【正文】 通過一定的組織程序，采用科學(xué)的方法設(shè)計(jì)問卷，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的供求情況進(jìn)行全面或局部的了解，搜集市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提示市場(chǎng)變化規(guī)律，為企業(yè)調(diào)整或制定營(yíng)銷組合方案提供依據(jù)的過程。 觀察數(shù)據(jù)是在自狀態(tài)下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)是在一定的實(shí)驗(yàn)條件下（又稱控制條件）下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)獲得途徑不同，數(shù)據(jù)組織、管理、取得成本等也不相同。非正式數(shù)據(jù)通常是為了滿足個(gè)人分析需要而自己建立的數(shù)據(jù)，有助于提高個(gè)人分析數(shù)據(jù)的效率或能力，因此又稱個(gè)人數(shù)據(jù)。 西紡廣東服裝學(xué)院 按數(shù)據(jù)是否規(guī)范或組織統(tǒng)一的要求劃分為 正式數(shù)據(jù)、非正式數(shù)據(jù) 。預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)是在歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對(duì)未來預(yù)測(cè)而形成的數(shù)據(jù)。 按數(shù)據(jù)反映的時(shí)間分為 歷史數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù) 。 重復(fù)數(shù)據(jù)通常是不變的數(shù)據(jù)，是表態(tài)的數(shù)據(jù)，它可以提高數(shù)據(jù)的組織與管理效率，更新數(shù)據(jù)則是隨著經(jīng)營(yíng)過程的延續(xù)而需要不斷更新的數(shù)據(jù)，是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，包括增加個(gè)案和增減變量。對(duì)狀態(tài)數(shù)據(jù)，主要強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的完整性、可檢索性及保存的安全性。 2）行動(dòng)數(shù)據(jù)通常會(huì)導(dǎo)致管理當(dāng)局根據(jù)數(shù)據(jù)的變化采取相應(yīng)的應(yīng)變控制措施。 按數(shù)據(jù)是否導(dǎo)致相應(yīng)的管理或控制行為分為 狀態(tài)數(shù)據(jù)、行動(dòng)數(shù)據(jù) 。 西紡廣東服裝學(xué)院 四、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的作用 有助于服裝企業(yè)正確快速作出市場(chǎng)決策 有助于企業(yè)制定正確的采購(gòu)計(jì)劃 有助于企業(yè)及時(shí)了解營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果 有助于提高服裝企業(yè)營(yíng)銷組織運(yùn)行的效率 西紡廣東服裝學(xué)院 五、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的類型 按數(shù)據(jù)的來源可分為 內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù) 。每一次觀測(cè)所記錄的數(shù)據(jù)對(duì)象的全部屬性，構(gòu)成一個(gè)數(shù)據(jù)元素集合，稱為一次觀測(cè)、一個(gè)個(gè)案或一條記錄，全部的個(gè)案構(gòu)成數(shù)據(jù)對(duì)象的為總體。每一個(gè)數(shù)據(jù)元素都表達(dá)的數(shù)據(jù)對(duì)象特定的含義，如反映企業(yè)資源存量的數(shù)據(jù)、增減變動(dòng)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及執(zhí)行情況、企業(yè)組織或職能部門的運(yùn)作情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果等。當(dāng)然在確定數(shù)據(jù)對(duì)象的特征時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)需要和數(shù)據(jù)收集成本選擇。 數(shù)據(jù)屬性或變量（ Variable）： 數(shù)據(jù)屬性是指描述或界定數(shù)據(jù)對(duì)象的若干特征（ Characteristics）的集合，在數(shù)據(jù)庫(kù)中表現(xiàn)為反映數(shù)據(jù)對(duì)象的特征指標(biāo)或變量。 西紡廣東服裝學(xué)院 三、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的構(gòu)成要素 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)是以數(shù)據(jù)集合的形式表達(dá)出來的，研究或分析的目的不同，數(shù)據(jù)集合所反映的內(nèi)容就不相同，但數(shù)據(jù)的組織形式或數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)是相同的。 西紡廣東服裝學(xué)院 企業(yè)外部的數(shù)據(jù) 1）定義：為了配合企業(yè)營(yíng)銷，從外部獲取的宏觀、中觀、微觀數(shù)據(jù)，如國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)中顧客數(shù)據(jù)等。 西紡廣東服裝學(xué)院 二、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)源 企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷數(shù)據(jù) 1）定義：在企業(yè)運(yùn)用人、資金、物資、設(shè)備、技術(shù)等資源要素進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)統(tǒng)稱為企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。因此 數(shù)據(jù)信息 是原始數(shù)據(jù)更高級(jí)的表現(xiàn)形式，它是根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理者的需要對(duì)原始數(shù)據(jù)濃縮整理之后形成的，是對(duì)原始數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘和發(fā)現(xiàn)，是創(chuàng)造性數(shù)據(jù)分析活動(dòng)的成果。