打電話禮儀-展示頁(yè)
2025-03-02 21:39本頁(yè)面
【正文】 母順序分類 ? 按姓名的漢字筆畫多少分類 ? 按專業(yè)或部門分類 ? 按國(guó)別或地區(qū)分類 ? ２）名片的利用 ? 收到名片時(shí)的具體情況 ? 交換名片者個(gè)人的資料 ? 交換名片者在交換后變化的情況 遞送名片的禮節(jié) ? 存放：放在安全，不易攏皺的地方。 為他人介紹的內(nèi)容 ?一般介紹：姓名、稱呼。 ?眼睛視被介紹者的對(duì)方。 二、介 紹 為他人介紹的規(guī)范要點(diǎn) 征求意見(jiàn) 姿勢(shì) 順序 內(nèi)容 介紹者的姿勢(shì) ?標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站立。若在路上遇見(jiàn)上級(jí)或長(zhǎng)者，必須立正行鞠躬。 ?自上而下，或自內(nèi)而外有節(jié)奏地晃動(dòng)二三下。 眼神：視對(duì)方或視地面。 (五 ) 鞠 躬 禮 基本姿勢(shì)： 身體成標(biāo)準(zhǔn)站姿；手放在腹前 . 角度： 20度 ~30度。 （四） 舉 手 禮 ?行舉手禮時(shí)，要舉右手，手指伸直并齊，指尖接觸帽檐右側(cè)，手掌微向外，右上臂與肩齊高，雙目注視對(duì)方。 ?擁抱時(shí)，還可以用右手掌拍打?qū)Ψ阶蟊鄣暮髠?cè)，以示親熱。 （二） 擁 抱 禮 ? 兩人正面對(duì)立，各自舉起右臂，將右手搭在對(duì)方的左臂后面； ?左臂下垂，左手扶住對(duì)方的右后腰。有的人拒人千里 ,握著冷冰冰的手指 ,就像和凜冽的北風(fēng)握手。 互動(dòng)！ （ 9）、握手時(shí)的語(yǔ)言 感謝時(shí) —— 感謝語(yǔ) 道歉時(shí) —— 道歉語(yǔ) 祝賀時(shí) —— 祝賀語(yǔ) 慰問(wèn)時(shí) —— 慰問(wèn)語(yǔ) 重逢時(shí) —— 問(wèn)候語(yǔ) 歡迎時(shí) —— 歡迎語(yǔ) 安慰時(shí) —— 安慰語(yǔ) 再見(jiàn)時(shí) —— 告別語(yǔ) 握手的禁忌 ? 忌用左手握手 ? 忌坐著握手 ? 忌戴有手套 ? 忌手臟 ? 忌交叉握手 ? 忌與異性握手用雙手 ? 忌三心二一 考考你 判斷對(duì)誤 判斷對(duì)誤（答案） 正確：右手握手 錯(cuò)誤 ：左手握手 判 斷 對(duì) 錯(cuò) 判 斷 對(duì) 錯(cuò)（答案） 錯(cuò)誤：左手握手 判斷對(duì)錯(cuò) 判斷對(duì)錯(cuò)（答案） 錯(cuò)誤：坐著握手 判斷對(duì)錯(cuò) 歸納總結(jié) 美國(guó)著名盲人女作家海倫 （ 4）、握手的力度 2公斤 一只手握碎一個(gè)雞蛋的力氣 男士之間的握手 力度稍大 女士之間的握手 力度稍輕 男士與女士之間的握手 力度稍輕 （ 5）、 握手的時(shí)間 1~3秒 （ 6）、目光 注視對(duì)方的雙眼 （ 7）、握手的位置 ?男士與男士握手 ?男士與女士握手 ?女士與女士握手 女士與女士握手 手指相握 男士握女士的手指 男士與男士握手 握手掌 虎口相對(duì) （ 8）、握手時(shí)的表情 ? 一般情況下，要自然地微笑。 （
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