手機(jī)銀行測(cè)試業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-02-28 14:04本頁(yè)面
【正文】 行功能 ： 用戶手機(jī)銀行賬戶轉(zhuǎn)賬到定向賬戶。 注意事項(xiàng)：轉(zhuǎn)出賬戶需簽約；轉(zhuǎn)出賬戶可為借記卡、存折，轉(zhuǎn)入賬戶可為借記卡、存折、信用卡、公司賬戶；轉(zhuǎn)入賬戶可為本人或他人賬戶，同城或異地賬戶。注意事項(xiàng)：轉(zhuǎn)出賬戶需簽約；轉(zhuǎn)出賬戶可為借記卡、存折，轉(zhuǎn)入賬戶可為借記卡、存折、公司賬戶；轉(zhuǎn)入賬戶可為本人或他人賬戶；暫不收費(fèi)。 ：用戶本人名下手機(jī)銀行賬戶之間的轉(zhuǎn)賬。用戶可掛失借記卡、存折，不能掛失信用卡；掛失形式為口頭掛失，有效期為 5個(gè)工作日，到期后自動(dòng)失效，為確保資金安全請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)及時(shí)到柜面辦理正式掛失手續(xù)；卡折關(guān)聯(lián)賬戶掛失其中一個(gè)賬戶即為卡折同時(shí)掛失。個(gè)人專業(yè)版用戶刪除已追加賬戶時(shí)必須保留一個(gè)簽約賬戶，如需全部刪除須到網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人專業(yè)版注銷手續(xù)；卡折關(guān)聯(lián)賬戶需分別刪除；刪除獨(dú)立，手機(jī)銀行刪除已追加賬戶，網(wǎng)上銀行、電話銀行不刪除。用戶可追加 借記卡、存折、信用卡；卡折關(guān)聯(lián)賬戶需分別追加；柜面或網(wǎng)上銀行簽約手機(jī)銀行專業(yè)版，賬戶自動(dòng)追加；追加共享，手機(jī)銀行追加賬戶，網(wǎng)上銀行、電話銀行一并追加。 ： 用戶查詢指定時(shí)間段本人手機(jī)銀行賬戶交易明細(xì)信息。 9 9 9 手機(jī)銀行功能 10 10 10 手機(jī)銀行功能 11 11 11 手機(jī)銀行功能 12 12 12 手機(jī)銀行功能 帳戶管理 本模塊主要實(shí)現(xiàn)余額查詢明細(xì)查詢等帳戶信息管理。普遍意義的藍(lán)海難覓蹤跡，我們必須具有目光瞄向深海的戰(zhàn)略眼光。在國(guó)內(nèi)，手機(jī)銀行功能同質(zhì)化嚴(yán)重，手機(jī)銀行在達(dá)到一定程度的普及后，要取得進(jìn)步一步的突破，業(yè)務(wù)創(chuàng)新不可或缺。拓展功能的提供，離不開(kāi)銀行后臺(tái)的支持。之所以稱之為標(biāo)配功能，是因?yàn)閹缀趺考毅y行提供的手機(jī)銀行都具備的功能。 手機(jī)銀行的功能可分為標(biāo)配功能和拓展功能。任何事物都有從小到大，從簡(jiǎn)到繁的發(fā)展過(guò)程，手機(jī)銀行也不例外。受困于安全問(wèn)題、成本高企、客戶面不足等方面的困擾，在十幾年的探索當(dāng)中，手機(jī)銀行躑躅前行。從 2023年開(kāi)始，手機(jī)銀行在國(guó)內(nèi)進(jìn)入加速發(fā)展階段，因此，有人把 2023年作為中國(guó)的手機(jī)銀行元年。此項(xiàng)業(yè)務(wù)是隨著手機(jī)的推廣和普及于 1998年在國(guó)外逐步出現(xiàn)的。手機(jī)銀行系統(tǒng)豐富了銀行服務(wù)內(nèi)涵，使人們不僅可以在固定場(chǎng)所享受銀行服務(wù)，更可以在旅游、出差中高效便利地處理各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)。1 手機(jī)銀行測(cè)試業(yè)務(wù)知識(shí) 大開(kāi)科技匯編整理 2 2 2 目 錄 3 3 3 手機(jī)銀行簡(jiǎn)介 “手機(jī)銀行系統(tǒng)”是指通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的移動(dòng)電話與銀行連接，客戶通過(guò)手機(jī)客戶端的方式發(fā)出交易指令，在手機(jī)界面上直接完成各種金融服務(wù)的一種新業(yè)務(wù)系統(tǒng)。手機(jī)銀行系統(tǒng)具有手機(jī)理財(cái)、手機(jī)支付及手機(jī)電子商務(wù)等功能，是一項(xiàng)跨行業(yè)的服務(wù)，是貨幣電子化與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。 4 4 4 手機(jī)銀行簡(jiǎn)介 手機(jī)銀行，又稱移動(dòng)銀行，是結(jié)合了貨幣電子化和移動(dòng)通信的一種新型服務(wù)，客戶可利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)終端自助辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)。 在國(guó)內(nèi)，手機(jī)銀行才剛剛進(jìn)入普及階段。之所以有這么大的差距，技術(shù)方面的因素有，觀念落后是主因。 5 5 5 手機(jī)銀行簡(jiǎn)介 6 6 6 手機(jī)銀行功能 手機(jī)銀行功能 手機(jī) 銀行 投資 理財(cái) 手機(jī) 支付 查詢 轉(zhuǎn)賬 匯款 個(gè)人 貸款 信用卡 自助繳費(fèi) 7 7 7 手機(jī)銀行功能 從理論上講，除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)，銀行的柜臺(tái)業(yè)務(wù)都可以搬到手機(jī)銀行上來(lái)?！跋茸銎饋?lái)，逐步完善”是已被證明過(guò)的成功路徑，成為了業(yè)界的共識(shí)。查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)、臨時(shí)掛失等屬于標(biāo)配功能。拓展功能就是在標(biāo)配功能的基礎(chǔ)上發(fā)展的基金理財(cái)、商業(yè)支付、網(wǎng)購(gòu)等功能。這些拓展功能中小銀行普遍比較薄弱，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于 8 8 8 手機(jī)銀行功能 國(guó)有銀行和全國(guó)性股份制銀行，因此手機(jī)銀行在拓展功能方面也無(wú)法完成超越。手機(jī)銀行在功能方面，也要做好發(fā)展規(guī)劃，防止停滯不前和盲從。 手機(jī)銀行包括：帳戶管理、轉(zhuǎn)帳匯款管理、支付繳費(fèi)管理、信用卡管理、理財(cái)產(chǎn)品管理、匯率利率管理、基金投資管理、自助貸款管理、客戶服務(wù)管理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理。 ： 用戶查詢本人手機(jī)銀行賬戶的當(dāng)前余額。 13 13 13 手機(jī)銀行功能 ： 用戶將本人名下賬戶添加到手機(jī)銀行。 14 14 手機(jī)銀行功能 ： 用戶刪除已追加到手機(jī)銀行的賬戶，不再提供手機(jī)銀行服務(wù)。 15 15 15 手機(jī)銀行功能 ： 用戶口頭掛失手機(jī)銀行賬戶，暫時(shí)凍結(jié)賬戶內(nèi)資金，確保賬戶資金安全。 16 16 16 手機(jī)銀行功能 轉(zhuǎn)帳匯款管理 本模塊主要實(shí)現(xiàn)行內(nèi)轉(zhuǎn)帳
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