【正文】 部條件分析(二 )公司內(nèi)部分析的常見方法 分析法 (戰(zhàn)略、組織、文化、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、工作、員工關(guān)系、薪酬福利、升遷發(fā)展、對管理的評價 )(三 )公司內(nèi)部分析的核心問題？？ ?？？？？？？，公司的競爭地位如何？(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運行效果，還是使產(chǎn)品具有差異化？，還是一個很小的市場？，還是專注于幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)？？最近的策略和行動有哪些？？業(yè)績是否處于行業(yè)的平均盈利水平以上？(四 )公司目前的戰(zhàn)略及其運行效果、下降，還是穩(wěn)定不變。? 一個成功的企業(yè)應(yīng)該是：– 在所有的關(guān)鍵成功因素上有適當?shù)哪芰?。– 行業(yè)中的一個公司要想取得成功必須做什么 —— 需要什么資源和競爭能力。– 產(chǎn)品屬性、資源、特定的戰(zhàn)略因素、競爭能力以及影響公司盈虧的業(yè)務(wù)成果等。競爭對手關(guān)于自己及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè)競爭對手的能力分析競爭對手優(yōu)劣勢分析?競爭對手的反擊策略?競爭對手是否滿意目前的地位?競爭對手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移?競爭對手脆弱之處在哪里?迫使競爭對手采取最大和最有效的報復(fù)行動的因素是什么?競爭對手未來的目標是什么?競爭對手動力是什么?各管理層的目標及綜合目標是什么?競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略是什么?競爭對手在做什么，能做什么?競爭對手當前如何競爭競爭對手分析框架：？最強 / 最弱的公司是誰？? 戰(zhàn)略群體分析有助于準確地確定競爭廠商的競爭地位，確定企業(yè)最近的競爭對手。–影響五種競爭力使其朝有利于公司的方向轉(zhuǎn)變。 ？五種競爭力的實力如何？用戶供應(yīng)者替代品潛在進入者行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭潛在進入者的威脅替代品的威脅供應(yīng)者討價還價的能力用戶討價還價的能力五種競爭力的影響越強，行業(yè)中廠商的平均利潤率越低；反之，則越高。(2)驅(qū)動因素分析分為兩步 :– 辨認出各種驅(qū)動因素；– 評估驅(qū)動因素對行業(yè)可能產(chǎn)生的影響。？影響力如何？(1)驅(qū)動因素：– 行業(yè)的環(huán)境之所以發(fā)生變化是因為一些重要的力量在推動行業(yè)的參與者（競爭廠商、顧客）改變他們的行動。? 行業(yè)未來的風(fēng)險和不確定性程度。? 公司在行業(yè)中的競爭地位如何？– 在某些情況下，在一個沒有吸引力的行業(yè)中占有獨特地位，仍可獲得不錯的利潤。? 行業(yè)的競爭力量將會增強還是減弱。主要經(jīng)濟特性 戰(zhàn)略重要性？獲取平均水平之上的盈利前景如何？? 行業(yè)的成長潛力。? 要求具有成本競爭力所必須的產(chǎn)量和市場份額。? 風(fēng)險加大。? 追尋低價的購買者將增加。? 高利行業(yè)吸引新進入者；行業(yè)環(huán)境蕭條則增加退出。? 快速增長的市場鼓勵公司進入該市場；增長緩慢的市場使競爭加劇，淘汰弱小者。要回答 6個關(guān)鍵問題：1. 行業(yè)的主要經(jīng)濟特性是什么？2. 行業(yè)是否有吸引力？獲取平均水平之上的盈利前景如何 ?3. 行業(yè)變革的驅(qū)動因素有哪些？影響力如何？4. 行業(yè)競爭的結(jié)構(gòu)如何？五種競爭力的實力如何？5. 市場集中度如何？最強、最弱的公司是誰？6. 在行業(yè)中取得成功的關(guān)鍵成功因素 (KSF)有哪些？(二 )行業(yè)及競爭環(huán)境分析 對行業(yè)及競爭環(huán)境分析要從戰(zhàn)略的角度進行思考。中國東部、中部、西部地區(qū) GDP比重單位 : %E. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需調(diào)整。C. 經(jīng)濟周期性波動 。d. 企業(yè)內(nèi)部人員控制失控現(xiàn)象嚴重。b. 企業(yè)高層管理人員仍由政府任命和委派。我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長率變化1999年中國城市居民儲蓄的主要原因 (限選 3項 ) (N=2578)B. 國有企業(yè)改革進入攻堅階段。F. 非國有經(jīng)濟迅猛發(fā)展。c. 外貿(mào)出口產(chǎn)品供大于求。表現(xiàn)在三個方面：a. 投資品供大于求。 消費結(jié)構(gòu)由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。?