【正文】 特（美國） ? 阿斯頓 福特登場了。福特 Henry ford 美國 18631947 卡爾 ——美國 《 未來學家 》 知道事物應該是什么樣，說明你是聰明的人；知道事物實際是什么樣，說明你是有經(jīng)驗的人；知道怎樣使事物變得更好，說明你是有才能的人。 ——舒曼 競爭優(yōu)勢的秘密是創(chuàng)新，這在現(xiàn)在比歷史上的任何時候都更是如此。生 產(chǎn) 運 作 管 理 Production Operations Management (P/OM) Lesson 3： 產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇 聯(lián)系方式 通信：中國科學技術大學管理學院 513室 （ 230026） 電話： 05513606183 13855150443 電郵： 主頁： 總目錄 ? 第一篇 緒論 ? POM基本概念、 POM戰(zhàn)略 ? 第二篇 P/O系統(tǒng)設計 ? 產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇 、生產(chǎn)系統(tǒng)的選址與布局、勞動組織設計 ? 第三篇 P/O系統(tǒng)運行與維護 ? 需求預測與生產(chǎn)計劃、庫存管理與 MRP、質(zhì)量管理、項目管理 ? 第四篇 現(xiàn)代運作管理思想 ? 供應鏈管理、現(xiàn)代生產(chǎn)方式 ? 第五篇 服務運作管理 ? 服務運作管理、收益管理 本章目錄 ?第三章 產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇 ?產(chǎn)品開發(fā) ?工藝選擇 ?制造業(yè)作業(yè)計劃 結構 第一節(jié)：產(chǎn)品開發(fā) 1 第二節(jié)： 工藝選擇 2 第三節(jié)：制造業(yè)作業(yè)計劃 3 什么是創(chuàng)新？ ?There is always a better solution. 窮則變，變則通，通則久。 ——《 周易 》 人才進行工作，而天才進行創(chuàng)造。創(chuàng)造力對于創(chuàng)新是必要的，公司文化應該提倡創(chuàng)造力，然后將其轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新將導致競爭的成功。 ——狄德羅 亨利 本茨 Karl Benz 德國 18441929 在本茨之后，汽車價錢昂貴和產(chǎn)量偏低已經(jīng)成為限制汽車業(yè)發(fā)展的桎梏，而在大洋的另一端，汽車史上另一位劃時代人物亨利 例：福特流水線 奔馳發(fā)展的汽車工業(yè) ? 奔馳旗下品牌： ? 梅塞德斯 奔馳 MercedesBenz ? 邁巴赫 Maybach ? 吉普 JEEP ? 克萊斯勒 Chrysler ? 精靈 Smart ? 道奇 Dodge ? 福特旗下品牌： ? 福特 Ford ? 林肯 Lincoln ? 水星 Mercury ? 阿斯頓 .馬丁 Aston Martin ? 捷豹 Jaguar ? 馬自達 Mazda ? 沃爾沃 Volvo ? 陸虎 Land Rover 世界十大汽車生產(chǎn)廠商 ? 通用汽車（美國） ? 別克、凱迪拉克、雪弗蘭、悍馬 ? 戴姆勒 克萊斯勒（美國 /德國） ? 梅塞德斯 奔馳、邁巴赫、吉普、克萊斯勒、精靈、道奇。馬丁、福特、捷豹、路虎、林肯、馬自達、水星、沃爾沃 ? 大眾（德國） ? 大眾、奧迪、賓利、蘭博基尼、斯柯達、甲殼蟲、高爾夫 世界十大汽車生產(chǎn)廠商 ? 本田（日本） ? 本田、阿酷拉 ? 日產(chǎn)（日本） ? 日產(chǎn)、千里馬、新型陽光、藍鳥 ? 標致 雪鐵龍（法國） ? 標致、雪鐵龍 ? 寶馬（德國） ? 寶馬、勞斯萊斯、迷你 Cooper ? 菲亞特（意大利） ? 菲亞特、法拉利 ? 大幅度地降低汽車成本 ? T型車剛出現(xiàn)的 1908年，價格是 $850， 1926年為 $290 ? 社會需求的猛增，又進一步刺激了汽車工業(yè)的飛速發(fā)展 ? 1903年 —第一年生產(chǎn)汽車 —產(chǎn)量 1700輛 ? 1914年 —裝配線滿負荷時 —猛增到 30萬輛 ? 1923年 —本國總產(chǎn)量達 190萬輛，占世界汽車總產(chǎn)量 44％ ? 勞動生產(chǎn)率大幅度提高 ? 1908年 —514分鐘（ ） /車 ? 1913年 — /車 ? 1914年 —流水生產(chǎn)線 /車 ? 推動了世界汽車工業(yè)的進步 ? 汽車全面普及，成為必不可少的生活用品 評論 ? 管理創(chuàng)新的重要性不亞于技術創(chuàng)新 ? 創(chuàng)新無止境 ? 理念 方法 機會 ＝ 一種正確的思維方式 現(xiàn)代企業(yè)中的 RD ? RD (Research Development)—對企業(yè)未來的投資 ? RD， 一種投資 (關注長期收益 ) ? 企業(yè) RD的性質(zhì)和主要內(nèi)容 ? 主要內(nèi)容： 新產(chǎn)品開發(fā) ， 新技術開發(fā) ? 