 。 ? 8D方 法 可 適 用于 任何 問題 ,而 且能促 進 相 關 目 標的 各部 門間 有效的 溝 通?？赡苌婕按罅康臅r間、人員和資源。 ? 8D的使用標準幫助判別使用 8D過程是合適的。 ? D0允許執(zhí)行緊急反應行動來保護顧客。 為什么要為 8D過程作準備 8D –D0 程序準備 8D啟動標準 ?故障是已經(jīng)被定義的 ?顧客是已經(jīng)被識別的 ?該故障存在改進的空間 ?起因未知 ?故障很復雜，單憑一個人的能力很難完成 ?管理層致力于從根本起因的層面
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