第2講市場調(diào)研過程與方案設(shè)計-展示頁
2025-02-28 15:25本頁面
【正文】 如何編制調(diào)研計劃書（ cont’ d) ? 2 研究內(nèi)容研究內(nèi)容 – 是將營銷管理問題轉(zhuǎn)化為營銷研究的問題 – 它需要與營銷管理者進(jìn)行溝通 – 營銷研究內(nèi)容： ? 可測定或操作性的營銷術(shù)語 ? 用來提供可解決營銷管理問題的信息 7 營銷調(diào)研內(nèi)容的確定 營銷管理癥狀 產(chǎn)生這種癥狀的可能原因 可能采取的營銷行動 評價這一營銷行動所需要的信息 ABC 公司銷售額下降 銷售額下降可能是由于競爭對手產(chǎn)品下降原因所致 ABC公司 降價 5%. 流失的顧客是轉(zhuǎn)向了降價的競爭對手了嗎 ? 如果ＡＢＣ公司降價５％，顧客的反應(yīng)是什么？ 8 Here is the Marketing Research Problem Definition ABC 公司的銷售額在過去的半年中有所下降．懷疑是由于ＸＹＺ公司的價格下降所致．ＡＢＣ公司考慮也采取降價措施去解決銷售額下降問題． ABC 公司需要信息去幫助決定是否降價 5％． 具體所需要的調(diào)研內(nèi)容是： 1. ABC 的顧客是轉(zhuǎn)向了 XYZ 公司嗎？ 2. 如果是 ，是由于 XYZ公司降價嗎 ? 3. ABC降價５％，顧客的反應(yīng)是什么呢？ 癥狀 可能行動 所需信息 9 調(diào)查項目 操作 定 義 品牌認(rèn)知 調(diào)查者聽到某品牌的百分比 廣告回憶與認(rèn)識 記得看到某一個廣告的人數(shù) 對產(chǎn)品的理解 關(guān)于某產(chǎn)品能夠告訴你什么 品牌熟悉 曾經(jīng)看到品牌，或是厭倦的品牌 產(chǎn)品利益的理解 調(diào)查者認(rèn)為產(chǎn)品能夠給他們的好處是什么 對品牌的態(tài)度、感覺 對產(chǎn)品喜歡，不喜歡或中性的人數(shù) 購買傾向 計劃購買比率 過去購買或使用 購買比率
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