屬于需要國家控制的領(lǐng)域： 88個門類，占% 。b. 國有經(jīng)濟布局戰(zhàn)略性調(diào)整的方式：被動調(diào)整，主動調(diào)整。世界經(jīng)濟發(fā)展階段表我國人均 GDP表 單位：元 /人B. 從戰(zhàn)略上調(diào)整國有經(jīng)濟布局形成高潮。? 更加重視領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變。? 更加重視知識和人才。工業(yè)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的比較C. 知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的新特點：? 更加重視社會整體的目標。e. 知識階層將成為知識經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)階層。c. 傳統(tǒng)工業(yè)進行知識化改造呈現(xiàn)軟化趨勢。 ● 知識經(jīng)濟的外部特征：a. 全球經(jīng)濟一體化是知識經(jīng)濟時代的基本趨勢。c. 教育成為知識經(jīng)濟的中心，學(xué)習(xí)成為個人和組織生存的條件。 B. 知識經(jīng)濟的特點：● 知識經(jīng)濟的內(nèi)部特征：a. 知識成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟增長的源泉。其中 Knowwhat和 knowwhy是屬于顯性知識，屬可編碼化的知識。c. Knowhow 知道怎么做的知識，是指做某些事情的技藝和能力。OECD把知識分為四類：a. Knowwhat 知道是什么的知識，是指有關(guān)事實方面的知識。④ 知識經(jīng)濟在世界范圍內(nèi)崛起。D. 從領(lǐng)域上看， 高新技術(shù)領(lǐng)域并購興起，如美國在線并購時代華納、香港盈動數(shù)碼收購香港電訊。B. 從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，這次高潮主流是同一領(lǐng)域的橫向購并，主要集中在服務(wù)業(yè)及科技密集型產(chǎn)業(yè)。③ 跨國公司之間兼并與聯(lián)合形成高潮。E. 發(fā)展中國家主權(quán)受到?jīng)_擊和削弱。 C. 自然環(huán)境受到污染 , 生態(tài)平衡遭到破壞 , 資源浪費嚴重。世界經(jīng)濟全球化及一體化對發(fā)展中國家?guī)淼臎_擊 : A. 發(fā)展中國家民族經(jīng)濟承受越來越大的壓力和沖擊 , 對發(fā)達國家依附性增大。E. 促進了發(fā)展中國家跨國公司的發(fā)展。C. 帶動了世界范圍內(nèi)經(jīng)濟與技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)等多種形式自由經(jīng)濟區(qū)的發(fā)展。世界經(jīng)濟全球化及一體化給發(fā)展中國家?guī)淼臋C遇：A. 為發(fā)展中國家提供了更多吸引外資的條件和機會。 　 　 世界經(jīng)濟一體化表示的是各國經(jīng)濟內(nèi)在機制上的統(tǒng)一，揭示了世界各國經(jīng)濟關(guān)系的高度融合，表明各國經(jīng)濟相互聯(lián)系中的障礙日益消除。 全球電子商務(wù)增長情況 單位： 億美元② 世界經(jīng)濟一體化：全世界跨國公司數(shù)量增長一覽表1999年跨國公司的經(jīng)營狀況一覽表 世界經(jīng)濟一體化是指：世界各國經(jīng)濟聯(lián)結(jié)成一個相互依存、共同運行的整體，是各國在政治上的主權(quán)和地理上的疆界不變的情況下，作為經(jīng)濟意義上的國家界限的淡化。C. 全球信息化使敏捷制造成為主導(dǎo)生產(chǎn)方式。 B. 世界軟件市場及計算機網(wǎng)絡(luò)市場迅速發(fā)展。(3) 勞動者與企業(yè)的關(guān)系。1. 企業(yè)體制環(huán)境分析：要處理好三大關(guān)系：(1) 政企關(guān)系。4. 企業(yè)社會文化環(huán)境分析。2. 企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析。 6. 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要。4. 企業(yè)進行資本經(jīng)營的需要。2. 科技發(fā)展的需要。– 缺乏有效的實施方案。– 系統(tǒng)性欠缺。– 主觀判斷多，理性分析少。4.“總裁戰(zhàn)略 ”而不是 “企業(yè)戰(zhàn)略 ”。，但對戰(zhàn)略的認識還處于普及的初級階段。(5)評價公司經(jīng)營業(yè)績：–參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，調(diào)整公司的戰(zhàn)略愿景、長期發(fā)展方向、目標體系等。：(4)高效地實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。