性質(zhì)：企業(yè)是追求利潤的 ， 更加關注開發(fā)研究 ? 題外話：蘭德 (Rand)公司的由來 ? Rand公司被譽為“美國最大、最有影響力的綜合性戰(zhàn)略思想庫”、“美國首席智庫”，國人稱其為“美國版諸葛亮”。五角大樓震驚。 ? 中國也有智囊團，但分散于各研究機構里，在有需要時集中研討。 ? 我國情況 1： ： 100 RD現(xiàn)狀 ? RD經(jīng)費總投入，及其占 GDP比重 ? 中國： 2023年， 2450億元， %； 2023年， 3000億， % ? OECD（經(jīng)濟合作組織發(fā)展組織）成員國這一比重均在 2%以上。當時頒布的 《 中國教育改革和發(fā)展綱要 》 中明確寫道： “ 逐步提高國家財政性教育經(jīng)費支出占國民生產(chǎn)總值的比例，在本世紀末 (即 20世紀末 )達到 4%‖ 。 RD評價 ? 評價標準 ? 兩方面：經(jīng)濟效益、技術儲備 技術評價 成功的可能性，可靠性，操作性能，技術 后向 /前向兼容性 (Backward/Forward Compatibility) 生產(chǎn)評價 合理的制造工藝，材料的有效利用，大規(guī)模生產(chǎn)的可能性 財務評價 成本、收益、潛在發(fā)展 市場評價 產(chǎn)品的獨創(chuàng)性和新穎性，價格，質(zhì)量，性能，預期的市場規(guī)模與競爭 管理評價 預期壽命，對企業(yè)經(jīng)營目標的貢獻，所需人才、設備等其他資源的配套，整個RD戰(zhàn)略計劃的平衡 RD評價 ? RD評價的實施 ? 開始前評價 ? 過程中評價 ? 結束時評價 ? 跟蹤動態(tài)評價 選擇 淘汰 成果 市場 RD與新產(chǎn)品開發(fā) (NPD) ? 新產(chǎn)品開發(fā)的地位 ? 產(chǎn)品開發(fā)時間構成： 設計時間 55%，制造時間 22%，裝配時間 23% ? 產(chǎn)品設計費用 福特：產(chǎn)品設計費用僅占產(chǎn)品費用 6%，影響總費用的 70% 波音：產(chǎn)品成本的 83%在產(chǎn)品設計階段決定，該階段費用僅占 7%以下 SUN： 生產(chǎn)率的 70%80%是在產(chǎn)品設計階段決定的 ? 產(chǎn)品質(zhì)量 所有質(zhì)量問題的 40%可歸因于低劣的設計和工藝 ? RD與產(chǎn)品生命周期 t 需求率 利潤率 投入期 宣傳期 成長期 成熟期 衰退期 產(chǎn)品創(chuàng)新、篩選、標準化設計 根據(jù)市場反饋進行產(chǎn)品改進 工藝創(chuàng)新與改進；增大 RD投資力度，技術儲備 工藝改進 技術服務 技術儲備 基于技術儲備制定新一輪 RD計劃。這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機械的企業(yè)。每當坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志。在會議上，有些經(jīng)銷負責人指出，農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品雖有市場潛力，但消費者的需求趨向已有所改變，公司應針對新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應這些消費者的新需求。因此，他聽完了各經(jīng)銷負責人的意見之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加研究與開發(fā)投資，然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動化生產(chǎn)線，這兩項工作約耗時 36個月。 ? 袁先生認為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，就像以往的會議一樣。結果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進現(xiàn)有的品種，以進一步降低成本和銷售價格。因為，客戶們實際考慮的還是產(chǎn)品的價值。 ? 思考題： ? 你認為該企業(yè)的外部環(huán)境中有哪些機會與威脅 ? ? 如果你是咨詢顧問，你對袁先生的決策如何評價？ ? NPD通常面臨的壓力 ? 費用高、成功率低、風險大、回報率下降 ? Stevens, . Burley, J. (1997). 3000 raw ideas equals 1 mercial success! Res. Tech. Mng, 40(3): 1627. ? Albala研究指出 : NPD失敗率 % S t a g e o f N P D P r o c e s s4321?????3000 raw ideas300 Ideas Submitted125 Small ProjectsLog10 of Number of Ideas9 Significant Developments4 Major Developments1.7 Launches1 Success? NPD失敗原因（ 1） ? 潛在需求不足 （包括因市場定位不準