【正文】 porate Strategy. McGrawHill, 1965 將 “ 戰(zhàn)略 ” 概念引入企業(yè)經(jīng)營領域。 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略側重于 收益率 ，那么 P/O戰(zhàn)略的指導思想就為盡量 增加生產(chǎn)收益 ，從而在產(chǎn)品決策時注重選擇 高附加值 的產(chǎn)品。 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略重點為 保持競爭優(yōu)勢 ，按照 Porter理論，要么“標新立異”，要么“成本領先”。 案例分析：國美的戰(zhàn)略四部曲 ? 第一階段 ? 目標：快速擴張 ? 方式：類金融， 90天押款， 80億現(xiàn)金沉淀 ? 第二階段 ? 目標：擠壓競爭對手 ? 方式： 30天付款，價格擠壓，差價二倍還 ? 第三階段 ? 目標：提高收益 ? 方式：范圍經(jīng)濟的嘗試（現(xiàn)金流優(yōu)勢、本領域利潤低） ? 第四階段 ? …… .. 反思國美的運作戰(zhàn)略 ? 各個階段的運作戰(zhàn)略是否一致？ ? 各個階段的運作戰(zhàn)略是如何實現(xiàn)企業(yè)目標的？ 事隨心，心隨欲。 ——《 般若波羅密多心經(jīng) 》 變是永恒不變的真理。 關系圖 市場地位 經(jīng)營戰(zhàn)略 P/O戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略 運作管理 生產(chǎn)系統(tǒng) 計劃與控制系統(tǒng) 人員 工廠 零件 生產(chǎn)過程 INPUT OUTPUT 思考：使命 、 目標 、 企業(yè)戰(zhàn)略 、 職能戰(zhàn)略 、 策略之間到底是怎樣的關系 ？ 運作戰(zhàn)略需要和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及企業(yè)其他部門的戰(zhàn)略相得益彰 運作 市場 生產(chǎn) 財務 公共關系 人力資源 采購 物流 圖 . 運作戰(zhàn)略與其他部門戰(zhàn)略的關系 P/O戰(zhàn)略的分類 P/O戰(zhàn)略分類 示 例 本書章節(jié) 質(zhì)量 通過性能衡量確定顧客的期望 （ 全面質(zhì)量管理） 產(chǎn)品 特殊規(guī)格或標準規(guī)格 （ 產(chǎn)品開發(fā)） 流程 設施規(guī)模、技術 （ 工藝設計與技術選擇） 選址 靠近供應商或者靠近顧客 （ 生產(chǎn)和服務設施選址） 布局 工作小組或裝配線 （ 生產(chǎn)和服務設施布置） 人力資源 專業(yè)化或全面化 （ 工作設計與測量） 采購 單一或多個貨源 （ 物資管理） 庫存 訂貨時機、庫存控制 多個章節(jié) 進度 穩(wěn)定或可調(diào)的生產(chǎn)速度 多個章節(jié) 可靠性與維護 按需修理或預防性維護 （ 維護管理和可靠性） 思考：上述戰(zhàn)略與競爭因素（價格、質(zhì)量、柔性、時間、信譽、環(huán)保）的對應關系如何？ 企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施 技術條件 競爭分析 政策和部門目標 短期決策和日常經(jīng)營 營銷、生產(chǎn)、財務、工程等職能級戰(zhàn)略 形成企業(yè)整體戰(zhàn)略 社會條件 政治條件 經(jīng)濟條件 市場條件 企業(yè)內(nèi)部條件 運作戰(zhàn)略的制定 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 P/O戰(zhàn)略制定的具體程序 客戶對新老產(chǎn)品的需求 ? 確定運作戰(zhàn)略指標優(yōu)先級 ? 明確管理重點（質(zhì)量？可靠性？柔性？價格？時間？ ? 運用現(xiàn)有資源、能力（運作能力、供應商能力）最大限度達到目標 客戶需求 新產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 運作戰(zhàn)略指標優(yōu)先級 質(zhì)量 、 可靠性 、 柔性 、 價 格 、 速度 運作能力 供應商能力 系統(tǒng) JIT R D 分銷 財務管理 信息管理 人力資源管理 支持平臺 新 產(chǎn) 品 開 發(fā) 定 單 完 成 P/O戰(zhàn)略的特點與難點 ? 特點 ? 屬于戰(zhàn)略管理范疇，從屬于經(jīng)營戰(zhàn)略，具體到產(chǎn)品選擇、生產(chǎn)組織 ? 須與職能戰(zhàn)略（營銷戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略）配合 ? 