– 我們要去向何方？未來的業(yè)務(wù)組合是什么？我們的顧客是誰？我們的核心能力是什么？(2)建立戰(zhàn)略目標體系– 將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化成公司要達到的具體業(yè)績標準– 財務(wù)目標體系和戰(zhàn)略目標體系– 短期目標和長期目標：(3)制定戰(zhàn)略–業(yè)務(wù)組合是單業(yè)務(wù)還是多業(yè)務(wù)組合？目標市場的選擇是廣泛性的還是聚焦于一個特定的市場？是多產(chǎn)品還是單一產(chǎn)品線？基本戰(zhàn)略形式是什么？采取什么樣的組織形態(tài)？各個業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營使命與經(jīng)營規(guī)劃是什么？ …–戰(zhàn)略制定和企業(yè)家價值觀不可分割：?戰(zhàn)略的導(dǎo)向：市場和客戶需求、風(fēng)險和創(chuàng)新。戰(zhàn)略評價與選擇戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略分析與制訂：(1)要回答三個基本問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？業(yè)務(wù)組合應(yīng)該是什么？怎么做 ？(2)要認清三個基本前提：外部環(huán)境的機會和威脅是什么？內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢是什么？我們的愿景與目標是什么？(3)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇是總成本領(lǐng)先、差異化、集中一點或組合戰(zhàn)略？(4)戰(zhàn)略的實施方案要包括市場營銷、組織設(shè)計、人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)等。(五 )什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價選擇以及實施控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。2. 生存性及保守性。5. 穩(wěn)定性及動態(tài)性。3. 系統(tǒng)性及層次性。(三 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的特征1. 全局性及復(fù)雜性。4. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新。2. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種經(jīng)營模式。5. 為達到目標所采取的手段。3. 戰(zhàn)略目標。企業(yè)戰(zhàn)略的要素有 5個：1. 企業(yè)外部環(huán)境。21世紀新競爭環(huán)境下中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略劉 冀 生 電話 : (010)62784383清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師 成偉企業(yè)管理顧問有限公司　董事長 兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 －－孫子兵法一、企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念(一 ) 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 ?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。2. 企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀。4. 為達到目標所選擇的途徑。(二 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)1. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競爭形勢的一種定位。 3. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的一種價值觀念。5. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動計劃。2. 未來性及風(fēng)險性。4. 競爭性及合作性。(四 ) 中國企業(yè)戰(zhàn)略的特性1. 變動性及短期性。3. 調(diào)整性及重組性。 戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評價與選擇、實施與控制三者形成一個完整的、相互聯(lián)系的動態(tài)管理過程。：公司層面 業(yè)務(wù)層