無障礙團(tuán)隊溝通課件-展示頁
2025-03-02 04:46本頁面
【正文】 反饋 為什么要反饋 反饋的原則 溝通方式的選擇 驛站傳書 傾聽 為什么要傾聽 傾聽的原則 傾聽的障礙 盲陣 表達(dá) 如何進(jìn)行有效的表達(dá) 表達(dá)的原則 表達(dá)的陷阱 畫圖 認(rèn)識溝通 體驗并認(rèn)識團(tuán)隊工作的特點； 認(rèn)識溝通的定義與目的； 溝通在團(tuán)隊工作中的作用； 熱身 課程設(shè)計思路 日 期 時 間 培 訓(xùn) 安 排 培訓(xùn) 第一日 8： 15— 10： 00 熱身 10： 0010： 20 準(zhǔn)備活動 /休息 10： 2012： 00 畫圖 12： 0013： 30 午餐 、 休息 13： 3013： 45 準(zhǔn)備活動 13： 4515： 45 盲陣 15： 4517： 15 驛站傳書 17： 1517： 45 個人溝通技能總結(jié) 17： 4519： 00 晚餐 、 休息 19： 0021： 30 個人與團(tuán)隊角色測評 培訓(xùn) 第二日 21： 30 休息 8： 158： 30 準(zhǔn)備活動 8： 3010： 10 牽手 10： 1012： 00 盲屋 /盲房 12： 0013： 30 午餐 、 午休 13： 3013： 45 準(zhǔn)備活動 13： 4516： 15 鱷魚潭 /七巧板 /六頂思維的帽子 16： 1516： 45 小組總結(jié) 16： 4517： 30 大總結(jié) 日 期 時 間 培 訓(xùn) 安 排 培訓(xùn) 第一日 8： 1510： 00 熱身 10： 0010： 15 準(zhǔn)備活動 /休息 10： 1512： 00 牽手 12： 0013： 30 午餐 、 休息 13： 3013： 45 準(zhǔn)備活動 13： 4515： 45 盲屋 /盲房 15： 4517： 450 鱷魚潭 /七巧板 17： 4519： 00 晚餐 、 休息 19： 0021： 30 個人與團(tuán)隊角色測評 21： 30 休息 培訓(xùn) 第二日 8： 008： 15 準(zhǔn)備活動 8： 1510： 15 六頂思維的帽子 10： 1510： 25 休息 10： 2511： 00 小組總結(jié) 11： 0012： 00 大總結(jié) ? 牽手、驛站傳書、孤島求渡、求生 ? 熱身 —— 點明主題，團(tuán)隊溝通的能力 ? 牽手 —— 建立信賴，相互理解 ? 驛站傳書 —— 建立溝通流程、搭建溝通平臺 ? 孤島 —— 主動溝通、打破界限 ? 求生 —— 取得共識、增強(qiáng)凝聚力、提高士氣 案例 認(rèn)識溝通 思想 1 編碼 解碼 通道 反饋 思想 2 發(fā)送者 接收者 噪聲 認(rèn)識溝通 溝通 言語溝通 非言語溝通 口頭 書面 身體語言溝通 視聽 溝通 行為 溝通 服飾儀態(tài) 空間位置 身體動作姿態(tài) 認(rèn)識溝通 溝通的目的 對于組織而言 ， 溝通的主要目的是：通過有效的溝通來傳遞組織所要傳遞的信息 （ 如組織的目標(biāo) 、 計劃 、 政策 、 工作程序等 ） ， 并使組織成員接受
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