問題面廣，時間跨度長 ? 難點 ? 時間跨度長，不確定因素多 ? 涉及面廣，不易把握 ? 部門協(xié)調(diào)較困難 (人為因素，非人為因素 ) 結構 第一節(jié)： POM戰(zhàn)略的概念及制定程序 1 第二節(jié)：戰(zhàn)略環(huán)境分析 2 第三節(jié)： POM戰(zhàn)略的組成 3 戰(zhàn)略環(huán)境分析 天 地 彼 此 他 一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 競爭對手 自身狀況 顧客市場 趨利避害 揚長避短 滿足顧客 戰(zhàn)略環(huán)境分析工具： 戰(zhàn)略環(huán)境分析內(nèi)容： BCG矩陣 SWOT分析 行業(yè)競爭結構分析 PEST分析 戰(zhàn)略環(huán)境分析工具：外部環(huán)境分析 ? PEST分析（外部環(huán)境） Political Economic Social Technological Natural 社會制度 收入水平 生活方式 技術發(fā)達程度 資源 國際形勢 投資水平 人口與年齡 新工藝 能源 政局穩(wěn)定性 經(jīng)濟周期 價值觀念 新產(chǎn)品 地理與氣候 法令 就業(yè)水平 審美情趣 新材料 環(huán)境友好度 關稅政策 經(jīng)濟預期 宗教、民族 新能源 產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟政策 儲蓄偏好 社會公平性 技術商品化 環(huán)境政策 消費偏好 社會問題 就業(yè)政策 社會責任 戰(zhàn)略環(huán)境分析工具：行業(yè)環(huán)境分析 ? 行業(yè)競爭結構分析（五力模型）： ? 現(xiàn)有行業(yè)競爭 ? 顧客談判能力 ? 供應商談判能力 ? 新入者威脅 ? 替代品威脅 戰(zhàn)略環(huán)境分析工具：行業(yè)環(huán)境分析 ? 五力模型與戰(zhàn)略的關系： 戰(zhàn)略環(huán)境分析工具：行業(yè)環(huán)境分析 ? 行業(yè)競爭結構分析 現(xiàn)有行業(yè)競爭 顧客談判能力 供應商談判能力 新入者威脅 替代品威脅 行業(yè)競爭格局 顧客購買量 供應商壟斷程度 規(guī)模經(jīng)濟 新品開發(fā) 主要競爭對手 替代品因素 替代品因素 產(chǎn)品差別化 價格降低 動態(tài)競爭格局 顧客需求程度 供應商需求程度 轉(zhuǎn)移成本 技術升級 后向一體化 前向一體化 資本需求 功能補充 顧客利潤 供應商利潤 在位優(yōu)勢 信息對稱性 信息對稱性 政府政策 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析： ? 戰(zhàn)略群的定義： 行業(yè)內(nèi)具有類似戰(zhàn)略特征的公司集團 ? 戰(zhàn)略群競爭影響因素 ? 戰(zhàn)略群的市場依賴程度 ? 戰(zhàn)略群間的產(chǎn)品差異性 ? 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群數(shù)量 ? 戰(zhàn)略群的差異度 ? 移動壁壘： 戰(zhàn)略群間移動的成本 ? 戰(zhàn)略群分布圖 ? 戰(zhàn)略群差異性作為軸變量 ? 不限于二維，以二維為佳 SWOT 分析 環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境 外部環(huán)境 S 優(yōu)勢 W 劣勢 O 機會 T 威脅 SWOT矩陣 戰(zhàn)略環(huán)境分析工具：競爭對手分析 ? SWOT分析：從 Strengths、 Weakness、 Opportunities、 Threats 四方面分析競爭環(huán)境 最小與最小對策（ WT對策）： 考慮弱點因素和威脅因素，目的是使這些因素都趨于最小。 最小與最大對策（ ST對策）： 考慮優(yōu)勢因素和威脅因素，目的是努力使優(yōu)勢因素趨于最大，是威脅因素趨于最小。 機會 (Opportunities) 威脅 (Threats) 優(yōu)勢 (Strengths) 進攻： 竭盡全力而為之 調(diào)整： 恢復優(yōu)勢力量 劣勢(Weaknesses) 防御： 密切注視競爭對手的一舉一動 生存： 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 表 2. SWOT矩陣 SWOT 分析 戰(zhàn)略環(huán)境分析工具：自身狀況分析 ? BCG矩陣 （ Boston Consulting Grou