服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的來源 主要內(nèi)容： 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的涵義與分類 服裝市場(chǎng)問卷調(diào)查數(shù)據(jù) 觀察調(diào)查數(shù)據(jù) 服裝企業(yè)的銷售數(shù)據(jù) 西紡廣東服裝學(xué)院 第一節(jié) 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的涵義與分類 主要內(nèi)容： 一 、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的涵義及特點(diǎn) 二 、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)源 三 、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的構(gòu)成要素 四 、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的作用 五 、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的類型 西紡廣東服裝學(xué)院 一、 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)的涵義及特點(diǎn) 定義： 服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù) 是指服裝企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的、與服裝營(yíng)銷有關(guān)的、以規(guī)范的或標(biāo)準(zhǔn)的格式記錄的、用電子文檔或紙介質(zhì)保存的文字、數(shù)字、圖表等資料的總稱。原始的服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理，賦予一定的意義之后，成為可用于管理控制或經(jīng)營(yíng)決策的數(shù)據(jù)信息。 特點(diǎn)：服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)反映了服裝市場(chǎng)的最新變化及特征，也反映了服裝經(jīng)營(yíng)過程中的各種情報(bào)、指令和營(yíng)銷方案及其執(zhí)行結(jié)果，因此服裝營(yíng)銷數(shù)據(jù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)集合，具有 可擴(kuò)充性、可壓縮性、可編譯性、可傳遞性、可擴(kuò)散性、可分享性 等方面的特點(diǎn)。 2）企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷數(shù)據(jù)描述的對(duì)象 企業(yè)的生產(chǎn)資源（如人員、設(shè)備、存貨、材料）； 生產(chǎn)過程（如生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)規(guī)范）； 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果（如各種銷售報(bào)表、成本報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表）等； 3）產(chǎn)生這些數(shù)據(jù)的的職能部門：董事會(huì)、營(yíng)銷、計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、資料、倉(cāng)庫(kù)、品管、行政、后勤等部門。 2）企業(yè)外部的營(yíng)銷數(shù)據(jù)描述的對(duì)象 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息； 宏觀的經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息； 顧客消費(fèi)信息； 3）外部數(shù)據(jù)獲取的途徑：可以委托專業(yè)市場(chǎng)咨詢公司來收集，也可成立專門的市場(chǎng)研究部門，對(duì)這些外部的環(huán)境信息進(jìn)行跟蹤或監(jiān)測(cè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供服務(wù)。每一類營(yíng)銷數(shù)據(jù)集合都由以下四個(gè)方面構(gòu)成： 數(shù)據(jù)對(duì)象： 指數(shù)據(jù)反映或描述的客觀事物，數(shù)據(jù)對(duì)象實(shí)際上構(gòu)成了數(shù)據(jù)研究分析的總體（ Collectivity or Population），一個(gè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的集合通常以數(shù)據(jù)對(duì)象命名，如描述產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)，通常命名為產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)庫(kù)。如描述產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)中，包括銷售流水號(hào)、款式、銷售金額等反映產(chǎn)品銷售的特征值，在所有的這些屬性中，銷售金額是最基本的屬性，其他屬性都為分析服務(wù)的。 西紡廣東服裝學(xué)院 數(shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù)元素（ Elements）是指數(shù)據(jù)集合中的最小數(shù)據(jù)單元，又稱為變量值（ Value）或數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中表現(xiàn)為一個(gè)單元格的數(shù)據(jù)，全部的數(shù)據(jù)元素構(gòu)成一個(gè)完整的數(shù)據(jù)集合。 個(gè)案或觀測(cè)（ Individual Or Case ） 數(shù)據(jù)的收集過程實(shí)際上是對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象及其各種屬性進(jìn)行的不間斷的觀測(cè)記錄。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，通常會(huì)選擇數(shù)據(jù)對(duì)象的幾個(gè)屬性而不是全部屬性，稱為變量子集。 通常內(nèi)部數(shù)據(jù)較外部數(shù)據(jù)更真實(shí)可靠，如果內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)可以相互佐證，其分析結(jié)果的可靠程度將大大提高。 1）狀態(tài)數(shù)據(jù)通常是記錄營(yíng)銷過程的，并作為檔案保存以備查。 3）在營(yíng)銷過程中，由于行動(dòng)數(shù)據(jù)會(huì)直接影響經(jīng)營(yíng)過程，因此要求行動(dòng)數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的針對(duì)性、可操作性及可靠性。 西紡廣東服裝學(xué)院 按數(shù)據(jù)是否不斷更新分為 重復(fù)數(shù)據(jù)、更新數(shù)據(jù) 。更新數(shù)據(jù)是了解服裝營(yíng)銷最新變化情況及其規(guī)律的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。 歷史數(shù)據(jù)是事后數(shù)據(jù)，是在營(yíng)銷過程中已經(jīng)發(fā)生