it維保服務-展示頁
2025-03-01 22:14本頁面
【正文】 Sun Cluster、 IBM HACMP、 Veritas VCS 存儲管理軟件 Sun SVM、 Veritas VxVM 存儲備份軟件 Veritas NetBackup、 EMC Networker 數(shù)據(jù)庫 – Oracle、 Sybase、 MySQL、 DB Informix 中間件 Oracle WebLogic、 IBM WebSphere 提供服務的產(chǎn)品 北京合力思騰科技股份有限公司 IT維保服務 ? 電話響應支持 ? 遠程支持服務 ? 現(xiàn)場支持服務 ? 備件支持服務 ? 定期巡檢服務 ? 重要通信保障 ? 培訓 /交流服務 ? 補丁安裝 /升級服務 ? 報告文檔支持 ? 輔助故障定位 基本服務 基本服務內(nèi)容 北京合力思騰科技股份有限公司 IT維保服務 增值服務 增值 備品備件駐場 人員駐場 工程配合服務 長期咨詢服務 深度健康檢查 專業(yè)培訓服務 北京合力思騰科技股份有限公司 服務優(yōu)勢 ?強大的技術專家團隊 ?快速的服務響應機制 ?高效的 IT服務管理流程 ?豐富的維保服務經(jīng)驗 ?完整的備機備件庫 我們的服務優(yōu)勢 北京合力思騰科技股份有限公司 內(nèi)容提要 服務保障體系 3 北京合力思騰科技股份有限公司 巡檢 備件 工程師 維保三要素 北京合力思騰科技股份有限公司 服務保障體系 IT服務管理平臺 是我公司自主研發(fā)的 基于 ITIL架構的 技術服務綜合管理平臺，并為“可視化運維”這一全新運維理念提供平臺基礎。 北京合力思騰科技股份有限公司 服務保障平臺 信息管理 客戶信息管理 廠商信息管理 合同管理 設備信息管理 項目管理 服務計劃 項目團隊 項目跟蹤 角色管理 KPI考核 崗位維護 任務分派 變更管理 出差管理 申批管理 通知管理 備件申請 備件調(diào)撥 備件檢測記錄 出入庫登記 備件管理 故障分類 故障跟蹤 處理流程 故障管理 報表統(tǒng)計 巡檢計劃 可視化運維 故障跟蹤 服務計劃 服務統(tǒng)計 報告總結 超時提醒 北京合力思騰科技股份有限公司 工程師管理 北京合力思騰科技股份有限公司 故障處理流程 故障申告：現(xiàn)場工程師 問題升級：項目技術負責人 問題投訴：客戶服務經(jīng)理 /公司管理層 北京合力思騰科技股份有限公司 故障分類 北京合力思騰科技股份有限公司 故障跟蹤 北京合力思騰科技股份有限公司 問題升級機制 北京合力思騰科技股份有限公司 分級備件庫體系 備件檢測流程及管理 應急備件渠道 “廣、全、細” 及時而到位的 備機備件服務 備件管理 ?出入庫登記制度 ?質(zhì)量量檢測機制 北京合力思騰科技股份有限公司 備件管理 北京合力思騰科技股份有限公司 備件管理 機構 地點 主要服務對象 一級備件庫 北京（總部） 全國客戶 廣州（分公司） 南部各省 二級備件庫 天津市河西區(qū) 天津聯(lián)通 青海省西寧市 青海聯(lián)通、青海移動、青海電信 甘肅省蘭州市 甘肅電信 遼寧省沈陽市 遼寧聯(lián)通 吉林省長春市 吉林聯(lián)通 河南省鄭州市 河南聯(lián)通 河北省石家莊市 河北聯(lián)通、 54所、保定法院 山東省濟南市 山東移動 山西省太原市 山西聯(lián)通 云南省昆明市 云南聯(lián)通 寧夏銀川市 寧夏聯(lián)通、寧夏電信 內(nèi)蒙古呼和浩特市 內(nèi)蒙聯(lián)通 福建省福州市 福建聯(lián)通 浙江省杭州市 浙江鐵通、上海鐵通 現(xiàn)有
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1